网络窜货新困境

编者按：

2011年11月某天,记者接到一个读者的.这位读者说在网络销售渠道的冲击下,自己的实体柜台举步维艰.引出写作技巧商和品牌商面对网购这个不可挡潮流的困惑,也引发了我们对这个新课题的思考.

委屈的写作技巧商

读者孙勤是艾丽服饰（化名）的写作技巧商,在湖南某百货商场有近200平方米的销售柜台.

艾丽作为一个热销品牌,三年来并没有给孙勤带来很大的收益.特别是近一年多,孙勤发现来专柜试穿的顾客很多,但是真正成交的越来越少.

有次孙勤看到来试穿的顾客在用手机悄悄拍下货号,基本上就明白了.上网一查,艾丽的衣服在网上有好几十页,不乏新款,刚上架就7折了.挑了家网店写了几件,货都是正品.而且这家店货品很全,供应量也大,孙勤怀疑这背后是和自己一样的写作技巧商.

艾丽公司和写作技巧商的合同上明确要求不能网上销售,自己也老老实实地在按规矩办,难怪做不过那些靠线上店铺走货的同行.眼看快到年底了,孙勤希望能和艾丽续签合同,但是公司提出的加销售指标让她感觉压力很大,不如自己也开个网店为了销售数据冲刺一下.

网店开了2个多月,艾丽公司发现了孙勤的违规操作,要取消她写作技巧商的资格.

孙勤知道自己理亏,同时又觉得委屈,在网络销售渠道的冲击下,她的实体柜台举步维艰,公司面对这个不可挡的潮流不作为,不开放网络销售又不明确制止同行开网店,现在突然严打让自己成了“出头鸟”等

为难的品牌商

作为被网络渠道冲击销售的写作技巧商,孙勤的困境算一个代表性案例.相应的,身为品牌商的吴方圆也在这股网络浪潮中感受到了压力.

吴方圆注意到,经销商的奖励政策是销售返点奖励.对经销商来说,网络渠道成本极低,低价销售走量,利润来自销售返点奖励成为了很多人看得到的“捷径”.但网络的低价销售直接影响全国各大单店的销售,对品牌形象的损害也是不言而喻.

吴方圆曾与网店平台交涉,特别声明“从未书面授权于任何人在网上销售艾丽服装”,并准备了完备的材料,希望该平台能制止那些没得到公司授权却以低价销售货品的卖家.但他得到的回复却是：“卖家没有违反商标侵权,其余事件不受理.”

吴方圆也想过通过技术手段控制网店.他曾斥重金在合格证上制造了唯一码,并且实行条码跟踪.但网店上的货品“光明正大”地标明“出售的服装没有合格证与水洗标”.剪掉了商标,条形码根本发挥不了跟踪作用.

两次出击都无功而返,吴方圆想不出的方法.

为了探讨这个困扰写作技巧商和品牌商的新课题,《商界》特邀了电子商务方面的专家给出建议.

网络渠道建设：两个样本

电子商务专家 郭保卫

其实窜货现象一直都存在,走上互联网之后更加加剧了这个过程.针对新情况,我觉得品牌商可以考虑以下两点：

1.省略