传奇陆兆禧:酒店怎么写作生拼成淘宝新“掌门人”

马云对外宣布,从2013年5月10日起,他正式“退休”,未来将专心做好董事局主席的工作,负责公司战略决策,并任命44岁的“单身黄金男”陆兆禧为阿里巴巴集团CEO.消息传出,立即成为国内外媒体关注的焦点.其实很多人还不知道,他的这位接班人并非专业科班出身,甚至对写代码和系统架构一窍不通.从一名端盘子的酒店怎么写作生,到继任阿里巴巴这个全球最大电子商务集团“掌门人”,他的经历比一部励志大片还精彩!

从端盘子到芝麻开门

陆兆禧1969年出生在广州一个工人家庭.有关当初的专业选择,他笑着说：“从我懂事起就有一个梦想,当一名建筑工程师.1988年高考,我填报的第一志愿就是建筑工程.”好玩的是,考化学时,他竟然在交卷时发现忘答了整整一页试题.不过,值得庆幸的是他并没有落榜,广州大学酒店管理专业录取了他.

大学毕业后,陆兆禧分配到广州一家四星级酒店当怎么写作生,工作时间是从早上7点到晚上11点,内容是端盘子、擦桌子之类的体力活.那时,他还时常受到上级与消费者的谩骂,有时心里很不是滋味.“但转念想想,人生总会经过顺境逆境,年轻时候多吃点苦没什么不好.”

在这样的自我激励下,短短几年时间,陆兆禧拾阶而上,大堂经理、客房经理、餐厅经理一个个纳入囊中.从那时起,陆兆禧就在朋友中有了吃苦肯干的口碑.在当时的同行看来,他的前途已经让人十分羡慕.可陆兆禧却因为看不惯外籍老板对中国员工高人一等的姿态挺身而出,“辞职前我大骂了他一顿,让他应该先学习怎么尊重人”.

1997年,中国互联网刚刚兴起.地理位置优越的广州,在网络通讯市场开始起步时占得先机,陆兆禧看好这块市场,果断辞掉酒店的工作,和几个朋友合伙成立了一家网络通讯公司,主营互联网长途业务.由于行业利润丰厚,公司开始时经营得还算有声有色,但电信行业毕竟是一个高投入、高风险的行业,一家民营的小公司很难取得更大的发展.两年后,陆兆禧在一番权衡后选择了退出.就在这时,一位朋友建议他去和马云见见面.没想到,这句话却改变了他的人生.

当时陆兆禧连阿里巴巴是干什么的都不太明白,但是跟马云却一见如故.有趣的是就在他“端盘子”的时候,马云是杭州电子工业学院的教师,每个月的工资少得可怜.当时杭州很多的外贸公司,需要大量专职或的外语翻译人才,马云就辞职和朋友办了家翻译社.没想到第一个月仅赚了700元,而房租就要2400元.1995年开始实现赢利后,马云参观了美国西雅图一个朋友的网络公司,亲眼见识了互联网的神奇,他马上意识到互联网在未来的巨大发展前景,于是决定回国做这个新鲜玩意儿.可这次创业,马云掏空了口袋也只有6000元.于是,他变卖了翻译社的办公家具,跟亲戚朋友四处借才凑了10万元.中国黄页创办初期,由于开支大,业务又少,最凄惨的时候,公司银行账户上只有200元.

1999年,阿里巴巴创业开始,本钱只有50万元,还是18个人东拼西凑凑起来的.然而,拿着这50万元,马云却喊出了这样的宣言：“我们要建成世界上最大的电子商务公司,要进入全球网站排名前10位!”

一番深谈之后,陆兆禧被马云的创业所感染,觉得这个人很不简单,当即便决定跟着他干!

马云的得力干将

2000年10月,加入阿里巴巴不久的他被马云派到深圳出任华南大区经理,主做B2B销售业务,据说,这经理职位是个光杆司令.他却一路将华南大区发展为一个有百余人规模的销售团队.其间,陆兆禧一直冲在销售业务第一线,在公司中树立了“敢打拼”的好名声.之后的互联网,虽然遭遇到了寒冬,阿里巴巴所奉行的电子商务策略却成为过冬的利器.

2004年,在阿里巴巴推出C2C电子商务平台产品——淘宝网不到半年时,马云决心效仿美国的PAYPAL,自己建一个支付平台.陆兆禧被马云招回杭州总部,这件看似“不可能完成的任务”落到了他头上——负责主持创建支付宝业务.当时这个项目组包括陆兆禧在内,一共只有8个人.陆兆禧被马云看上的,可能就是他身上的那股猛劲.

从洽谈合作到具体的系统对接,再到后期日常业务交流和系统维护,在支付宝籍籍无名的那个年代,每一家银行都是一场攻坚战.

2005年3月3日,支付宝与工商银行签署了合作协议.此后,很快同农业银行、建设银行等商业银行以及中国邮政、VISA等各大机构建立合作.2006年3月,支付宝推出了国内网上支付领域的首张数字证书.依托淘宝网交易规模的迅速增长,支付宝的发展显得波澜不惊,不久就成为国内领先和最大的第三方支付商.3年之后,支付宝在内有银联、信用卡,外有PAYPAL的重压下,占据国内电子商务第三方支付产业市场的半壁江山,并在零售领域真正培育起了电子支付的消费习惯,用户数突破1亿.

尽管并非与马云最初一起打天下的“十八罗汉”成员,但成功打造了支付宝,这样的功绩足以帮助陆兆禧在阿里巴巴内部奠定了举足轻重的地位.

正是凭借支付宝的功绩,2008年陆兆禧取代了当时在阿里巴巴内外红极一时的孙彤宇,出任淘宝网总裁.马云敢于起用陆兆禧来执掌淘宝,也足以说明对他的信任.

在陆兆禧的领导下,历经过去数年锤炼的淘宝,不仅对外彻底摆脱了各路对手的夹击,市场地位如日中天,同时在阿里巴巴内部也逐渐超过B2B“老大哥”,成为全公司当仁不让的业务核心.

“对铁木真这个人,我是打心眼里敬佩.”陆兆禧说.阿里巴巴集团高层素有起武侠小说里名字的惯例,而武侠小说里大都是虚构人物,陆兆禧网名的原型就是《射雕英雄传》中的“铁木真”.在陆兆禧任期内,淘宝成交总额攀升了8倍,又完成了从C2C集市到电子商务平台的一跃,进一步提升了消费者的网购体验.也正是在这一时期,阿里巴巴管理层想清楚了,对于一个平台级产品来说,要引入第三方合作伙伴,实施全面开放与协同发展的巨大价值,从而逐步梳理出所谓“大淘宝生态圈”的概念. 在有2.5万名员工、平均年龄只有28岁的阿里巴巴,44岁的陆兆禧确实老了点,老到每次集团出状况,马云一定要让老陆去当“救火队长“.

2011年2月,因阿里巴巴B2B部分供应商欺诈丑闻,CEO卫哲引咎辞职,陆兆禧又成了救市的第一人选,很快铁木真的风范立刻呈现,别看他平时对员工笑容“超饱和”,但对害群之马却决不手软.比起马云对卫哲“挥泪斩马谡”这样的大招,陆兆禧加大了淘宝打检测的力度,运用狠招,但这些招数却处处对准了自己的老同僚、老合作伙伴的切身利益,比马云的大招更加伤人,也容易被反噬.可陆兆禧没有迟疑,他在整顿完内务后,又一口气成功完成B2B由香港退市的任务.

这一连串的救火成绩,也成为陆兆禧这个IT“外行”成功地从其他几个IT“内行”中胜出,日后并最终荣任掌门人的关键筹码.而且他也依靠“救火队”的角色扮演,无意中成为在几乎所有阿里巴巴现有业务都做过负责人的“知情人”.

华丽转身阿里巴巴CEO

在阿里巴巴的诸多高管中,陆兆禧是唯一一位没有婚姻经历的人,被员工称为“黄金单身汉”.2011年,他在B2B公司任高管的年薪、花红及股票等,以4757万元的收入令人惊羡不已.可这个有钱的阔佬对自己却非常严苛,一直单身的陆兆禧很喜欢淘宝,不仅是因为业务的需要,还因为生活上的需要.他自诩：“常在淘宝上写一打5元钱一双的袜子,慢慢穿.衬衣都是没有品牌的,但一定要整洁,我每个星期自己熨衣服.”

尽管对自己很抠门,但对员工,陆兆禧绝不是“周扒皮”.有一种说法是,马云在阿里集团的股份只有7%左右,大部分都分给了员工.在给员工分股权的事情上,阿里集团另一位重要股东堪称“铁公鸡,一毛不拔”,所以,每次分配股权给员工,都是马云和管理层自己掏腰包散发.当然,穿5元一双袜子的陆兆禧每次都不吝啬,都会拿出很多自己的股份分给员工.

这成就了陆兆禧和员工之间的情感,即使是“铁木真”也是有感情的,就如射雕中和郭靖惺惺相惜那样,而这些执著和慷慨,也让员工们亲切地将他称为老陆.陆兆禧或许已将阿里巴巴看作终身伴侣.

2012年,“大数据”一词第一次真正进入中国互联网企业的视野.这年7月,阿里巴巴在集团设立首席数据官一职,由陆兆禧挂帅.同年9月,阿里集团分拆云OS业务独立运营,他又兼任云OS总裁.陆兆禧成为马云最信任的“刀”.

2013年1月中旬,马云宣布自己将于5月从阿里集团CEO位置上退休,未来将专心做好董事局主席的工作,负责公司战略决策,并协助新任CEO做好组织文化和人才的培养.外界随之展开了对继任人选的各种猜想.

3月11日,阿里巴巴新任CEO的谜团终于揭晓.集团董事局宣布,任命陆兆禧为阿里巴巴CEO,2013年5月10日生效.陆兆禧完成了其人生的华丽转身,而细细品味不难发现,这一切,其实完全是一个陆兆禧酒店职场生涯的豪华版重现.

对于陆兆禧继任阿里巴巴这个全球最大电子商务集团CEO的任命,集团内部的人觉得不算意外.“他是临危受命专业户,这些年,阿里集团每每遇到困难,马云要托付重任,首先想到的就是办事果敢的他.”

在这里打拼13年,陆兆禧的足迹遍布3大支柱业务——B2B、淘宝、支付宝,而阿里巴巴未来最核心的数据业务也在其管控之中.做销售要能吃苦,做支付宝要有勇气,做淘宝又要学着当“潮人”,而做大数据和无线OS,又要很“IT”等谁能想到,他并非IT专业科班出身,甚至对写代码和系统架构一窍不通.马云在任命信中评价道：“陆兆禧对新事物的欣赏和学习能力,对关键问题的判断和决断力,以及强大的执行力令人印象深刻.”更重要的是,“他是具备对阿里巴巴各条业务线有打通能力的一个人.”

在阿里巴巴社交网站“来往”上面,陆兆禧一直很活跃,隔几天一发言,有时候一天贴好几张图,有蓝天,还有饭菜或好友的秀图.他为自己选择的头像是手扶腮帮,隐蔽在黑暗中做沉思状.而一旦思考成熟,他就会立刻出手!

编辑 / 孙鲁宁

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