中关村电子卖场转型还是没落?

曾经人声鼎沸,车来车往,一派繁华景象,现在门可罗雀,门庭冷落,中关村电子卖场从辉煌走向衰退,只不过三四年光景.现在中关村电子卖场的商户的生存状况怎么样中关村电子卖场转型进行中.

近日,海龙电子城(简称海龙)外墙改造工程完工,新安装的LED广告屏可谓一大亮点.随着海龙、鼎好业态调整的不断推进,中关村向其新定位又迈进了一步.站在中关村地标性建筑鼎好电子商城(简称鼎好)、海龙之间,你很难相信这里的日均人流量曾经达到过4万余人次,2009年一年的电子产品销售总额就达597.3亿元,贸易总额达1502.6亿元.

“两三年前我们店一天的量能够达到几十台,今年从10月初到现在也就卖出了十几台.”海龙专门从事索尼笔记本电脑销售的张文(化名)告诉《中国计算机报》记者.就是这样一个曾经让电子产品经销商“日进斗金”的黄金商圈,近两年来,一直遭受电子商务、3C卖场和电子卖场自身缺陷的三重交迫.现在,这种情况愈演愈烈,中关村电子卖场正在一步步走向“末路”,从全面开花走向明日黄花.

零售生意越来越难做

空荡的柜台,每个店都门可罗雀,店员们要么就是结天,要么就是玩电子游戏,偶尔来一个顾客,就蜂拥而上,开始拉客,这是记者于10月17日下午走访位于中关村的鼎好、海龙和中关村e世界数码广场(简称中关村e世界)时所见的场景.更夸张的是,记者刚迈进鼎好二期大楼,就有守候在大楼门口的店员拉住记者做产品介绍,并且极力要把记者拉入二楼自己的店铺.

“现在生意真的是越来越难做了.”几乎所有接受采访的店员都冒出这样一句话.走访海龙大厦时,一进大楼,记者就被各店店员团团围住,无奈,最终跟随店员进入一家专门从事索尼笔记本电脑销售的店铺.在浏览商品时,几个店员轮番前来进行信息“轰炸”,得知记者身份后,他们开始七嘴八舌地谈论起来,于是就出现了文章开头的那句话.“光租金保守估计就得一个月千一平方米,从10月初到现在也就卖了十几台机器,跟以前一天卖几十台的时候比,简直就是一落千丈,能不能收回成本都是问题了.”索尼专卖店里另一位店员向记者抱怨现在的行情.

不光是鼎好、海龙这些老牌电子卖场出现了问题,曾经雄心勃勃的中关村e世界更是困境重重.记者走访中关村e世界时,发现了很多空的摊位.在笔记本专区,一位联想授权专卖店的店员指着旁边空荡荡的Acer笔记本专卖店告诉记者:“看见没这也是前几天才空出来的,生意做不下去了,入不敷出,老板最后只能撤摊了.”不过,他欣慰地表示:“我们在中关村e世界有3个店面专卖笔记本,每天一共能卖出五六台机器,虽然跟以前没法比,但是现在看来也算是同行中比较不错的了,毕竟现在大家都比较认同联想这个品牌.”

鼎好、海龙和中关村e世界的店铺布局也许有所不同,但是都有一个共同点:门庭冷落,以前过道拥堵的现象早已不复存在.昔日消费者选购电子产品的地点的首选,今日沦落至此,罪魁祸首到底是谁

电子商城、3C卖场和自身缺陷

三重交迫

近几年来,以京东商城为代表的电子商城异军突起,以占绝对优势的和正品渠道成功“俘虏”了广大消费者的“芳心”.记者在中关村做调查时也发现,顾客中的多数只是瞎逛,与店员交流几分钟就走,完全没有要写东西的意向.

“现在大多数光临的顾客也只是来打探一下电子产品的新品和行情,真正购写的并不是很多.”在鼎好二期大楼二层,专营联想笔记本电脑的李平(化名)告诉记者,“没办法,现在京东、苏宁易购之类的电子商城的笔记本几乎就是我们的‘拿货价’了,优势在那儿摆着,顾客肯定不会选我们.”她表示,虽然很无奈,但是对这种情况早就习以为常.

在一家Canon专卖店徘徊良久的王先生表示最近想要入手一款微单.他说:“来中关村这边只是想看看样品,选定型号回家在网上下单,会比在中关村便宜一点.更重要的是,正规的电子商城进货渠道也很正规,省心.”

近几年来,苏宁、国美等3C卖场门店数大幅增长.统一连锁定价管理和完善的诚信体系,带给了消费者优质的用户体验,每逢节检测日的促销活动更是吸引了众多消费者,这也是中关村电子卖场顾客流失的一大因素.

诚信缺失、短期行为的滥觞等这些问题在中关村卖场一直存在.中关村e世界曾经就诚信问题与欺诈现象频发问题,专门制订了“明码标价、先行赔付”等政策,实行统一收银、商户统一工服、杜绝导购拉客、建立客户投诉等措施,对入驻的商户进行严格筛选,保证入驻商户的品质,并与全体商户签订了《诚信经营倡议书》.为了给顾客营造安全的购物环境.鼎好、海龙、科贸也出台了一系列政策和规定.

转型是当务之急

经历了起飞、辉煌和稳定之后,中关村电子卖场日渐衰退,沦为电子产品交易渠道的配角.中国移动互联网产业联盟秘书长李易就曾经在微博上称“五年内,专业电子卖场将彻底消失,或许,更快！”不光是电子商务、3C卖场的崛起,现在消费电子市场的饱和也会加速传统电子卖场的消失.李易表示,电子卖场的历史使命基本完成,“电子时代”的概念在人们心中已经根深蒂固.

为了更好地实现中关村商圈的规划,中关村西区也出台了相关政策.早在去年7月份,为了回应《北京市海淀区人民政府关于加快推进中关村西区业态调整的通告》,鼎好、海龙等就对商城面积进行了压缩调整,并且致力于吸引创新要素类、科技金融类、研发中心类、高技术怎么写作业类、文化创意产业类企业和科技企业总部的入驻.

这意味着,中关村电子卖场开始了向高端商务写字楼的转型.

中关村e世界相关负责人也表示,意在将中关村e世界打造成为商场化的电子卖场,可以让消费者在这里体验商品、放心购写商品,进而享受到商场式的购物体验.不管将来转型的目标是什么,现在都是电子卖场生死存亡的紧要关头.能否经历涅槃,获得重生,做好转型是关键.

京东商城CEO刘强东曾经为电子卖场商户支招:一、做维修业务,因为有大量IT产品需要维修,二、开展上门怎么写作业务,三、转行.现在消费电子市场利润极低,看来这些商户真的没必要死抱着等待没落的中关村商铺不放了.

一些商户在接受采访时表示会积极应对困境,比如在网上开店销售电子产品,打通线上线下的产品交易,也会带来不错的收益.