烟草业进入数字仓储时代

【编者按】中国烟草行业正在从传统商业向现代流通迈进,物流资源的优化配置是当前及今后一个时期烟草行业物流建设的关键,它对促进中国烟草业持续健康发展意义重大.

要想切实加快烟草物流建设,首先就是要提高物流信息化水平,以信息化促进现代物流建设.因此,建立统一的烟草行业工商营销信息共享平台（下称工商共享平台）,加强行业信息资源的开发和利用,对于提高烟草行业物流建设水平具有重要意义.

目前,本报记者就烟草物流信息化建设话题采访了业内相关人士.在采访中,记者了解到,作为工商共享平台的一个重要组成部分,行业商业企业物流配送中心数字仓储管理系统（下称数字仓储系统）在国家烟草专卖局（下称国家局）的科学规划、充分论证和精心组织下,经过一年多的实施,在全行业得到迅速推广和应用.

据了解,目前全国各地已经有近346个烟草物流中心完成了数字仓储系统的部署.

整合集成 跨越短板

切实加快烟草物流建设,首先就是要规模化地运用现代技术手段,提高物流信息化水平,以信息化促进和支撑现代物流建设.因此建立统一的行业工商信息共享平台,加强行业物流信息资源的开发和利用,对于提高烟草行业物流建设水平具有重要意义.

早在2007年7月,国家局有关领导就在全国烟草行业工商共享平台推广应用电视会议上表示,随着行业卷烟生产经营决策管理系统（下称决策管理系统）的逐步完善、商业企业营销系统和卷烟分拣软件的统一,行业卷烟物流信息的完整性逐步提高,已经具备了建立工商共享平台的基本条件.

2007年,中烟电子商务公司物流部对行业物流建设情况进行了调查,主要内容包括物流管理数字化以及仓储管理数字化两大方面.

该调查结果显示,在行业商业企业各地市公司中,绝大多数都已经开展了物流信息化的建设工作, 有不到三分之一的地市公司已经建设了仓储管理系统,但其发展水平参差不齐, 同时,还有部分地市公司在物流综合管理系统建设方面尚未起步.

对此,中烟电子商务公司副总工程师向记者表示,信息化、自动化是商业流通中现代与传统的重要区别,烟草行业的现代物流建设要遵循“高度信息化、适度自动化”的原则.数字仓储系统的建设运行对提升烟草商业企业整体物流水平是一个有利的支撑,但同时对物流基础数据的标准化、规范化提出了更高的要求,所以,建设数字化仓储管理系统是跨越中国烟草行业从传统商业向现代流通迈进过程中的有效途径,是行业物流建设的重要基础工作.物流资源的优化配置是当前及今后一个时期烟草行业物流建设的关键,对于促进中国烟草业持续健康发展意义重大.

从2008年1月开始,工商共享平台建设进入第二期工作,本期的重点工作就是在商业企业全面推广实施数字仓储系统,依据数字仓储系统的推广应用,获取商业企业的仓储信息,也进一步丰富了工商共享平台的基础数据源.

据了解,数字仓储系统的建设实现了三大功能.首先,为地市级商业企业提供了一个完整的仓储管理系统.其次,统一了行业物流管理的信息标准和流程,解决物流信息标准不一、口径不一的问题.最后,数字仓储系统提供接口来上传各商业地市公司的卷烟配送、分拣的信息,由国家局集成提供给各工业企业,并进行全行业的分析、汇总,为工业企业的营销分析提供信息支撑,从而实现了行业工业企业和商业企业之间营销信息的互享.

数字仓储 统一标准

2007年,在中烟电子商务公司领导下,北京中烟信息技术有限公司（下简称中烟信息公司）完成了数字仓储系统的设计、开发工作.

中烟电子商务公司副总经理告诉记者,数字仓储系统是依据《卷烟物流配送中心作业规范》设计开发的,建设目标很明确.首先,要建设一套适应全行业商业企业的、规范的数字化仓储系统,满足商业企业物流管理的要求,实现较全面的卷烟仓储管理功能, 以此来提高各地市分公司的仓储管理水平、仓储管理效率、降低成本,规范业务流程,达到提高物流配送中心管理水平的目的.其次,要满足国家局、省公司的物流仓储管理要求,保证仓储数据信息能及时传送到国家局、省公司,为国家局和省公司的物流仓储管理工作提供信息怎么写作和宏观决策支持,并与决策管理系统、营销管理系统、分拣系统等系统进行数据交互,实现标准的卷烟仓储流程管理.第三,数字仓储系统提供商业企业的物流仓储信息,为实现“三流贯通、四流汇通”在物流信息方面打下一个良好的基础.

已开发完成的数字仓储系统是一个以储位管理为核心、以卷烟仓储作业流程管理为基础,涵盖卷烟入库、在库、出库等作业,并且与相关系统实现数据集成的、完整的仓储管理信息系统.

该系统由入库管理、在库管理、出库管理、退货管理、调度管理、罚没烟管理、残次烟管理、预出库管理、综合分析、基础信息管理10个基本功能模块构成,它实现了四大主要功能: 数字仓储管理、数据集成、数据采集以及相关编码标准.

首先,数字仓储系统是一个以数字仓储为核心的、完整的仓储管理系统.行业商业企业可以直接使用数字仓储系统进行仓储管理,也可以使用数字仓储系统与现有系统进行集成,来完成仓储管理功能.

第二,数字仓储系统将行业商业企业已有的、不同水平的相关系统数据集成到数字仓储管理系统中.数字仓储系统将决策管理系统、专卖准运证系统、营销系统、分拣系统、储位显示系统等系统进行集成,形成以数字仓储系统为核心、与相关系统集成的集成体系.

第三,数字仓储系统通过决策管理系统的数据传输通道采集各地市公司的仓储信息,上传国家局、省公司,满足国家局、省公司的物流仓储管理要求,为其物流管理工作提供信息怎么写作和宏观决策的数据支持.

最后,通过建设数字仓储系统,整个烟草行业将制定出一系列的业务流程、货位编码、仓库编码、分拣线编码等行业统一的标准.

通过在烟草行业推广实施数字仓储系统,必将优化卷烟物流配送中心的业务模式和作业流程,提高卷烟物流配送体系的运行效率和质量,提高物流配送中心的管理水平,同时,满足了工商共享平台对仓储信息实时数据采集汇总的要求.

据了解,数据仓储管理系统可以为工商共享平台提供商业企业的进销存信息、业态信息和市场信息,实现系统自动上报,使工商共享平台展现商业企业库存、销售数据信息的时效由原来的滞后两天提高到滞后一天,有效解决了工商共享平台数据不全面、信息不及时等问题.

谨慎验证 试点先行

数字仓储系统开发完成时,恰逢湖南省烟草公司正在进行“数字仓储”项目升级改造,而此时国家局正准备开始推广“数字仓储系统”,为了避免重复投资,双方迅速达成共识.于是在2007年1月25日,国家局、湖南省公司正式确定中烟电子商务公司委托中烟信息公司开发的“数字仓储系统”软件在湖南省衡阳市烟草公司（下称衡阳市公司）进行试点工作.

衡阳市公司的试点工作从2007年1月２５日开始,历时三个月,整个过程分为三个阶段.第一个阶段是调研阶段,中烟信息公司用了将近半个月的时间对衡阳市公司的物流工作现状进行了现场调研,了解了衡阳市公司本身仓储管理现状和业务需求,同时还了解了湖南省对本省各地市烟草公司的仓储规划,之后,形成了商业企业物流配送中心数字仓储系统的设计方案.

第二个阶段是系统部署,试点工作参与的多方单位边摸索边实施,边试点边改进.2007年4月9日,数字仓储系统第一次试运行,系统各项功能显示正常.

第三个阶段是流程优化,结合数字仓储系统的实际运行,分析解决仓库内部业务流程的优化问题, 并进一步理顺上、下游业务环节,最终实现了对物流配送中心整个业务模式和作业流程优化的项目目标.2007年4月27日,顺利通过了试点项目的初步试验.

在衡阳市公司的试点基础上,中烟电子商务公司为慎重起见,于2007年6月份在安徽省公司进行了数字仓储系统的验证实验,主要进行数字仓储系统的软件接口建设.实施人员用了两个月的时间,确定了接口规范, 然后在一个月内完成了其中5个地市公司的试点, 最后用了半个月的时间在安徽各地市公司全面铺开实施.9月份,完成了安徽省17个地市公司数字仓储系统的建设.

2007年9月7日,中烟电子商务公司、湖南省公司组织了“数字仓储系统”及衡阳试点工作验收会,邀请了行业内外的专家组成验收委员会,对由中烟信息公司承担的数字仓储系统及衡阳试点项目进行验收.

与会专家听取了湖南省公司的项目报告、中烟信息公司的技术报告和衡阳市公司的用户报告,专家测试组就系统测试情况向验收委员会作了测试报告,验收委员会进行了质询和评审.最终,验收委员会认为,“数字仓储系统功能完善,实用性强,具有良好的集成性和扩展性,符合规范化、标准化的要求.建议该系统尽快在行业内推广应用.”

行业推广 符合实际

衡阳市公司的试点项目验收完成后,也就意味着数字仓储系统在全行业的推广工作迫在眉睫.2008年1月,全国烟草行业“‘工商共享平台’第二期建设及‘数字仓储系统’推广应用”电视会议在京召开,标志着全行业的推广工作正式开始.

根据行业商业企业仓储管理系统的使用现状,数字仓储系统分三种模式推广实施.国家局制定统一的标准,由各个省组织,各地市公司实施.

第一种模式针对基本没有物流仓储管理系统的各地市公司,全面部署实施具有数字仓储管理、仓储作业管理、仓储数据采集传输功能的完整仓储管理系统,也就是要推广这套数字仓储系统的标准版.实施后,这套系统可以满足商业企业现阶段的仓储管理需求,不用再上其他的仓储管理系统.

第二种模式针对已有一定物流仓储信息系统基础、但各系统尚处于分散、孤立、未有效集成的各地市公司,通过部署这套系统提供的数字仓储管理、仓储作业管理、仓储数据采集传输和仓储作业辅助设备数据接口,实现各系统的集成,形成完整的数字仓储系统.

第三种模式针对那些仓储管理系统比较完整、且已与相关系统进行有效集成的地市公司,通过部署这套系统,实现物流仓储数据的采集和上传.

那么,从2008年1月开始推广,到2008年6月底结束,为什么短短半年内,整个行业各物流中心就快速实施并完成了数字仓储系统建设?在业内专家看来,主要有四大方面因素,一是各级领导的高度重视,二是行业各单位充分有力的配合,三是细致的组织工作,四是充分的技术保障.

在2008年1月份的推广应用电视会上,国家局成立了数字仓储系统行业推广实施领导小组,负责推广实施工作的统一部署、指挥调度和考核验收, 下设办公室（下称推广办）,负责系统推广实施的具体工作.同时,要求各省要分别成立由主管领导负责的工作机构,落实全省的实施推广工作.此次会议明确了行业整体推广实施的工作期限和工作步骤.

从2008年1月15日至2月15日,推广办以函调方式开展了行业全部物流中心的调研工作,调查内容包括物流中心基本情况、仓储系统、分拣系统、网络设备状况等内容.在对回收的调查数据进行了总结归纳后,最终推广办确定了行业各单位适用的实施模式.

在2008年3～4月份,根据各省的实施进度,推广办组织中烟信息公司开展了四期数字仓储系统实施培训班,有24个省公司实施负责人和19家实施单位的技术人员共计210人参加了培训.

为了保证数字仓储系统在行业的顺利推广实施,推广办一方面加强管理措施,另一方面提供充分技术支持.

在重点实施推广地区,推广办派出了三个督导组进行现场督导检查.

推广办定期对各省公司实施进度进行检查,并形成“数字仓储系统推广应用工作情况简报”在行业内进行通报.

到6月底,除西藏区公司外,行业数字仓储系统推广实施工作全部完成.

在行业推广实施工作结束后,根据日常技术支持怎么写作工作中的积累,中烟信息公司整理归类了数字仓储系统运行中的常见问题,并以“数字仓储系统运行情况简报”形式定期公布,面向全行业主动推送数字仓储系统实施及运行的各类信息.

作为实施工作的技术承接单位,中烟信息公司在数字仓储系统的行业推广中承担着技术保障任务.据中烟信息公司总经理介绍,为了确保各种模式能在行业各地市公司顺利实施,中烟信息公司一方面要确保将数字仓储系统的实施培训落到实处,另一方面就是要加大技术保障的支持力度.

在实施过程中,中烟信息公司通过技术、远程支持、现场支持等方式提供技术支持和技术保障怎么写作.为此,中烟信息公司专设了怎么写作,配置了技术队伍,包括前台的客户怎么写作人员和后台的技术支持人员, 对于远程方式难以处理的实施问题,及时派出现场支持人员前往各地市公司进行解决.对于广东、云南、上海、吉林等省市公司的个性化需求,中烟信息公司单独给予了技术配合,完成个性化技术改造怎么写作,从而确保行业的整体推广实施进度.

运营维护规范实施

数字仓储系统作为行业信息共享的重要信息支撑,前期的建设推广工作只是一个开始,如何在今后稳定、高效地运行,真正实现为烟草物流怎么写作好才是关键.

对此,记者走访了解到,为了保障数字仓储系统安全、稳定、可靠运行,充分发挥数字仓储系统的作用,规范仓储管理,为烟草行业工商共享平台提供及时、准确、完整的基础信息,相关主管部门主要从管理制度建设、运维组织管理、技术队伍配备、运维流程规范四大方面来开展数字仓储系统运维工作.

2008年8月份,国家局制定并向全行业下发了“商业企业卷烟物流配送中心数字仓储管理系统运行和维护管理办法”（下称《管理办法》）.

该《管理办法》涵盖了数字仓储系统运行维护的各个方面,适用于具有卷烟仓储配送业务的省、地市级烟草公司.从维护机构职责、日常运行管理、日常维护与故障管理,到升级、完善与拓展,以及人员培训及考核,都制定了详细的、可操作的管理办法.

作为数字仓储系统运行和维护的组织管理部门,中烟电子商务公司负责该系统运行维护的组织、协调和管理工作.

根据《管理办法》的要求,中烟信息公司在中烟电子商务公司的直接领导下,开展数字仓储系统运行维护工作.中烟信息具体承担对行业数字仓储系统所涉及的数据库、中间件、应用软件及数据传输通道等方面的统一维护工作,包括对系统出现的故障进行诊断与排除, 对数字仓储系统性能调优、数字仓储系统升级、数字仓储系统扩展应用等方面进行研究和实施工作, 对国家局端物流仓储数据的维护等,同时中烟信息公司承担针对数字仓储系统的操作和技术培训工作.

首先,中烟信息公司明确了数字仓储系统运维怎么写作的人员和组织保证, 根据数字仓储系统运维的具体要求,在一线客户怎么写作部提供怎么写作支持,二线技术支持部、三线应用拓展部和软件研发部,为数字仓储系统提供技术保障、系统升级及拓展的怎么写作, 培训部和质量保障部等部门,也将全面为数字仓储系统运维工作提供保障.

其次,加强了技术队伍的建设和培养,在数字仓储系统行业实施试点之初,中烟信息公司就专门组建了跨部门的项目团队,团队成员来自公司应用拓展部、软件研发部、客户怎么写作部、技术支持部, 他们经历了现场实施、行业调研、系统改进、行业推广、故障处理、技术支持等实施推广各阶段工作后,已经成长为数字仓储系统运行维护的核心技术团队.

第三,中烟信息公司在为决策管理系统提供运维怎么写作的过程中,已经积累了行业适用的、丰富的运行维护经验,建立了一套成熟、高效和规范的怎么写作流程体系,这些,都将保证数字仓储系统的运行维护工作必将是高起点的、能够被高质量完成的一项工作.

一线访谈

提升物流效率

――访衡阳市烟草局局长柏承知

作为数字仓储系统的试点单位,衡阳市烟草局使用该系统已经将近一年时间.在这段时间里,数字仓储系统给衡阳市的烟草物流工作带来了哪些变化?近日,本刊记者走访了衡阳市烟草局局长柏承知.

记者: 您能否介绍一下“数字仓储系统”在衡阳市公司的运行情况?

柏承知: 通过实施“数字仓储系统”,衡阳市烟草物流工作实现了卷烟物流中心的数字仓储管理,包括入库管理、在库管理、出库管理以及残次烟管理、罚没烟管理、退货管理等作业管理功能, 同时实现了数据自动导入、分拣调度、出库调度等物流调度管理功能.另外,通过所开发的标准接口,实现了数字仓储系统与相关软、硬件系统的无缝连接,即通过标准接口与决策管理系统、营销系统、储位显示系统、分拣系统等进行数据交互,使企业现有业务流程和相关系统实现了数据集成.在数据集成的基础上,进一步实现了国家局、省公司管理和决策所需的物流数据信息的采集,并传输到省公司和国家局.

记者: 在您看来,“数字仓储系统”给衡阳市烟草物流工作都带来了哪些改变?

柏承知: 首先,在入库管理方面,实现了从决策管理系统导入入库信息和件码信息、进行卷烟入库记账、卷烟入库分配到储位和卷烟实物精确定位的整体管理,满足了入库操作精细化管理的需求.

其次,在调度管理方面,通过应用数据同步模块实现了客户、商品等基础信息以及每天的访销订单信息从营销系统的导入, 在数据同步的基础上,分拣调度、出库调度等模块实现了将访销订单信息根据配车单数量均衡分配到各条分拣线的调度管理,并根据分拣调度信息实现了卷烟出库的调度管理,通过调度管理的信息集成,保证了物流中心信息流的畅通,满足了物流配送及时调度的需求.

第三,在在库管理方面,储位调整和库区调整实现了仓库内部仓储资源调整功能,损溢管理实现卷烟在日常管理中出现的报损、报溢的管理,合单管理实现同种类型多张单据（如多张出库单）合成一张单据,方便仓库人员进行集中出入库,日结功能实现对仓库的管理进行日清日结,保证当天仓储业务正常结账的功能,同时实现了专卖罚没烟入出库管理、各作业环节出现的残次烟管理等卷烟仓库内部的各种基本管理功能,满足在库作业管理的需求.

第四,在出库管理方面,实现了从出库调度中读取出库信息、出库记账、出库分配到储位的整体管理,满足出库作业管理的需求.

第五,在综合分析方面,应用库存查询、日结查询、单据查询、分拣状态查询、库存成本查询、库存预警、大屏展示等综合查询模块实现物流中心整个运行情况的监控管理,满足物流中心管理、决策和分析的信息支持需求.

第六,规范了操作,优化了作业流程,数字仓储系统对入库、在库、出库流程进行了规范和优化,实现了自动入库定位、自动出库定位,在库管理实现了自动储位优化,零件烟托盘合并,自动条烟补货,指导仓库整理,便于盘存和出入库,提高了整个业务流程的工作效率,同时使仓库布局直观、清晰和合理,方便管理,实现分工种作业,责任明确.

第七,数字仓储系统实现了对卷烟实物精确定位到储位（托盘）,实现了件码与储位的关联,并可以在数字仓储系统中通过图形化界面,实时掌握仓库中每一区域、每一个储位存放的卷烟品牌规格和库存数量情况,简便直观, 系统还实现了对每一批次卷烟的库存占用成本的跟踪分析,并通过存销比的设定,系统可以对每一卷烟品牌规格库存进行监控和预警,避免货物积压、商品过期等现象出现.

另外,数字仓储系统的库存成本分析功能通过对每一个商品的库存量、库存占用资金、存销比进行跟踪分析,为降低库存占用资金提供数据支持.同时通过将入库、出库、移库、盘点详细信息分别显示在不同的大屏上,直观指导员工进行作业,管理人员通过大屏信息直接掌握各环节作业进程,通过对入库、在库、出库流程的优化,对仓储各环节数据、分拣各项数据的统计分析,为提升物流中心的效率和管理水平提供了依据.（文/汤铭）