财经类业人员职业能力

摘 要 ：财经大类在专业划分方面较为广泛,涵盖电子商务、市场营销、工商企业管理、物流管理、会计电算化、投资理财、国际商务等多个专业,这些专业每一个都有本专业应当具备的职业能力和职业素质,在这些职业能力当中,有一些是财经大类每个专业的学生都应具备的公共素质,这些素质的培养有助于毕业生更好地为企业怎么写作,为社会创造价值.

关 键 词 ：客户怎么写作能力；沟通能力；创新能力

我国目前正面临经济转型的关键时期,企业纷纷进行改革,对用人的要求越来越高.因此,面对当今的就业形势,财经类的从业人员和应届毕业生必须要提高自己的综合能力,以适合当前市场经济体制的要求,适应企业对各个岗位工作人员的需求.针对当前的就业实际和市场经济体制特点,财经类从业人员应具备的职业能力如下：

一、客户怎么写作能力

财经类相关的从业人员,如电子商务、市场营销、投资理财、物流客户怎么写作等相关的行业,都需要具备为客户提供怎么写作的基本素质.客户怎么写作是指以客户的需求和价值观为工作的导向,以提高客户的满意度为工作的目标而进行的物质产品的周边怎么写作.客户怎么写作的质量决定了客户对企业的印象和满意程度,工作到位,对企业之间的长期合作是十分有利的.在客户怎么写作方面,需要从业人员做到以下几个工作要点：

(一)考察和学习能力

在进行客户怎么写作之前,首先要具备考察和学习能力,先确定目标客户,了解目标个体或者目标人群的特点,针对目标制定怎么写作方案,围绕客户需求进行有效的怎么写作,急客户之所急,让客户满意,从而能够形成企业间的长期合作.

(二)怎么写作方案的修正和应变能力

在客户怎么写作中,由于每个客户对细节的要求不同,每个企业及其员工都会在客户怎么写作的过程中出现错误,这种错误如果能得到及时的改正,往往也会给客户留下较好的印象.对怎么写作中出现的问题,首先是道歉,但并不仅仅如此,还需要制定出切实可行的方案,用具体的行动来解决客户的问题.

二、沟通能力

财经类从业人员许多都会在管理岗位或管理辅助岗位进行工作,这种工作最重要的能力就是沟通和上情下达,传递信息的能力.从业人员和即将走上工作岗位的应届毕业生,需要对自己的沟通能力进行培养.

(一)语言表达能力

语言表达能力是沟通能力中最为直观有效的表达想法的一种能力.学习、工作和社会人际交往等都十分需要良好的语言表达能力.社会竞争日趋激烈,想成为脱颖而出的人才,就要第一时间更快地学会沟通,学会语言表达.语言表达首先要敢于开口,把握机遇表达自己对事件的看法和认知.其次要做到有话可说,拓宽自己的知识面,从多角度思考问题和表达观点.第三是要善于说话,注意语言使用的场合,要做到适时和得体.

(二)换位思考

现在很多财经行业的从业人员特别是各个高校的刚毕业走上工作岗位的学生,他们思考问题的角度经常是以自己为中心,从自己的角度出发去考虑问题,这样有时往往难以顾全大局,损害他人的利益,对企业或客户造成损失.这种情况一旦出现,说明从业人员并没有具备相应的职业素质,无法真正在岗位上发挥应有的作用.因此,在沟通的过程中,要学会从对方的角度进行换位思考,要尊重对方,以互惠为基础,以双赢为目的.二是要学会站在对方的立场和观点上看问题,了解对方的思想观点.三是要积极地在矛盾和冲突中找到共同点,化解矛盾冲突,便对立为统一.

三、创新能力

每一份工作都离不开积极的,有创造性的想法.美国心理学家T.M.Amabile认为,对创新能力最重要的、具有决定意义的因素是那些使人们集中于任务的内在兴趣方面的因素.当人们被工作本身的满意度和挑战所激发,而不是被外在的压力所激发时,才表现得最有创造力.因此,专业技术人员创新能力的培养从根本上讲是个体的创新素质起主观能动作用.作为思考和行为主体的个人,只有在具备了良好的知识结构及储备、活跃的创新思维、积极创新的心理和人格特征之后,才有面对环境和驾驭环境的能力,才能进行创造性活动并为取得成功打下扎实的基础.在工作中具有创新能力,才能优化工作流程,提升工作技巧,提高工作效率.

(一)培养和提高创新意识

创新意识是一种不安于现状的精益求精的意识,是一种面对任何未知的问题、未知的领域而不无动于衷的强烈的尝试冲动,只有在强烈的创新意识引导下,才可能产生强烈的创新动机,树立创新目标,充分挖掘创新潜能.

(二)夯实基础知识指导创新

创新不是凭空想象,好的创意要建立在对知识的掌握和对知识的积累的基础上,所积累的知识丰富了,思路才会被拓宽,宽广的思路有助于创意的施展.例如,在物流运输和配送的过程中,选择配送路线,要考虑到产品本身的特点,客户的要求,运输的成本,运输的路线,运输的时间限制等等方面的问题,这些问题大都要认真思考,调动全部知识综合分析,最终选择出最优的运输方式和运输线路.

(三)打破固有思维,大胆创新

爱因斯坦说：“想象力比知识更重要,因为知识是有限的,而想象力概括着世界上的一切,推动着进步,是进化的源泉”.创新就是在工作中要打破固有的思维,借鉴经验,但不盲目相信经验,大胆创新,根据不同的怎么写作对象制定不同的怎么写作方案.

职业能力是一个人职业素养的综合表现.素质高必定能力强,在一定意义上讲,能力是衡量素质的一项重要指标.一个人的才能与从事的活动的关系表现在,如果人的才能与活动要求相符,并具有较高水平的,从事某种活动时就可以得心应手,游刃有余,事半功倍.因此,财经类的从业人员要拓展知识,积累经验,大胆创新,提高自己的沟通能力,为企业为客户提供有价值,有创意的怎么写作.