会计人才梯队管理机制

在信息化进程日益加速的今天,会计人员的工作环境和工作方式发生了巨大的变化.如何使会计人员更好地适应这种变化,从而在企业管理中发挥出应有的作用是新环境下不容回避的问题.为此,笔者结合会计工作环境和方式的变化,探索新时代下会计人员的合理角色定位,在此基础上探讨会计人才梯队管理的“长板凳”机制,希望能为信息化时代企业会计工作和会计人才梯队管理实践起到引导作用.

一、信息化时代企业会计工作特点

随着信息化进程的加快、计算机和网络等信息化工具的普及,数字化浪潮强烈冲击着人类传统行为方式,并深入渗透到人类社会活动的各个领域,自然也就不可避免地影响到会计工作模式.信息化时代,会计人员所使用的工具不再是算盘、计算器、账簿等传统的会计信息加工工具,而是以计算机和网络为运行载体的集成化信息系统；面对的不再只是写在纸上的单一的会计数据,而是数字化的综合信息、虚拟化的市场、数字化的交易等,由此会计工作也表现出区别于传统会计工作的特点：

（一）操作流程便捷化 信息化时代的显著特征就是计算机和网络普遍应用.在这些现代化工具的武装下,会计人员不需要像过去那样人工算账、手工记账、审账和报账,一切都因信息化而显得轻而易举,会计人员只需进行简单的计算机操作就可以完成,甚至某些计量、记录工作也不一定非得在办公室开展,而是在仓库利用扫码器扫描就可瞬间完成.工作方式的转变、操作流程的便捷化不但节省了大量的时间和精力,而且会计核算也更加精准.

（二）分析工作复杂化 虽然信息化时代会计人员的账务工作流程便捷化了,但是财务相关信息容量更大、传递更加及时.在这种“信息爆炸”的环境下,会计人员的信息采集、分析和整合工作比过去更加艰巨、更加复杂了.会计人员要根据瞬息万变的市场环境,对错综复杂的信息加以分析,筛选、整合出有价值的信息,及时、准确地让数据“说话”,从而满足企业决策的需要.

（三）能力要求综合化 信息化时代会计人员工作方式的转变和工作重心的转移,对会计人员的能力有了更高的要求.要求会计人员不仅要精通会计和财务知识,还要熟悉经济、管理、法律、金融、风险等与企业经营息息相关的其他知识.同时,在“知识爆炸”的背景下,为应对“知识折旧”现象,还需要不断地吸收新知识、总结和积累新经验充实自己,从而更好地履行自己的职责.

二、信息化时代会计人员角色重新定位

信息化时代会计人员工作特点的变化,必将引起会计工作重心的转移,由此如何科学定位会计人员在企业管理实践中的角色就成为不可回避的话题.会计角色定位科学与否将直接影响到会计功能的发挥程度,进而影响到企业管理的整体水平.结合信息化时代企业会计工作特点的变化,可将信息化时代会计人员的核心角色定位如下：

（一）整合师信息化时代会计人员不能将自己仅仅定位为“数豆子的专家”,而应将自己定位为高级的“信息整合师”.尽管信息化时代计算机、财务软件可以将财务数据进行高质量地处理,但所得数据本身也只是静态的数字而已,企业决策者有时无法从这些纷繁复杂的信息中解读出有价值的信息.因此,如何让数据能说话、会说话,如何从零散甚至杂乱的信息中整理、加工出有价值的信息,就成为摆在会计人员面前的主要任务.此时从传统会计工作模式中解脱出来的会计人员就应发挥其专业特长,对错综复杂的信息进行解读、加工、整合,帮助管理者洞察出企业发展过程中的机会和风险,从而传递出与管理者决策相关的综合性信息,更好地支持决策者的决策行为.

（二）咨询师 信息化时代企业会计人员不应将自己简单地定位为“管家”或“账房先生”,而应将自己定位为决策者的“师爷”或“宰相”,努力将自己塑造成决策者的“左膀右臂”.在成功扮演“整合师”角色的前提下,充分发挥会计的综合管理功能,利用所掌握的综合性价值信息在企业风险管理、资产管理、业务规划、投资决策、流程再造等活动中为决策者提供专业化的信息咨询和决策建议,使之做出更高质量的管理决策.

（三）规划师 信息化时代企业会计人员不应只是“机械”地反映经济业务开展情况和资金流转过程,而应发挥自身的专业优势开展更加高端的工作,成为企业的“规划师”.积极主动地规划设计企业的财务活动,从价值流角度管理企业的业务活动,实现企业财务活动进而业务活动高效率、低成本、低风险运行,更好地发挥财务工作在企业价值创造过程中的作用.这是任何会计软件、信息系统都无法做到的.

三、会计人才梯队管理的长板凳机制

信息化时代,会计人员不再只是企业的账房先生,而是成为企业的信息整合师、管理咨询师、财务规划师,并将深度参与到企业的经营管理活动中去,在企业价值创造活动中发挥着重要的作用.包括通过解读、加工、整合,把静态的数字变成动态的有价值的信息,帮助管理者发现机会、规避风险；利用会计的综合管理职能,在企业经营活动的各个阶段为决策者提供有效的信息咨询；利用自己的专业优势,对企业的资金流转过程进行规划,有效地支持和影响各类业务活动,实现企业高效价值创造等.可见,信息化时代,会计人员对企业而言具有举足轻重的影响.然而,重要性越强,由此带来的潜在风险也就越大.如果作为企业“信息整合师”、“管理咨询师”、“财务规划师”的会计人才缺位或断层,企业内部“人工管理信息系统”就会瘫痪、财务活动进而业务活动效率就会下降甚至混乱、企业管理者的决策也将失去膀臂,这对企业所造成的打击将是致命的.

因此,新时代、新角色下,企业的管理者一定要充分认识到“会计资源”持续、高质量供给的重要性,未雨绸缪,加强会计人才队伍管理工作,注重会计人才培养和梯队建设.笔者认为,信息化时代在企业会计人员角色和工作重心实现转变的基础上,会计人才梯队管理应建立“长板凳”机制,以便更好地解决会计资源供给问题,避免会计人才缺位或断层给企业造成的负面影响,使会计人员在新角色下更好地为企业怎么写作.

（一）“长板凳”内在机理长板凳机制源于“Bench（长板凳）计划”,而“Bench计划”一词,起源于美国棒球比赛：在举行棒球比赛时,棒球场旁边往往放着一条长板凳,上面坐着很多替补球员.每当比赛要换人时,长板凳上的第一个人就上场,而长板凳上原来的第二个人则坐到第一个位置上去,刚刚换下来的人则坐到最后一个位置上去.这种理念首先被IBM借用到人才梯队建设中.它的原理是企业通过确定和持续追踪关键岗位的高潜能人才（具有胜任关键岗位潜力的内部人才）,并对这些高潜能人才进行开发和培养,为公司的持续发展提供人力资本方面的有效保障.

（二）长板凳机制在会计人才梯队管理中的具体应用 长板凳机制在会计人才梯队管理中的应用,能大大提高会计人员的忠诚度,激励其努力工作,因为会计人员从“替补”到“转正”的过程是很有挑战性的,要经过层层选拔和考验；同时,转正之后也时刻面临着被替换的风险.因此,面对严格、公平的考核机制,“上场”的会计人员也会兢兢业业,不敢怠慢.另外,这种梯队管理机制也不会造成“在职”和“替补”人员之间不良竞争的发生,因为在职会计人员的绩效考核中有一项就是培养接班人,这与其利益是不相冲突的.这样就会引导大家共同为了企业的未来努力工作,从而更好地增加企业的内部粘性.

首先,转变会计观念.信息化时代,会计人员要摒弃“会计只负责做账”的传统观念.当前还有很多会计人员在遇到与高层次管理工作以及与信息化有关的工作时认为“这不是会计人员的事”,这其实是因为他们还没有深刻意识和体会到信息化时代会计人员工作特点的变化和企业对他们的角色需求,观念上的落后导致行为上的落后,最终导致企业会计资源的实质短缺.只有观念上接受新的角色定位,才能在行动上将会计人员定位和培养成对企业具有举足轻重影响的特殊人才.

其次,建立科学的会计人才培养和替补机制.高层级的会计人员根据工作能力和业务水平从下属中识别和确定培养对象,在选定培养对象之后,要在业务、经验和工作方法上给予更多的指导,并在恰当的时机给予其任职锻炼（至少是实质性参与更高层次工作）的机会.这一方面可以使其深入了解企业情况、了解和熟悉更高级岗位的工作内容和特点；另一方面,有利于其上司测评其胜任能力――是否达到更高级会计岗位的要求,若有差距,再根据差距有目的地进行改进或者做出更换培养对象的决定.避免在真正上岗以后才发现其问题,影响相关会计工作的顺利开展.建立上述会计人才培养机制后,当某岗位出现会计人才缺位（退休或不称职）时,就会有符合岗位要求的“替补队员”及时补位,这样就不至于影响会计在企业管理中角色的正常扮演和功能的正常发挥.

第三,建立明晰的会计工作管理流程.为了能够更好地实施长板凳机制,会计工作管理流程的规范化、明晰化非常必要.因为有了规范化、明晰化的流程作为指导以后,在会计人员变更时就能够更及时、更准确地完成工作的交接,从而不会对正常工作的开展产生影响.就像是竞赛场上的接力比赛,除了要求每个参赛者要很优秀以外,还要注意接力棒交接的重要性,这往往是成功的关键.

第四,建立科学的考核评价制度.科学的考核评价制度是长板凳机制实施过程中会计人才梯队建设和接续工作的重要保证,是长板凳机制顺利运行的有力保障.在长板凳机制的实施过程中,通过科学的考核机制,一方面对处于管理层的会计人员“接班人培养”工作进行考核,以确保他所投资的“种子选手”的正确性和培养工作的效果性,从而在企业内部建立起完整、高效的会计人才培养链条；另一方面,对特定岗位的会计人员职责履行情况进行考核,以客观评价其是否成功地扮演了其份内角色,以此为依据决定是否要启动“板凳队员”,以便在恰当的时机完成会计人才的替补工作.

（三）会计人才梯队管理“长板凳”机制运行中应注意的问题 “长板凳机制”值得借鉴,但不能简单、机械套用,为实现该机制在会计人才梯队建设中的预期目标,还应注意以下事项：（1）会计人才的缺乏.目前,我国企业大多缺少高层次的会计人才,尤其是管理人才.在如此人才缺乏的形势下,如何获得并保证会计“替补”人员的数量和质量是值得引起注意的,否则会影响到长板凳机制的施行.（2）薪酬政策的支持.对于企业而言,如果无法提供具有竞争力的薪酬机制,费尽心力培养出的优秀会计人才就有可能因自行创业或被高薪挖角而离职,造成“板凳队员”的缺席,影响替补工作的开展.

四、结论

在信息化时代,企业管理对会计人员提出了新的角色要求,会计人员应当扮演好“整合师”、“咨询师”和“规划师”等高端角色.而会计角色的转变及其对企业价值创造活动的实质性影响,同时也要求在会计人才梯队管理机制上实施变革,以适应信息化时代的要求.为此,笔者将“长板凳机制”引入会计人才梯队管理,提出信息化时代适应于新角色要求的会计人才梯队管理方案.“长板凳”机制下,以明晰的会计工作管理流程、健全的人力资源管理体系、科学的培养机制和考评机制为保障,通过会计人才储备机制、替补机制的打造,强化会计人才梯队管理.该机制的成功应用能够有效地避免会计人才断层或缺位给企业造成的重大影响,有利于会计新角色的持续、成功扮演,从而更好地发挥会计在企业价值创造中的重要作用.当然,“长板凳”机制在具体应用过程中还要注意来自会计人才供给、薪酬政策支持等因素的影响,而且要意识到该机制在各个企业中的具体应用并非千篇一律,要结合企业自身特点、企业不同发展阶段的特点灵活运用,具体问题具体分析.