摘 要 面对错综复杂的网络环境,如何切实加强涉警网络舆情的处置工作,有力提升机关的社会形象,是当前机关研究的重要课题.本文从涉警网络舆情的原因、特点分析着手,提出建立并完善网络发言人制度,重新定位“把关人”角色,积极构建和谐警媒关系,依法处置网络违法信息等处置对策.
关 键 词 网络舆论 危机处置 形象
作者简介:杜涵琳,中国人民大学2013级管理学专业.
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中图分类号:D920.4 文献标识码:A 文章编号:1009-0592(2015)01-068-02
当前我国正处于社会转型的关键时期,各种社会矛盾凸显, 伴随着互联网技术的飞速发展,互联网也发展成为群众呼声的诉求之地,社会矛盾升级异化的酝酿之地,境内外敌对势力的作乱之地.探讨当前互联网发展所折射的网络舆论的特点以及当前形象危机网络舆情处置存在的问题,提出应对措施,有重要的现实意义.
一、网络舆论的主要特点
近年来,网络媒介成为继报刊、广播、电视之后出现的“第四媒介”.涉警舆情由于直接关注公权力及民生领域相关矛盾而备受关注.研究网络舆情特点,将有利于更好的把握涉警舆情发展趋势,从而有效处置.网络舆论的主要特点:
(一)自主性高
大部分的网络公众平台只须简单的注册手续,并且并不严格限制网民的发言.注册不需实名认证,其填写的个人资料,不用也不能被证明真实性.
(二)言论“自由”
尼葛洛庞帝曾经很精确地总结过:“在网络上,每个人都可以是一个没有执照的电视台”.由于网络传播的匿名性给信息发送者带来一种安全感,从而进一步鼓励公众在网上的发言热情,发表一些在现实生活中不便发表的言论.
(三)鼓动性强
网上被称之为不分种族、不分国界的“意见自由市场”,尤其是在面对突发性公共事件,在论坛上发布的言论,多数带有强烈的感彩,具有极强的鼓动性.而浏览这些帖子的网民,恰恰会忽视去证实事件的真实性,通常都随波逐流,人云亦云,轻易就接受和相信帖中的内容,从而随声附和,推波助澜.
(四)爆发力大
在网络公众平台发表的文章,网民可以快速阅读、