中小服装销售业企业管理中存在问题

【摘 要】 由于电子商务的普及,中小服装销售业业绩普遍下滑.本文通过剖析服装销售业管理方面存在的问题,提出相应解决意见,以增加该行业的发展活力及竞争力.

【关 键 词 】 企业管理 财务管理 管理流程 企业文化

由于服装销售行业的特殊性,一直被称为“永不衰落的产业”,但今年来随着电子商务的急速发展,服装销售行业也面临着前所未有的压力.中小服装销售业在企业管理方面存在诸多问题,企业应从内部查找原因,加强企业管理,以使行业竞争力不断加强.

1.管理方面存在的主要问题

1.1 企业体系构建不完整

目前,中小服装业存在的最突出问题是没有建立一个完整的企业体系,主要表现在以下两个方面：

首先,企业部门不健全,级次管理不明确.很多企业仅设有财务部门和库管部门,缺少专门的销售部门以及运输部门,并且各个部门之间缺乏沟通与制约,导致级次管理不明确.

其次,缺乏专门的营销策划部门.表现为缺乏专业的市场拓展人员,企业管理流程不规范；缺乏专业的销售经理,造成存货积压.另外店长职责不明确,赞同形同虚设,不能给企业创造更多的收益.

1.2 财务管理工作不规范

首先,企业内部财务管理体制不健全.中小服装业多数企业还实行集权式管理体制,使得企业内部会计控制残缺不全.其次,财务管理缺乏科学分析,财务意识比较淡薄,一是对缺乏科学预测,造成资金闲置,影响企业整体收益；二是没有建立严格的赊销政策,对应收款项缺乏有力的催收措施,造成应收账款周转缓慢,资金回收困难；三是资金定向投资方向不明确,没有具体规划,企业内部各方资金随意挪动.

1.3 销售技巧和质量不高

很多员工在销售技巧方面还是局限于建议性销售,对商品的特点及优势不够了解,顾客对产品缺少全面认识,销售业绩不理想.另外销售团队协作能力较差也是导致业绩下滑的主要原因.这与目前中小服装销售行业员工工资的计算方法有关,如单提（即个人多卖多得）,这种提成模式容易造成公司内部矛盾,另一种伙提,即不管个人业绩如何都按总销售的百分比提成,这种不利于提高员工的销售积极性.再者,销售模式单一也造成库存积压,资金流通不畅.目前以企业名义进行电子商务的为数不多,这就使得很大的销售份额被个人网店所挤占.

2.提高企业管理的合理化建议

2.1 规范公司内部组织形式

在正规化的股份制公司当中,财务管理体系主要采取集权与分权相结合的方式,这种方式的优点是：一是在制度上制定统一的内部管理制度,明确财务权限及收益分配方法.二是能够从分调动各所属单位的生产经营权限,所以佰亿吉应从公司的内部组织形式开始整顿,制定的合理的分权与集权制度.

2.2 完善企业管理流程,构建完整的公司体制

企业应建立一个完整的企业体系和管理流程,根据公司规模设置销售部,财务部,库管部,以及运输部等部门,部门内部管理机制要明确,设置合理的级次管理,分工明确,定期进行工作总结及汇报.对于销售部而言,首先要设立营销策划经理,负责对各个品牌的营销策划；对于财务部而言,每一个品牌都要有专门的财务人员,当然还要设置一名财务主管,负责审核各个品牌财务人员的工作及各个店铺的费用是否合理；对于库管部而言,应一个品牌设置一名库管员,由各品牌库管员负责配货,总库管员负责审核,并前审核每次配货的运输费用是否合理,于月末报给会计人员；对于运输部而言,最少应设置两名运输人员,一个负责本市内的货运,另外一人负责各个市县的货品运输,这样货运才会有条不紊,或者公司可以将整个货运部门对外承包出去,按年支付其货运金额,这样更利于公司的管理与核算；再者对于这四个部门之间一定要有一个相互辅助与制约的功能.

2.3 完善财务管理制度,提高企业整体收益

首先,财务人员应利用科学的管理方法进行管理,合理的预测需求量,加快的周转速度,减少闲置资金的占有率,对闲置资金作出合理规划,提高企业的整体的收益.

其次,企业应建立严格的赊销政策.做好对客户的资信调查,建立客户信用档案,根据信用情况对客户进行分级,以控制应收账款风险.针对已有的应收账款,企业应明确催款责任人,建立清账奖励制度,控制超期应收账款.另外财务人员应利用账龄分析法确定各个区间上应提取的的坏账准备,然后,将各区间上的坏账准备求和,确定坏账准备的提取总额.

最后,公司应重视财务管理,在进行新的投资时注重对新项目进行财务分析,作出财务分析报告,分析项目的可行性；对于企业内部的费用及时作出评估,充分利用财务杠杆对企业实际状况作出评价,并根据结果作出可行性方案,提出可行性计划,便于企业日后投资；其次,完善企业的财务体系,最后,作为企业的高层管理人员更应该学习并了解相关的财务管理知识,严格监督企业内部财务状况.

2.4 完善怎么写作体系,在了解顾客中求发展

在所有的经营策略中,顾务是最能保证企业长期竞争优势的.尤其是在服装销售行业,作为服装销售人员,首先,要了解自己的行业及企业竞争优势,了解顾客的需求,让顾客为企业做广告,并通过顾客的好评,树立企业良好的口碑.再次,根据市场需求的变化及时提供顾客需要的商品和怎么写作.并且服装销售业竞争激烈,企业若想处于竞争优势,就要采用名牌战略.要提高产品的质量,在产品设计、工艺各方面提高管理.在销售过程中要注意怎么写作质量,提高销售技巧和态度.在售后方面要严格执行“三包”规定.并且应建立产品信息反馈系统,给企业带来良好的怎么写作印象.

2.5 营造良好的企业文化氛围,在创新中求发展

独特的企业文化理念和文化底蕴对于怎么写作行业至关重要,企业首先要把 “诚信”放在第一位.其次,企业还应具有“创新”的理念.在工作中不断的创新发展和取每一个员工的长处,让他们实现自身的价值,让他们的优点在工作中得到充分的发挥.要运用企业的文化氛围通过物的陈列、制度的规范化将企业的价值观念加以凝固,使员工、顾客和旁观者,在任何时间都会受到同样的感染,体味到同样的精神；要发挥老员工、优秀员工的行为方式示范效用,使他们的精神状态对新员工起到教育和引导作用,保证新时期企业文化的历史延续性.