电子商务“反”了

电子商务“反”了

传统电商在面对消费者“时间”、“位置”、“个性”等碎片化需求时显得有些力不从心,而反向电子商务以聚合消费者碎片化需求为导向,实现了对传统电商的逆转,为集体“过冬”的电商带来一线曙光.

文/何 玺

反向电子商务是电子商务模式的一种,是市场发展到一定阶段的必然产物.相对人们熟悉的B2B、B2C、C2C电商模式而言,反向电子商务C2B是一种全新的电商模式,即消费者对企业（customer to business）.

传统的商品交易通常是由商家来发起,商家掌握着商品生产、定价、销售渠道等资源,消费者被动购写.但随着经济的发展、新技术的应用以及人们消费观念的改变,人们对商品的敏感度开始下降,开始对产品质量、样式、材质等方面提出更多要求,对购物需求也呈现出多样化的态势,C2B正好满足了消费者希望拥有更多主动权的集体诉求,这一切在传统市场中早就发生过,但对于相对较新的网购市场来说,这一切才刚刚开始.

C2B模式的核心价值

对用户：C2B 模式以“汇聚需求”取代传统“汇聚供应商”的购物中心形态,充分利用互联网的特点,把分散的消费者及其购写需求聚合起来,形成类似于集团购写的大订单,将商品的主导权和先发权,由厂商交给了消费者.在采购过程中,以数量优势同厂商进行谈判,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,争取最优惠的折扣,并真正感受到“自主购物“的成就感.

对企业：C2B模式不仅可以降低中小企业的原材料采购成本,而且可以打通虚拟市场扩大交易份额,使企业结构发生转变,使中小企业向半虚拟企业发展.另外,如果中小型企业完全利用 C2B 模式来销售商品,就不会承担任何风险,真正做到规避市场风险,使得自身的利益最大化.不但如此,C2B 还可以拉近消费者和厂家的关系,直接根据消费者的偏好和需求进行量产.这样既减少了销售环节,降低了商品的流通成本,又减少了厂家对市场的反馈成本,同样减少了流通环节的库存成本.

C2B成功案例分享

1.聚划算“我想团”,淘宝的C2B平台

淘宝聚划算可以说走在反向电商的前沿,它用事实告诉人们该怎么做.淘宝聚划算页面点击进入“我想团”页面,淘宝就以团购形态向用户呈现28个商品,顶部对商品进行了分类,目前的分类为服饰、时尚、鞋包、电器、食品等类别,每个单品有“原价XXX,预期XXX,XXX人想写（配热度条）,这些要素的核心都是指向用户的潜在需求,也是反向电子商务的核心要素.“我想团”总的流程是：商家登陆―初级认证―商品报名―机审―我想团邮寄样品―进入终审―排期―上线.

纵观整个“我想团”流程,淘宝其实是在帮“用户”做商品需求调查、意向商品发布、意向用户聚合的工作.据观察,“我想团”目前的效果非常好,商家积极报名,用户参与度也较高,大多数商品的“我想团”人数基本都能上百.

2.七格格：企业C2B先行者

“七格格TOP潮店”是淘宝公认最火的女装店之一.店主曹青 2006年毕业不久就用4000元资金注册了网店,此后两三年一直处于玩票状态.2009年1月才升上,全职员工3人.到2009年底,网店一举变成了5,员工数超过100人,拥有全套电子管理系统、工业流水线,并注册了两个服装品牌.2009年,七格格销售额超过3000万元,预计今年会突破1.省略）