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2008年7月底,在国内最大的C2C网络交易平台淘宝网上,类似的“式”促销屡见不鲜.原因很简单,2008年7月2日,北京市工商局公布了“关于贯彻落实《北京市信息化促进条例》,加强电子商务监督管理的意见”,要求所有北京范围内开设的网店,包括淘宝网、易趣网、拍拍网等网店平台上的卖家,必须工商注册,获得营业执照,否则将会被依法取缔,并没收违法所得.这份后来被业内人士称为“网店新规”的文件,迅速引起了网商和专家的质疑.就在一片争议声中,8月1日,网店新规正式开始实施.或者,这一天会成为中国电子商务发展史上一个转折点.
网店新规遇尴尬
2008年8月1日,是网店新规实施的第一天.淘宝网上的北京卖家高飞面对前来咨询购物的写家迟迟不敢回复.“谁知道是不是工商局的人来暗访?”高飞还没有网店执照,新规实施后,她的淘宝旺旺一直是隐身状态,只有遇到熟悉的老顾客时,才敢接单.毕竟,在淘宝网上,她的女装店已经做到三钻,月利润在1万元以上,如果被关闭,一切都要从头开始.
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不是没想过要执照.网店新规刚一发布,高飞就到工商部门进行咨询,然而繁琐的手续最终让她打消了这个念头.
按照规定,网店营业执照,必须有固定的经营场所,在民宅开网店,需要居委会盖章同意将住宅改为经营性用房,还需要有利害关系的业主签名同意.
高飞就是被卡在这一关上.因为她的住所是一个小区中的出租房.
“这种情况要与房东沟通,由房东拿出房产证到居委会.”然而房东却一口回绝了高飞的要求：“万一你在我的房子里违法经营,出了问题责任谁来承担?”
即使房东愿意提供房产证,也不代表能顺利办下执照.高飞咨询了所属居委会,居委会表示,需要先自己找整幢楼的居民签字,一户不签就不能盖章.
在高飞认识的同行中,还没有一个了网店执照.“民改商”的困难,是阻碍很多人的最重要原因.在网店新规实施的前一天,记者从北京市朝阳区工商局中关村工商所获知,目前还无一店主前来申请网店执照.
不对抗,不合作
在采访中记者发现,对于网店新规,很多卖家顾虑的并非本身,而是之后可能出现的一系列问题.后很可能下一步要收税,搜狐网发布的调查显示,有超过63%的卖家表示将因网店新规实施关闭店铺,主要原因在于本来就薄利的卖家在交税后无法维持收支平衡.除此之外,一些不愿或者办不下证的卖家开始“自谋出路”,“不对抗,不合作”,成为大多数卖家对网店新规的基本态度.
换地址是很多卖家想到的最简单的应对方式.在淘宝的系统设置中,店铺所在地是可以随意更换的,更改一个地址,就可以不受北京网店新规实施的限制.高飞很快把店铺所在地改为河北,继续光明正大地做起了生意.
这种简单的对策只是暂时之计.“国家工商总局局长已经表态,网店新规会逐渐在全国范围内推行.”对此高飞打算,先“打一换一个地方”,跑在“新规”执行的前面.至于新规在全国范围内实施后,她准备用积累下的资金,开一家实体店,这样既能解决网店的困难,又能增加利润来源.记者在采访中发现,很大一部分个体卖家都表示,准备向此方向转型.
另外少部分卖家则打起了“代售”、“寄卖”的主意.其中有部分本身就是大品牌的网店写作技巧,新规实施后,这部分卖家不再从总店进货,而是采取自己收款,由总店怎么发表货的经营方式；另外一部分独立经营的店主则和其他地区的卖家联系,将自己的产品放在外地的网店代售.
还有些卖家开始钻起了政策的空子.在网店新规的条款中,如果只是在网上出售闲置品,按规定可以不用.记者发现,网店新规公布以来,类似“赶集网”、“一大把”等二手物品交易网站信息量大增,一些网店卖家把战场转移至此,以“闲置转让”的名义,发布商品信息,然后与有意向的写家单独交易.
高飞作为一个三钻卖家,拥有一批固定顾客,会员式营销的办法也被她运用到自己的经营当中.她把店里的新品制成电子画册,通过电子邮件的方式发送给自己的老顾客.“如果有顾客下单,就绕开网店直接用‘支付宝’等网络支付工具交易,对于写家,一样能起到保障的作用.”
告别草根时代?
作为中国电子商务行业规范化管理的最初尝试,网店新规能起到怎样的作用,又将给整个行业带来怎样的影响?
事实上,受网店新规影响最大的恰是占网商群体大多数的小店、小卖家.淘宝网知名卖家、自然美人化妆品CEO杨凯向记者表示,网店新规的实施对自己并没有太大的影响,因为早在2005年10月,他已经了工商注册手续,取得了营业执照.他介绍说：“淘宝网上级别以上的卖家,几乎都已经了相关手续.”他们这些大卖家惟一担心的是,有关部门在管理网店的过程中,手续是否会太过繁琐.“其实对网店的管理完全可以通过网络来完成.比如如果要纳税,最好能够由淘宝网来代扣.”
然而矛盾也就此产生.高飞的意见能够代表大部分小卖家：“网络新规从本质上是保护了大卖家的利益,限制了中小卖家的发展.但是所有大卖家都是从小打小闹成长起来的,网店新规实施后,也许再也不会出现‘自然美人’这样的网络知名品牌.”
不可否认,网店新规的实施能够更好地保护写家的利益.然而消费者似乎并不写账.写家“玻璃雕花”告诉记者,如果今后网店需纳税,增加经营成本,必然会造成商品涨价,“最终埋单的还是消费者.”
据了解,对北京出台的网店新规,各地工商部门反应不一.天津、山东、山西、杭州的工商部门表示网店店主暂时不需要执照,而重庆将出台与北京类似的规定,广州番禺工商分局更是非常明确地规定,网店不最高罚10万.而对于新规的执行,淘宝、易趣等交易平台都表示会强烈关注,但不做任何评价.
网店还能不能开,开了还能不能赚钱,成为多数卖家最大的疑问.对此杨凯向记者表示,网店其实与其他商业业态一样,必然有一个从自发到规范的过程.对于普通卖家,无论政策如何变化,要想赢利,仍要从自身的产品、经营技巧上下工夫,“其实,这也是大部分网商必经的成长之路”.