亚马逊神话

在一次庆功宴上,杰夫贝索斯亲自开香槟酒,不仅没能把塞子拔开,反而把塞子半腰扭断了等要说,这人也够笨的.

可就是这么一个笨蛋,却开启了互联网的电子商务时代,并让亚马逊这第一个诞生的电子商务网站,一直立于不败之地,在短短的几年时间内就成为了全球最大的网上书店、最大的在线零售商.

创世纪

贝索斯成为电子商务第一人的过程其实有些稀里糊涂.

首先,理由很是站不住脚.1994年,他上网偶然看到一个数字――互联网使用人数正在以每年2300％的速度在增长.就根据这样一个简单的数据,已经30岁,并已在华尔街混出一些小名堂的他,决定辞职,借助互联网这个平台创业.

其次,选择毫无理性可言.就因为自己爱书如命,就决定开一个网上书店,卖书！正因为如此,在回首往事时,贝索斯也坦诚,“公司从初建到做大做强就像是中彩票,我运气很不错.”

IT界的大佬们似乎都喜欢在自家车库里创业,贝索斯也是如此.1995年7月,在一个破车库里,用一块捡来的门板,钉了四条木棍当办公桌,放上几台电脑,扯上几根网线,亚马逊网站就正式开张了.

确实有些中彩票的感觉.亚马逊一开业,贝索斯就被顾客热烈的反响惊呆了.开张首月,网络订单从45个国家飞来,贝索斯对这么多订单毫无准备.很快,公司转移到一个2000平方英尺的地下室.

“那个地下室天花板只有6英尺(约合1.83米),有一个员工有6英尺2英寸(约合1.88米),站那儿腰都直不起来.”贝索斯大笑.

那时,亚马逊只有十个员工,上午将商品挂上网,然后就打包、邮递,从下午一直忙到凌晨.接着,贝索斯亲自开车把所有包裹运到UPS,总是踩着最后一秒到那儿.一次贝索斯去晚了,贝索斯使劲敲打玻璃门,UPS员工开门看到他可怜兮兮的,还是破例帮他了.

最初,亚马逊员工包装商品的方式非常“原始”,一行人跪在水泥地上,徒手包装,俨然一群和包装盒们搏斗的“勇士”.

于是就有了这样的情景：一个人吼道：“打包真累死人了！我的背好疼！水泥地太硬了,我的膝盖要碎啦！”

贝索斯喘了口气,认真地说道：“我们需要膝垫！”

那个人看了看贝索斯,好像他是世界头号蠢蛋,“我们需要包装台！”

贝索斯看着那个人,觉得这是他听过最棒的主意！于是第二天,亚马逊有了包装台,效率一下子翻了一番.

紧接着,贝索斯就开始了互联网企业发展的必经之路――吸引风投.他找了60多个天使投资,轮番谈判,可是情况却不容乐观.在1995年左右,没人知道互联网能赚钱,因此,在百般努力之下,才由20个天使投资人,每人投资5万美金,筹集到一百万美元.

而这加笔五万美金的投资,是亚马逊正式启动的原始资金.从此,一个全新的行业诞生了.

“网络”江湖

如果没有纳斯达克,绝不会有今天的亚马逊.纳斯达克从来都是一个创造奇迹的地方,在这上演的都是让人难以想象的神话.

1997年5月15日,亚马逊在纳斯达克挂牌上市.因为是电子商务第一股,上市当天就受到了众多投资者的追捧.第二天,股票从发行时候的9美元一下子蹿升到了23.75美元；1998年6月1日,竟然达到了88.5美元1999年1月4日,股票飙升到了356美元,短短的一年半时间,从9美元到356美元,翻了将近40倍,市值突破300亿美元.

随着股价的一路疯涨,贝索斯亚马逊也跟疯了似的,逮谁咬谁、见谁吃谁.

1998年,收购了英国的一家“网上电影数据库”,这个数据库当中,收录了15万部以上的电影和娱乐节目；

同年,在大肆收购网站的同时,斥资2.8亿美元收购了两家技术公司；

1999年1月,又花12亿美元收购了华盛顿州的一家网上药店,其中包括15000多种药品；

2月份,又写下了一家网上宠物公司一半的股权；

4月份,又收购一家网上拍卖公司

只要看好哪家网站发展的势头,贝索斯马上就下手,甚至只要看你还有一点潜力,它都毫不客气,一口吃掉,亚马逊以每年吞并近10家网站的速度疯狂扩张.

在扩张的同时,亚马逊的经营状况却惨不忍睹.从1997年上市之后,亚马逊每一个季度都要亏掉几千万美元,到了1999年,全年亏损3.5亿美元,2000年光第四季度就报出了5.5亿美元的巨亏,全年亏损高达创纪录的9.72亿美元.

亏损还不算,疯狂的收购,也给亚马逊树立了不少敌人.比如著名的ebay网站,一直都是网上拍卖的全球老大.现在亚马逊也收购一个拍卖网站,插一脚进来,这不是明摆着叫板嘛.

而且,一个网上卖书的,现在电影、药品、宠物、拍卖什么都做,可这些东西相互之间,八竿子都打不着.于是,越来越多的人开始怀疑,亚马逊是不是资本市场的钱来得太容易,不是自己挣的,花着不心疼竞争对手在亚马逊咄咄逼人的态势之下,也不由得犯嘀咕,贝索斯到底打的是什么主意

实际上,贝索斯当初选择让亚马逊在纳斯达克上市,目的就是为了扩张！因此,尽管上市后的贝索斯的行为看似疯狂,却是他早已考虑成熟的战略举措.

1995年,贝索斯创办亚马逊网上书店之前还没有电子商务公司,等于说,他开创了一个新的行业.一个新行业自然会吸引不少人的关注,比如不少专家就预测,亚马逊是前景不可限量的公司,一时间,电子商务成了热潮.

据统计,1995年亚马逊创立之后,短短的四年的时间,美国出现了1200家网上书店,同时网上新开张的商店达到了9万家左右.因为在网上开个店,实在太过简单,模式很容易被复制,于是,亚马逊屁股后面冒出了一大堆的模仿者.

作为电子商务行业的创建者、领跑者,亚马逊要想甩开这些追随者,突出重围,只有上市,通过资本的力量,让自己强大起来,把那些潜在的竞争对手,一个一个的吃掉,壮大亚马逊在互联网上的版图,以便有朝一日,“网络”整个江湖.奔腾的大河

当然,贝索斯并不是要把所有的模仿者统统收入囊中,那得分人,顺我者昌逆我者亡.拒不归顺的毫不客气地坚决吃掉；愿意投诚的则放他一条生路,还要给点甜头.毕竟,数以万计的网站,胃口再大也得撑死.

于是,贝索斯发明了一个新办法,大车拉小车.比如你有一个网站,只要你愿意,就可以把网站的链接放在亚马逊上,如果通过你的网站,卖出了亚马逊的商品,就可以从中抽取佣金.也就是说,我吃肉,汤归你.

这就好像一个大火车后边,跟着无数个小货车,小货车是谁开的不重要,只要你把商品从这个大火车上运出去,你就可以从中赚得一份钱.这种结亲家的方式,让亚马逊笼络了不少的盟友,两年时间就已突破26万个.

正是通过不断地收购与结盟,让亚马逊逐渐脱离单一图书的销售状况,这也让其在网络神话破灭的2001年,奇迹般地摆脱巨亏,开始盈利.

根据亚马逊的财报,亚马逊早已不是一家单靠图书、CD和DVD等商品赢利的B2C企业,其他商品的营收已占到亚马逊公司营业额的40％.而且图书以外的市场真正打开更是亚马逊赢利的根本.据统计,2009年,亚马逊在欧洲市场真正赚钱的是来自奢侈品、化妆品、服装等产品,这使亚马逊在金融危机发生时不用完全固守在图书等毛利率很低的领域,仍然保持强劲增长.

最让人不得不服的是,早在1998年,贝索斯在大肆收购网站的同时,就花了2.8亿美元收购了两家技术公司,这一招非常有先见之明,这才是亚马逊多年在电子商务行业保持不败的关键所在.

其中一家是做技术支持也就是搜索功能,帮助客户在繁杂的商品目录当中,迅速找到自己想要的商品.

另外一家提供的技术就更为个性化.比如你曾经有过一次在亚马逊购物的经历,下一次你再上网再登录写东西的时候,亚马逊就已经掌握你的所有信息,尤其是你经常写什么东西、经常浏览什么东西,喜欢什么东西,网站马上根据你以前的购物经历,自动给你提供一个商品目录.这样你就用不着大瞪着双眼,费劲地满世界找.

有了这种核心技术的支持,亚马逊根本不担心商品太多应付不过来,不但管理这些商品游刃有余,而且还能利用更大的数据库,将相关销售渠道的零售进行对比,从而形成每一个产品最为合理又有竞争力的.

而且通过这两家技术公司,亚马逊取得了技术的独家使用权,像如今雅虎、美国在线这么大的网络公司,要使用这种技术都不得不上亚马逊,购写使用权,此时,谁敢小瞧贝索斯与他的亚马逊.

南美洲第一大河亚马逊流域孕育了地球上最为丰富的物种,而贝索斯的亚马逊公司如今也像亚马逊河一样,水量充沛、奔腾不已,在吞噬和包容了众多不同的生命体之后,成为世界上最丰富、最大的在线零售商.