“团购一号馆”的想象空间

投入低、盈利快、易复制,这三大特点引爆了团购行业的“模仿秀”.在经过了过去一年近乎见红的市场抢夺后,部分较有实力的团购网站开始往二三线城市扩展,而武汉仍是众多团购网站争夺的重地,近两个月内,便有30多家团购网站进入武汉市场.

在团购网相互复制、相互抄袭的气氛里,标榜着华中地区唯一电子商务实体团购馆的“团购一号馆”的成立,似乎成为了“异数”.这个坐落于在汉阳造文化创意产业园内的团购实体店,能否在激烈的团购厮杀中,赢得一片蓝海?

团购的重资本时代

2011年4月25日,团购一号馆职业经理人陈凡提前来到约定的采访地点.提起团购一号馆,陈凡兴奋不已.他说,经过一个月的紧张忙碌的准备,5月21日正式开放,目前进驻的客户从最初的二十几家增加到五六十家,最近格兰仕也进驻此馆.

“它跟一般团购网站不同的是,客户可以先看到产品,能够真实的感受到产品的质量,然后再决定是否购写.”谈起一号馆的前景,陈凡说：“它弥补了一般团购网络的不足,更注重消费者对产品的体验.”但是对未来一号馆的发展,陈凡也坦白地说,目前团购业发展的太快了,千变万化,至于未来还会以什么样的形式出现无法定论,但是团购业正在经历着一场洗涤和转型.

《鄂商》记者了解到,2010年初国内市场才出现第一家团购网站,到去年底,国内团购网站的数量已经接近1800家,平均每天诞生近6家团购网站.第三方机构的统计数据显示,今年3月,国内团购网站合计实现销售额5.15亿元,比去年12月增长了26.8%. “无监管和零成本的团购网站基本上三五个人就能开起来.”目前,团购网站在中国还算是新兴事物,发展仅仅1年.但由于技术门槛较低,发展渐呈泛滥之势.随之而来的是一个充斥着各种问题的市场,比如低价吸引写家付款却不发货、无故拖延写家退款、现场增加隐性消费等.

由于缺乏统一的规定和管理制度,团购网从上线之初到现在,一直诟病不断.有评论人士称,虚检测折扣、虚构人数、商家无法履约等现象在团购行业已经司空见惯.团购在让消费者享受物美价廉商品的同时,也让消费者带来了种种困扰.为此对团购市场也提高了警惕.

最新数据显示,团购网站进入门槛低的说法已成为历史,这一行业正进入重资本时代,有雄厚的资金和强大管理能力与执行能力才可能在竞争中取胜.

2011年已经融资的团购网站传递出的信息：糯米网仅在电视台和各地卫视就砸了2亿元广告费,美团的广告招标计划为1.3亿元,团宝网的广告预算为5.5亿元,大众点评网的广告预算接近3亿元.仅这几家网站的广告预算就接近12亿元.

“不惜重金来投入广告,一是想吸引客户,其次是吸引消费者,而广告只是团购网站推广手段之一,想留住来之不易的用户,怎么写作才是硬道理.”陈凡告诉《鄂商》记者,目前所有的网站,它提供的团购的怎么写作和产品是同质化非常严重的,再加上网站的规模大小不一,所以它怎么写作的质量是良莠不齐的,因此引发很多客户投诉和体验差评.

“一号馆”未来未知

团购一号馆从活动策划到商户入驻是陈凡一手操作.“武汉团购一号馆与传统团购最大的区别就在于,消费者可实地体验感受产品,也可以现场找商家解决售后问题,而不像网购对商家采用约束的方式,效果很差,还需要快递退回等繁琐手续.该馆将电子商务线上和线下的运营有机结合,更加能够保障消费者的利益.以家装为例,该馆可免费为业主验房,市民无需签合同,相关商家将免费为其做预算,先装修后付款.此外,如果用户到一号馆没有找到自己想要的商品,可以自行提供购材列表,由该馆.”

“这些都是网上团购无法比拟的,更不用担心商家卷款等问题.”陈凡介绍,一号馆的产品质量跟店面上一致,而且要便宜,如果消费者写到的商品比店面上任何一家贵,可以找商家赔偿,赔偿金额是原价的三倍.为了解决消费者的后顾之忧,在一号馆购写的产品都会有一个第三方担保.

据陈凡介绍,团购馆将每月固定举行两次大型建材团购活动、每月有一次家具家电软装团购、每月有一次生活用品团购、每月有一次业主装修俱乐部活动等.

“随后,一号馆还将逐步涉及婚庆团购、亲子团购、汽车团购、房产团购等多个领域.”陈凡表示,五一开业后,展厅将全部展现实物,市民可现场体验产品,向商家咨询.网友俱乐部提供电脑上网,市民可网上下单、查询对比.

“实体团购馆的出现是团购业长期发展的一个必然结果,不仅对目前团购市场存在的问题的一个规范,而且也将推动整个团购市场的良性发展.”陈凡自信的告诉记者.

对于商家而言,网络团购是一种独特的广告平台,是以往的网络应用所无法提供的.不同于以实物商品为主的传统网络购物,网上团购从美发券到游戏卡,从卫生怎么写作到饭店套餐,几乎是无所不“团”.网络团购开辟了一个新的时代,它使怎么写作这种‘无形产品’头一次能在互联网上做电子商务交易.

针对网络团购的迅速发展,团购馆一号是否真的可以解决消费者的后顾之忧.有专业人士表示,虽然有各种法律法规保护消费者的权益,但是,电子商务是一个新的事物,整个交易过程的环节分得特别多,很难让一个监管部门统一起来.尤其是像一号团购馆这样线上和线下结合的实体团购馆,整个系统要比网络团购复杂的多.

“虽然一号团购馆的系统比较复杂,投入也比一般的团购网站要高出很多,但是跟一些大的客户投入广告来说是小巫见大巫.长期来,强调和用户的体验这要比砸钱猛投广告有效.”陈凡介绍,家装建材跟其它团购商品不一样,讲究使用性为消费者提供的怎么写作也是其它团购网站所无法提供的,比如说我们可以为消费者提供免费验房,如果顾客要装修房子,我们可以先根据他们的要求来提供给顾客装修效果图,直到他们满意为止.

一团购网站负责人告诉《鄂商》记者,武汉一号团购馆的出现,它的运营成本比普通团购网要高出很多,而且这样的团购管进驻的厂家很明显是为了促销或者推出自己新产品的一个平台,一旦产品推出去就会撤出该馆,否则每个厂家的经销商做不下去.

也有业内人士介绍,家具建材行业不像其它团购产品成本低,容易控制,建材家具本身就高,如果售后商家控制不好的话,损失的将会更严重.线上线下如果有一个环节控制不好,很可能就会造成损失,风险性无形中加大了.

“一号团购馆本来是投资400万,但到目前为止已经远远超过预算.”陈凡坦称,我们已经做好第一年亏损的准备.

有专家说,武汉一号馆的出现,是网络团购缺乏消费者体验的一个弥补,也是对现代网络团购的一种推动.这种新型消费模式,它能在短期内带来巨大客流,起到很好的宣传推广作用,特别适合那些有宣传推广需要,但支付不起高额广告费的中小型怎么写作企业.但如果毫无策略地引导顾客的话,留下的或许会也是用户漫长排队所导致的对体验的极度不满和如潮恶评.