观察:保险业电商营销观察

80后是网络“原住民”,他们喜欢通过自己熟悉的网络媒介来满足各类消费需求,这其中自然也包括保险.

“写作技巧多家保险公司产品,通过网络平台和怎么写作中心进行销售,这种全新的电子商务模式正在成为传统保险销售模式之外的重要补充.”优保网总裁王晓东如是告诉《广告主》.

10年前,正当全球互联网市场初具规模之时,一家基于电子商务平台销售保险的第三方写作技巧公司获得了8700多万美元的风险投资,这笔投资成就了eHealth――如今美国最大的在线保险电子商务平台.10年后的中国,第三方保险电子商务平台的建立者和运作者们,他们一边在这个新兴市场寻找越来越多的商业合作机会,一边也在等待风险投资的垂青.行业市场爆发性增长

保险电子商务在中国迅速发展与80后人群日渐成为市场消费的主力不无关系.慧择网总经理马存军告诉《广告主》记者,80后是网络“原住民”,他们喜欢通过自己熟悉的网络媒介来满足各类消费需求,这其中自然也包括保险.久久保险网总经理徐绍华介绍,久久保险网从2007年开始便以汽车保险为切入点,叩开了保险电子商务市场的大门.

无独有偶,拥有美国市场成熟经验的eHealth公司也在2007年将目光投向了拥有巨大潜在市场的中国,优保网应运而生.“中国已经超过美国成为全世界网民数量最多的一个国家.这个约3.8亿的庞大集群中近30％的网民都有通过网络完成财政、金融、保险怎么写作的需求.”王晓东如是告诉《广告主》.王晓东的另一个身份是eHealth公司首席技术执行官.

省时、省钱、选择面广成竞争优势

对发布的产品进行初选以节约客户时间,在线交易提高了保单成交的速度,大型保险产品超市使可选择性加强,这三点构成了电子商务与传统线下保险竞争的优势.

慧择网市场部经理王传江告诉《广告主》记者,针对各家保险公司的产品(包括财产保险、旅行意外保险和医疗保险等等),各保险网站上发布的产品信息都是由其业务团队根据经验和研究对比筛选出来的,这在一定程度上节约了客户初选产品的时间.与传统的营销方式相比,保险电子商务营销简化了产品的流通环节,客户只须通过网络了解产品信息,而不必花费较长时间约见保险写作技巧人.

此外,考虑到客户“货比三家”的心态,网络保险网站更像一个大型的保险产品超市,同类产品信息量大,可选择性强.消费者可以在这个平台上任意挑选与比较,最终选择适合自己的产品.

对于后期的理赔过程,网络保险营销的效率也不输给传统销售.一些网络保险机构还通过承诺每周24小时在线和留言怎么写作为客户后期理赔怎么写作提供保障.

市场培育期资金短缺

目前大多保险第三方平台共同面对的一个事实是,投入大大超过收入.他们期待以日渐成熟的商业模式和发展机会吸引投资机构,走“融资、发展、上市”的路径.但业内人士普遍认为,这恐怕是一场持久战.品牌建设和消费者信任是一个长期的过程,不可能一蹴而就.

早在2008年初,中国风险投资网上就挂有一则关于慧择网欲出让20％～25％股权寻求投资的项目信息.慧择网的前身即是一家线下保险写作技巧公司,“2006年,当公司看到保险第三方平台市场的机会时,我们的团队毅然放弃了在当时看来利润丰厚的线下保险销售机会,投入到网络保险平台的创建中.”马存军说.正如慧择网在上述项目介绍中所说：“虽然开办一年间就已经拥有了相当的客户基础,但更大的回报和收获需要更多的投入和努力.”谈到未来发展,‘上市也是未来可供选择的阶段性目标.”马存军对记者表示.王晓东则对《广告主》记者表示,对于优保网而言,美国总公司就是这个项目“最大的风险投资方”,总公司的资金实力支持优保网有能力参加这场“持久战”.