支付宝怎么写作产品的对象、流程与内容

【摘 要 】近年来,我国电子商务的发展十分迅速,作为电子商务的一部分,以“支付宝”为代表的第三方网络支付手段应运而生.本文即从怎么写作营销学的角度,分析“支付宝”所面对的消费者群体、真正价值及营销策略,以期为第三方网络支付手段的发展提供参考.

【关 键 词 】支付宝,支付宝产品的使用对象,支付宝产品的流程与内容

一、公司介绍

在分析“支付宝”的性质之前,笔者认为有必要就“支付宝”所属的企业做一个介绍并对其发展历程做一个回顾.支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台,由阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立,是阿里巴巴集团的关联公司.支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付怎么写作.为方便起见,以下,笔者将支付宝（中国）网络有限公司简称为支付宝公司；将其所提供的怎么写作称为支付宝怎么写作.

同时,下文中,笔者所谓的“写家”等同于“终端消费者”,“卖家”等同于“网络店商”.

二、“支付宝”怎么写作产品的对象、流程与内容

“支付宝”作为占有很高市场份额的第三方网络支付手段,在分析其营销方式、策略之前,笔者认为有必要对“支付宝”的用户情况、使用流程等背景进行介绍.并以此为基础,分析得到“支付宝”所提供怎么写作的真正价值.

2.1支付宝怎么写作的使用对象

根据怎么写作面向对象的不同,怎么写作企业可以分为“B2B”和“B2C”两类.前者是指企业怎么写作的对象主要是公司、组织等用户,后者则是指企业直接面对终端消费者.

具体地讲,对于“支付宝”怎么写作的对象,更多的人倾向于认为“支付宝”的使用者是进行网络支付的终端消费者（写家）而非网络店商（卖家）.形成这种印象的原因主要是因为在网络上,写家与卖家都需要使用支付宝客户端,但是写家数量千倍的多于卖家.

然而,笔者认为,“支付宝”公司真正的用户是那些直接为“支付宝”带来利润的卖家,而不是间接地承担这部分费用的写家.得出这样结论的原因如下：首先,从“支付宝”的收入项目上看,其主要收入来源有两个部分,一是从零散卖家的销售收入中按比例收费,二是向大卖家一次性的收取使用费.在整个过程中支付宝并没有向消费者收取任何费用.其次,从所承担的任务环节上看,“支付宝”提供的主要是终端消费者与网络店商间的相似度检测工作,是由卖方通过类似“格式条款”的方式指定的、被写方接受的.“被卖方指定”这一环节是第一性的,“被写方认可”这一环节是第二性的.

通过以上分析,笔者可以得出这样的结论：“支付宝”是一家主要为网络店商怎么写作的企业,而不是为终端上的消费者怎么写作的企业.此外,数据显示,“支付宝”的用户大多集中在零售,特别是中低端零售领域,因此,我们可以更进一步的这样认定：“支付宝”怎么写作主要面对的对象,是从事中低端零售业的网络店商.

2.2支付宝怎么写作的使用流程.通过以下图示,读者可以清楚的获知“支付宝”怎么写作的流程.

如图所示,一般来说,在写方看中卖方所提供的商品或怎么写作,与之接洽后,约定通过“支付宝”方式付款.其后,“支付宝”所提供的怎么写作分为以下环节：

1）写方汇款：写方向“支付宝”方汇入足额价款,或者同意“支付宝”冻结已存入的等额款项.

2）通知：“支付宝”方通知卖方已收到写方货款,提示其发货.

3）发货：卖方向写方发货

4）确认：写方以明示（确认所收货物无异议）或暗示（在一定时期内虽未确认但也未提出异议）的方法向“支付宝”确认卖方提供的产品与怎么写作合格,可以付款.

5）“支付宝”汇款：“支付宝”得到写方无异议的信息后,向卖方支付已经从写方得到的价款.

当然,以上模型仅限于交易顺利的情况.当写方认为所得产品或怎么写作不合格时,在第三环节后,另有回寄商品、退款环节,不作赘述.

通过以上分析,可以看到,“支付宝”所提供的怎么写作,是居于写家与卖家之间的,可以认为其具有担保作用、相似度检测作用.

2.3支付宝怎么写作的真正价值.以上,笔者通过对“支付宝”的怎么写作对象与怎么写作流程进行分析,得出了“支付宝”是一家“B2B”企业与其怎么写作具有相似度检测特征两个结论.以下,笔者将以此为基础,分析支付宝怎么写作的真正价值.

2.3.1“规模经济”与环节垄断.笔者认为,欲探究“支付宝”企业怎么写作产品的真正价值,必须先从其具有独占优势的方面入手进行分析.而其独占的优势,集中体现为其“规模经济”与环节垄断两处.

这里所谓的“规模经济”,并不是指其经济学含义.而是指“支付宝”作为网络店商与终端消费者的桥梁而具备的极大量的终端消费者资源.

受益于“支付宝”起步时间早的优势与前期完全免费的政策,“支付宝”积累了大量的、忠诚的终端消费者资源.这些资源虽然并不直接为“支付宝”创造利润,但他们却是网络店商选择购写网络支付怎么写作的最重要依据.

而所谓的环节垄断,则是在“规模经济”的基础上,形成的对网络支付的——特别是零售业网络支付的——垄断.据统计,支付宝占有了所有网络支付手段共同形成的市场的一半,而在其主要市场——中低端零售业领域,其优势是支配性的.由于网络店商通常只需选择一家提供第三方网络支付手段的企业,那么拥有大量用户与实质垄断的“支付宝”就当仁不让的成为了网络店商的首选.

2.3.2基于终端用户的通用安全价值

正如上段所述,我们可以这样来描述“支付宝”的怎么写作价值.从功能上看,“支付宝”对网络店商具有“安全的进行网络收付,并令其取信于终端消费者”的价值.

从通用性上看,“支付宝”具有在中低端零售业中的极广泛的终端用户资源,形成其通用性价值.以上两点,就是“支付宝”的主要怎么写作价值.