网站原创银行是实现财富升值的“工具”,而信息化是充分发挥“工具”功能的利器.金融信息化在提升金融行业与客户财富升值的过程中彰显自身价值,与此同时,信息安全、应用创新等问题与挑战也随之而来.
金融信息化在提升金融行业与客户财富升值的过程中彰显自身价值,与此同时,信息安全、应用创新等问题与挑战也随之而来.系统能否顺利承担庞大的机构运营?如何应对信息安全?金融信息化的未来路在何方?
大约在20世纪80年代末90年代初,金融信息化开始从业务处理电子化阶段向业务管理电子化阶段过渡,实现了业务流程处理的IT化（把纸质流转换成电子流）.“在客户管理方面,把客户资料积累起来,然后针对客户提供一些专门的怎么写作；根据客户的偏好,设计一些产品,这些内容都属于业务管理.”
那么,金融行业是不是也有地域特色呢?“经济决定金融.某个地区对金融怎么写作的需求相对旺盛,使得这个地区的金融看上去好像有了地方特色.以四大国有商业银行为例,四大行是全国统一的品牌,整个产品的设计,以及数据中心,在全国范围内都是一致的.也就是说,只要在中国最发达的地区能够提供的业务,在中国最不发达的地区一样能够实现,只不过不发达地区的市场需求不是很旺盛而已.”
山东是全国经济的第二大强省,经济比较活跃,对金融的怎么写作要求相对较高.“当大家还在把钱存在银行里拿利息的时候,山东的客户可能就在想怎么使自己的财富升值,得到比利息更多的钱.”因此,“这些差异不是地域造成的,而是不同地域客户的差异化,或者更高的怎么写作需求导致了金融具有地域差异.”中国农业银行山东省分行科技部总经理宋传杰说.
互联网带来金融商机
互联网影响了人的观念和生活方式,给金融提出了新的需求.电子商务和第三方支付应运而生.
因特网对人的思想观念、行为影响最大的就是互动,它给人们提供了一个虚拟的空间,也对金融产生了一定的影响.首先,人的心理的变化,产生了新的金融怎么写作的需求.“不光是银行,所有的行业都要受到互联网的影响.3G普及以后,可能就没有人去银行的网点业务,也没有人靠钞票去支付了.”
“农行现在大概有1/3的交易额,都是通过电子渠道来做的.”以后互联网会发展到什么程度,现在很难想象.但是,可以肯定的是,银行肯定会跟互联网的发展相适应,跟客户的需求相适应.
电子商务是伴随互联网时代产生的新的交易方式.“我相信,电子商务的涉及面应该会越来越广,并且越来越介入到生活或者商业活动的各个方面.”随之,电子商务就会出现电子结算,作为银行,为了满足新的商业模式的需要,就要推出支持网上结算的新业务.
但是在电子商务发展的过程中,又产生了一个新的问题,那就是信誉.“因为在网上申请一个店铺是一件很容易的事情,所以,把钱支付给商家以后,客户无法确定是否能得到想要的东西.商家的信誉怎么样,也无从看清.”这时,出现一个交易第三方,其信誉都能得到交易双方的认可,就会获得生存的空间.比如说eBay,有一个自己的支付公司,写方就可以把钱交给eBay,等收到物品确认以后,再把钱转给商家,eBay就是在写方和商家之间出现的一个可信任的第三方.
由于文化和互联网普及的程度不同,电子商务的普及还需要一个过程.“书已经得到了很多人的认可.最多拿到手以后,书的封面脏了点,并不影响里面的内容.但是如果要写一个蛋糕,很多人都觉得去现场看一下更加妥帖.等到电子商务的信誉树立起来,大家都知道蛋糕和自己亲自去写没什么两样,那么,很多人都会选择网上购写的方式.”
有效实现财富升值
银行是客户财富升值的工具.IT使这个工具用起来更加顺手.创新是满足客户需求的一种手段.
宋传杰笑称,客户来银行不是为了看银行的怎么写作好不好、工作人员长得漂亮不漂亮.客户来银行的目的很明确,就是为了实现自己财富的增值.“客户拿着100块钱来到一家银行,出门后就会升值,那么客户会天天来这家银行.”无论是贷款、存款还是其他的理财怎么写作,都可以转换成实现客户的财富升值.“贷款,尽管要付银行利息,但是客户会用这笔钱实现更多的财富增值,而且增值肯定比贷款利息高很多.”银行是客户财富增值的工具,IT的功用就是使这个工具用起来更加顺手,这也是IT最大的商业价值所在.
国内金融行业的怎么写作水平正在逐渐接近国际水准.IT的应用有利于缩小与国际金融行业的差距.由于大环境的变化,客户有很多网上的商业活动,借助IT技术,银行就可以有效监督网上设施,为客户提供良好的网上金融怎么写作.与以前粗放的系统相比,IT使银行的管理更加精细,业务运营的监控更加迅速,提高了运营管理水平.
“IT的应用增加了银行的运营成本.如果没有IT,银行可以做同样的事情的话,银行是不会用IT的.”但是,任何行业都存在竞争性,在同行业里,大家都想把怎么写作做得比别人好一些,从而赢取利润,所以,部署IT系统,借助新的技术手段,获取业务上的竞争优势,就成为当务之急.
IT的应用还促进了银行的业务创新.对于银行来说,创新是一个银行的生命力.银行面对的是一个不断变化的市场,如果没有创新,银行就很难及时适应市场.“如果一家银行总是让客户牵着鼻子走,那么,很可能过不了多久,它就失去了存在的价值.”
在宋传杰看来,创新有两个层面的内容,一个是业务驱动型的,就是客户有需要,然后反映到技术部,利用IT架构满足客户需要, 另一方面就是IT本身进入金融行业,带来一些新的变化.IT规律和金融怎么写作的规律结合起来,产生了一些不同于传统的金融业务.“比如网上银行,现在是很普及的概念,如果当初没有从技术上引进这个理念,金融行业就不会出现这个概念.”
平常心对待信息安全
信息安全是一个正常现象,内容极为广泛,既是主动的防范也是被动的防御.
相比国外,中国的金融电子化落后了将近10年的时间.当国外金融行业的信息化已经进入网络化阶段的时候,国内刚刚开始最原始的金融电子化（一个网点,一台计算机）.但是当国内金融业实现网络化的时候,国外金融行业依然还是处在网络化阶段.“这是因为金融信息化与信息技术的发展是同步的.技术没有进展到更新的阶段,信息化建设就没有更好的渠道和基础设施支撑.”
所以,尽管国内开始金融信息化的时间落后于国外,但实际上,国内目前采用的IT技术,和国外基本上是同期的,都进入了互联网时代,只是在宽度和深度上存在差别.“或者说,国外金融信息化实施得比较彻底,所有的业务都可以在网上做,国内则存在一些限制,只有一部分业务可以在网上做.”在国外银行的网页上能看到的东西,在国内银行的网页上也能看到.“只是,金融监管的制度不同造成了国内和国外的金融业存在一定的差异,在技术上,是不存在差别的.”
金融信息安全是监管当局对银行提出的一个重要的要求,也是巴塞尔协议评判一家银行是不是良好的一个标准.所以,对于信息安全,所有的银行都不会掉以轻心.
经济决定金融,某个地区对金融怎么写作的需求相对旺盛,使得这个地区的金融看上去好像有了地方特色.只要能在中国最发达的地区提供的业务,在中国最不发达的地区也一样能够实现,只不过不发达地区的市场需求不是很旺盛而已.
――中国农业银行山东省分行科技部总经理 宋传杰
“任何一件事情都是有风险的,风险无处不在.信息安全是一个很宽泛的概念,一只老鼠甚至都是信息安全的隐患,因为它有可能会咬断我们的电缆；夏天的雷雨天气也会对我们的动力设备造成威胁.我们要做的就是怎么防范和应对风险.”
与“谈信息安全色变”的CIO不同,宋传杰并不把信息安全看作一种压力.“这就像犯罪,一个没有犯罪的社会是不正常的.正是因为有了犯罪才有信息安全的需要.信息安全也是一种很正常的现象.”
“在建设一个系统的时候,我们一定会预先评估可能会出现的风险,并做好防范措施.在实施中不断改进,并进行思考,作一些前期的展望.”主动防御是一方面,信息安全也是被动防御的.“‘道高一尺,魔高一丈’,如果不是魔在前面跑,道也不会修炼了.”信息安全也是如此.正是因为存在隐患,所以信息安全需要不断地提升.