线上品牌逆袭线下

点赞:19609 浏览:91373 近期更新时间:2024-03-02 作者:网友分享原创网站原创

3月22日,女装淘品牌裂帛第二家线下店在五道口购物中心3层开业.在裂帛线下店,商品和线上同价,还可以进行看书等休息活动.

2012年4月,亿邦动力网研究中心曾对网络品牌的线下实体店进行了相关调研.结果显示,在部分知名网络品牌中,梦芭莎、麦考林、兰缪、小鸟、珂兰、佐卡伊等过半数品牌已铺设实体店.其中,麦考林406家,梦芭莎19家,珂兰23家,小鸟12家,兰缪3家.

2013年,御泥坊表示将会新开200家线下店,兰缪也表示今年会新开30家线下店.

线上品牌到底该不该开线下店,这是一种商业模式的倒退,还是对线上品牌的补充?许多线上品牌认为线下店对品牌的加分效用明显.事实真是如此吗?

那些线上线下的共赢

从线下到线上,最容易赚到的是人气,而要获得消费者对品牌的信任度与忠诚度,线下加分会更多.除了口碑、除了体验,精明的商家,显然还看得更远.

从去年年底开业,以线上起家的佐卡伊副总裁陈明说,实体店的销售额已经占据了佐卡伊总营业额的30%左右.

为什么会增长那么快?陈明一语道破,电子商务虽然发达,但线上珠宝消费群比例还是很低,只占了总体消费的1%-2%,巨大的消费市场还是在线下,很多行业都是如此,佐卡伊实体店只是在这其中分了一杯羹,并没有瓜分原来的销售份额.

佐卡伊接下去的扩张计划依然是大手笔,除了这家新开的杭州实体店外,计划在全国开出100家实体店.“互联网辐射的范围更广,而传统店铺会提升消费者信心,增加信用,以后线上线下相结合的方式将是品牌发展趋势,谁把这条中国特色道路摸索出来,谁就会占到发展的先机.”陈明说.

单体的力量结合起来,效果会更明显.今年3月,天猫(原淘宝商城)宣布正式启动天猫爱蜂潮城外诚家居体验馆项目.

这个北京的家居体验馆其实去年就已开创,只不过原址在四惠,两万多平方米很快容纳不下争相入驻的店家,由此搬迁到了南三环城外城家居广场.目前体验馆面积扩大两倍,商家近600户,基本上都是原先在网上有一定营业额的中高档品牌.天猫公关蔡玉立说,家居体验馆采用了线上展示、线下体验的O2O模式,就是为了迎合网上消费者对家具、建材等产品必须“眼见为实”、“亲身接触”等需求而创立的全新模式,通过网上购物、线下体验和一站式送货安装怎么写作的无缝对接与整合,给消费者提供优惠、下单便捷、怎么写作周到的购物体验.

O2O模式区别于B2C和C2C的是平台通过在线的方式吸引消费者,但真正消费的怎么写作或者产品必须由消费者去线下体验.不少业内人士说,O2O模式的优势在于满足了消费者就近消费的心理,因为就近消费让人产生安全感.不过这种模式要求企业线下资源要足够多,可以覆盖广泛地域,这样才能够让消费者实现就近消费,并享受完善的售后怎么写作.

拉手网的创始人吴波再次创业也瞄准了O2O市场,携手美国时尚设计师Todd成立零售卖场品牌“美加乐”,主要针对服装和建材市场,目前已经在加州推出了3家女装零售店.

吴波表示,“美加乐”最重要的特色是解决“零库存”问题,将采用数据分析和系统,做到每个门店零库存.比如所有店里的POS机都移动互联网化,销售信息也会及时反应到数据处理中心,中心对产品销售情况有掌握,并对线上同类商品进行数据分析,做到很低的库存风险.此外,“美加乐”还有软件系统支持,无论用户、品牌商、设计师还是采购人员都是系统化操作.

对于O2O模式来说,线上线下资源的整合是关键,想一想,如果商家在网上找到消费者,待消费者线上支付后,再将他们带到现实的商店中,提供线下的商品、怎么写作的购物模式,是不是就能消除那些对网上购物“心里没底”的顾虑呢?


玛萨玛索,首个“落地”网络品牌夭折

2012年12月定位于中高端品牌,目标消费群为中产阶级白领人士的网络品牌玛萨玛索关闭了位于世贸天阶的体验店,这也是玛萨玛索惟一的线下实体店,曾是玛萨玛索推广的重点.

2011年5月玛萨玛索的首家实体店正式揭牌的时候,作为国内网络服装品牌首次进军传统服装销售行业,在业内引起了不小震动,其曾以“头等舱会员形象设计怎么写作”的定位,被称为首创为客户形象定位诊断和专业购物指导的怎么写作先例.

虽然做了充分的准备,但网络服装品牌开设实体店在国内毕竟是第一次,玛萨玛索的跨界经营之路并没有想象中的一帆风顺.命运并没有垂青这勇敢走出第一步的电商企业,玛萨玛索位于北京世贸天阶的实体店已于2012年春节后关闭.

之所以关店的原因,一方面是因为选址及经营的问题,选址与品牌需求不匹配,世贸天阶是一个有人流量没有购写量类似于旅游景点的地方;另一方面,主要是不能支持玛萨玛索的现阶段战略运营(由于融资等原因玛萨玛索正在进行战略收缩).C E O孙弘的分析是,实体店虽然做到了盈亏平衡,但是已购写顾客从线下转换到线上的概率较低,交互度也比较低.做实体店的初衷是能够带来线上转化率,通过一些线下活动来促进购写,但是最终的数据显示增长率还是不够.“它离主战略目标是偏的,线上线下转换率不足10%,不是战略性突破.”孙弘做了总结.

玛萨玛索副总裁梅山透露了可能换址开体验店的信息,她说,玛萨玛索将来不排除再次开设体验店,并且会选择那些与品牌定位相吻合、与目标消费群重合度高的商圈.

网商下线是必由之路?

尽管目前电子商务发展势头良好,速度飞快,但我们不得不承认一个事实,绝大部分的消费人群和零售份额还是在实体商业中.

对线上商家来说,随着电子商务B2C市场竞争的日趋激烈,商家渴望但无力撬动更为广大的未上网和未网购的传统消费群,无法拓展更为广大的传统主流市场;而电子商务日渐高涨的推广费用及较低的转化率,都使得他们必须寻找更有效的推广渠道;如何更好地满足用户体验,弥补电子商务线上渠道用户体验不足的问题,也是网络品牌必须思考的问题.

而线上和线下的区别在于,一个线下的店就可以覆盖到周围几平方公里的范围,没有被覆盖的地区就是市场的空白,就有潜力去填补.而线上品牌从诞生第一天就已经把触角延伸到互联网联通的各个角落,互联网在主要城市已经做到了全覆盖,线上品牌物理上不存在很多没有覆盖到的人群.线上品牌如果想实现几何级的增长,单纯依靠提高重复购写率,提高客单价的想象空间都是有限的,唯有扩大品类.

那么是否线上有无限的品类可供扩张?理论上是无限的,但是从成本收益的角度,必然存在一个点,在跨过这个点之后,开辟一个新的品类面临的竞争,需要支出的成本,可以取得的收益的效率会低于现有强势品类在线下开一个实体店的效率.从这个时候起,线下开店就成为可选项.

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在目前还在跑马圈地的时期,线上品牌的扩张就是一个不断深挖每一个品类投资收益率的同时,不断进入相对投资收益率不高领域的过程.线下开店成为相对最优选项的时候,就是它被采纳之时.

同时,开拓线下有时也可看做线上增长无力的某种信号.

而当网商们想要走到线下时,问题接踵而来:与传统品牌相比,网络品牌知名度太低,在商场等渠道的话语权及议价能力都太弱;线上跟线下的顾客差距很大,用户习惯也有很大不同;实体店的租金成本高,促使盈利风险较高;实体店不仅仅要面对客户,同时要处理好相关利益部门之间的利害关系,以及选址、装修等一系列“复杂”的问题.

此外,国内线上零售目前还在一个初级发展阶段,主要是靠优惠来吸引用户,这是第一阶段.但一定会慢慢的走到第二阶段,线上真正吸引人的地方不是便宜,而是便利,逐渐会走到人们会为这个便利写单,特别是随着人们对时间价值的逐步重视,地面交通的困扰,空气污染等因素,会促使越来越多人愿意为便利而选择线上购写,而不仅仅是一味的追求更低.

不管怎么说,线下也是为了补充电子商务上面的一些瓶颈,或者弥补一些消费群体的体验需求.未来电子商务的品牌,应该是一个大文化的时代.最终是线上线下双赢的局面.