网站原创记者第一次了解到NOP这个服装品牌是在10月25日中国服装协会主办的CHIC-YOUNGBLOOD潮流展上.当时,NOP市场部总监张丹丹对记者说非常希望媒体多关注像他们这样的本土品牌和自有品牌.
11月12日,“双11”促销的淘宝总销售额350.18亿元的消息不胫而走,在“双11”刚开始促销的40分钟内,服装类目就突破10亿元.服装电商的潜力究竟有多大?服装电商品牌又是如何发展的?抱着这些疑问,记者来到了NOP.
做电商,更传播品牌
什么是成功的品牌?成功的品牌就是这个品牌拥有真正喜欢它产品的用户,这些用户真正喜欢这些产品的设计,认可该品牌的产品,用户的群体也在慢慢增大.
“我们现在拥有固定的用户群体,大约十几万人吧,相信将来这个群体能扩大到几十万甚至更多,我觉得这已经是一个成功了,而且我们有很多‘死忠’用户,许多人愿意主动来我们的微博上表忠心.”张丹丹告诉记者,脸上露出了自信的笑容.
好的品牌要有好的推广方式,作为电商品牌就更要利用自己占据网络阵地的优势,NOP与众多在天猫商城网上开店的服装品牌不同的是其同时拥有自己的独立网站.
天猫聚集了大多数购物人群,但经常在天猫上购物的人会发现,绝大部分店铺的整体版式是一样的,店铺的装修有很多限制,店铺互相抄袭的现象也很常见,天猫的购物流程和收银也都是统一的.千篇一律的店铺和商品陈列容易让消费者眼花缭乱,商家陷入直接的低价竞争.如果拥有自己独立的网站就会有所不同,商家可以按照自己的想法去展现品牌产品,更多的玩法,能够给客户一个更加独特的购物体验,有了独立的网站也才有基础可以跟互联网里一些独特的跨界企业和个人来合作.通过独立网站,消费者可以更全面立体地了解NOP的产品和品牌文化,对NOP在天猫的销售也起了很大的作用.
“除了建立自己的网站,我们在效果营销上也做了很多研究,我们应用了个性化广告,不会给消费者无关和大量无意义的广告,只推荐一些适合他们的产品,这就降低了我们的广告费用,提高了广告投放效果.”CEO张长军说.
张长军补充说：“我们会在传统的门户网站和垂直媒体上做一些显示型广告,另外也在微博、微信、电子邮件等社交工具里为会员提供更多的信息和怎么写作.”
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材料、面料与网络
服装企业注定与材料和面料打交道,电子商务也是如此,但电商是如何跟面料联系起来的呢?张长军告诉记者线上依然可以带来面料“革命”.
谈到面料,记者觉得这位“自动化”老总在面料和材料知识上也确实有着很厚的功底,张长军饶有兴致地说：“在电商与面料方面,我想多说一些.”
张长军把公司在材料和面料方面的探索总结为三点.
第一,消费者在互联服装只能看到服装的图片和抽象的服装参数,看不到服装的面料,更感受不到服装的质地.很多消费者对服装品质尤其是材料的品质不够了解,经常陷入误区,因此网购服装市场低劣低价材料横行.“在过去两年里,我们坚持使用优质材料的同时,会用心把材料方面的工艺和特性用比较通俗易懂的方式通过各种渠道去告诉消费者,不仅说参数,而是把这种面料给消费者带来的好处到底是什么说清楚,有时为了比较两种面料的不同属性,我们会把他们的洗涤过程拍摄下来,做成视频给消费者看.”张长军说.
第二,和实体店营销相比,电子商务商家接收消费者反馈数据是很快的,加上相对集中的工作模式,商家会很快地做出反应,进行改进.“我们第一批羽绒服出来之后,消费者对羽绒服的款式工艺和充绒量都很满意,但有些消费者反映羽绒服的清洗次数会比其他衣服少一些,长期穿着就容易在领口有脏污,我们很快就做了改进,把领口换为了防油、防水、防污的杜邦面料,这样羽绒服打理起来就很容易.”张长军举例说.
第三,采用真正的新材料,拓展产品的类别,这也是NOP未来发展的重要方向.最近,NOP用杜邦的一种称作“撕不烂的牛皮纸”做了一款包.因为是用特种纸做的,非常轻便,同时很结实,有一定的防水性,表面能呈现出比较独特的质感,所以很受消费者喜爱.“电商卖的产品从价位上看,好多还是在中低价位,一些高品质、有设计感的东西还比较欠缺,更多个性化的需求还没有得到满足,相信这个是电商未来发展的趋势.”张长军表达了他的期望.