我国电子商务过程中的问题

摘 要 近几年,中国的电子商务得到很大的发展,也越来越引起各企业的重视.但在发展过程之中也存在着许多问题,机遇与挑战并存.在发展电子商务的过程中,要抓住机遇,面对挑战,积极促成这些问题的逐个解决,使电子商务得以健康发展.

关 键 词 电子商务 网络 发展对策

中图分类号：F754.6 文献标识码：A

1.电子商务介绍

电子商务源于英文Electronic Commerce,简写为EC.其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活动.是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,写卖双方不谋面地进行各种商贸活动.电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成.主要是以EDI（电子数据交换）和Inter来完成的.尤其是随着Inter技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在Inter技术上的.

从贸易活动的角度分析,电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用Inter网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子以至到电子报关、电子纳税等通过Inter一并完成.

要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了写家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行.由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用.

2.我国电子商务的发展状况及遇到的问题

电子商务的兴起,对中国来说是挑战大于机遇.中国在电子商务发展过程中遇到的问题,远比一般发达国家多得多,不仅需要解决EDI商务由封闭到开放的转变问题、因特网商务中大宗交易的保密和安全问题,以及电子纳税及其管理问题等等,而且还亟待解决一系列特有的主要问题：

（1）企业管理水平落后、经营方式陈旧.中国的企业正在改制中,现代企业制度尚未普遍建立,企业信息化起步不久,还没有全面推开.相当多数企业尚未认识到,电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇,而认为电子商务距离他们比较遥远.所以,培育和开发企业需求,成了在中国发展电子商务的基本功,而发展电子商务正是企业走向成功之路.

（2）市场成熟问题.电子商务的应用领域分两类：企业间交易和个人消费者与企业之间的交易.就其发展过程来看,它又必然经历一个从简单的商情查询到网上购物和实现交易的阶段.中国的市场及其体系还不健全、不规范,检测冒伪劣商品屡禁不止,坑蒙拐骗时有发生,市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督.在这种情况下,要发展电子商务,必须加速培育市场,使其尽快成熟起来,以利于传统商务向电子商务顺利转变.

（3）金融怎么写作质量问题.电子商务的进行需要支付与结算,这就应有高质、高效的金融怎么写作及其电子化的配合.由于金融怎么写作的水平和电子化程度都还不高,中国的金融业亟需适应全球一体化进程而加快变革步伐.

（4）信息网络的环境、条件和安全问题.作为一个安全的电子商务系统,首先必须具有一个安全、可靠的通信网络,以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库怎么写作器绝对安全,防止闯入网络信息.对于中国来说,网络产品几乎都是"舶来品",本身就隐藏着不安全隐患,加之受技术、人为等因素的影响,不安全因素更显突出.

（5）跨部门、跨地区的协调问题.参与电子商务的不仅仅是交易双方,更重要的是,它还涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家,这就需要有统一的法律、行政框架以及强有力的综合协调组织.

（6）人员素质和技能问题.电子商务是新生事物,它的知识亟需普及.全世界因特网网上的商业用户和家庭用户急剧增加,但因特网的使用者仍集中在年龄为15～50岁之间、中上收入水平、受过中等以上教育的中青年,并以男性为主.对中国来说,特别需要提高商务人员的业务素质和网络技能.

（7）网络基础设施建设问题.要想实现真正实时的网上交易,要求网络有非常快的响应速度和较高的带宽,这必须由硬件提供对高速网络的支持.我国网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后,已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远.另一方面,上网用户少,网络利用率低,致使网络资源大量闲置和浪费,投资效益低,严重制约着网络的进一步发展.同时,与银行、税务等十几个部门的联网尚未实现.因此,如何加大基础设施建设的力度,提高投资效益,改变网络通信方面的落后面貌,应是促进电子商务应用普及的首要问题.

3.我国发展电子商务的对策

关于具体对策,有如下建议：

（1）注意国际电子商务发展动向,分析其对我国进出口贸易、资本流出和流入、国民经济发展和社会进步的有利因素和不利影响,及早制订应对策略.

（2）从中国国情出发,除推进EDI和因特网这两种电子商务外,同时在国内大力提倡和积极推广通过、传真、电视、电子支付及货币传递系统等四种途径的电子商务,以便从电子商务的寻求阶段、订货及支付阶段、运输阶段分别积累有益的经验和创造必要的条件.

（3）集中力量优先发展国际电子商务,推动外贸企业先行一步,然后“外为内用”,再在国内贸易中逐步发展电子商务,其中,企业之间的电子商务可先搞起来.

（4）鼓励有条件的地区大力发展电子商务.对经济比较发达、信息化程度相对较高、领导重视、对电子商务有需求和有效益的地区,特别是一些有条件的沿海省、市,以及内地的少数省会城市和中心城市,应鼓励他们不失时机地发展各种方式的电子商务,发挥其示范效应,以便向其他地区推广普及.

（5）从创造条件入手,如加快企业改革、培育全国市场、推进国民经济信息化等,建立有市场需求的、企业和居民均可得益的电子商务环境.在企业营销渠道不畅通的环节,尤其需要创造条件,以利电子商务的开展.当然,电子商务本身并非目的,最终是要促进经济增长、提高企业素质和增加人民福利.

（6）搞好电子商务的关键是协调.部门分割、地区封闭,是搞不好电子商务的.尽管我国已组建了信息产业部,能有力地推进电子商务,但全国的电子商务仍非一个部门的力量所能解决的,需要其他有关部门的配合和综合部门的参与,特别是社会各界的共同努力和齐心协作.