爱蜂潮:电商落地

很可能在若干年后,所谓的电子商务企业将不复存在――所有的传统企业都要有电商模块,而所有的电商也都有线下模块.

一、

方云峰在2010年夏天接触到淘宝后,想法大大地“膨胀”了.

站在盛世龙源园区南部那个方方正正的巨大建筑前,他指着正门上的“淘宝商城•,

爱蜂潮”（以下简称“爱蜂潮”）巨大牌匾告诉我,从决定开干,到现在开业,只用了五个月时间,而不是像他此前预估的五到十年.

五到十年,他指的是业内原来预计家居建材行业成功介入电子商务所需要的时间.

方云峰最初的想法只是在某个细分的垂直领域做B2C模式,比如在木地板领域―木地板在行业内算是最标准的,相对好操作,他从未奢望囊括如今建材、家具、家饰、家纺、电器五大类及28个细分类目.

在调查了四十多家家居建材企业及销售商之后,方云峰决计啃下家居建材这块硬骨头.那些老板都认为这个外表儒雅的书生是痴人说梦.“我不但没有绝望,相反却欣喜若狂―按他们的说法,我还有五到十年的时间去摸索.”

结果很突兀,实现上述想法只用了不到半年时间.

二、

你打算写一张床.

在那些传统卖场里,你逛半天也未必能找到你想要的；你或许不乏砍价的智慧,但即便达成了心理价位,你还是感觉到商家在捂嘴偷笑.就算你费劲周折写下了,商家一般只把床送到“距离你家的最近位置”―这可是行业惯例,如果你不想自己扛上去,就得找搬家公司来人帮忙等

走进爱蜂潮之前,陈先生不住地向我抱怨.他的房子刚装修完毕,听说爱蜂潮旗舰店开业,将信将疑中赶了过来.

据说家居建材行业一直难以涉足电商是因为：一,电子商务展示商品的主要方式是图片,家居产品除了体积大,还有很强的空间感；二,对大件商品,人们更重视现场体验,习惯看到或摸到实物；三,目前中国的物流系统很难支持；四,在物流、安装等任何环节出了问题很难界定责任.

据说爱蜂潮不仅解决了这些问题,还宣称“一步到C”―商品从工厂出来,不经任何中间环节到达消费者.在很多人看来,这近乎是个噱头.

进到大厅,引导员告诉陈先生得先办一张卡―快捷购物的通行证,卡与淘宝相关联,非淘宝网用户也可在现场快速注册,不到一分钟就能搞定.

整个一层由一个个活色生香的“家”（样板间）组成,这里的所有商品都可以写,不过更重要的功能是展示,如果有具体明确的购写目标,可以去其他楼层：二层和三层是家居馆,四层和地下一层是建材馆.

我跟着他上了二层,这里所有的情景样板间都是打通的.各种风格化装修很容易诱惑人“追加购物”―陈先生看中了一款式样简洁的双人床,又想写与之搭配的床头柜和休闲沙发,还想把床上用品整套拿下.

选好货品以后,引导员带他来到一台触摸式终端前（整个爱蜂潮旗舰店里共有两百多台这样的终端）,她帮他刷卡,进入淘宝商城的页面.接下来,在淘宝玩得很转的陈先生无需引导员帮忙,几次点击之后,整个购写流程就结束了,包括选择后续怎么写作,比如物流和安装等.OK,从现在起,他只需在家坐等送货,产品从出厂、配送到家乃至安装的每个环节,都会接到短信提示.

陈先生发现,他在爱蜂潮写下的所有东西都比传统家居卖场的最终成交价便宜一半多,这令他惊讶不已―两万多平米的商城,装修讲究,利润何来?

一位工作人员解答了他的疑问.“我们是企业,当然要赚钱.其实这就是‘长尾理论’的一个具体实践,通俗说就是薄利多销.”

这位胸牌上的别名为“玄真”的“小二”（这里的工作人员都向大中电器学习自称“小二”）,其实是爱蜂潮的副总裁,他向我和陈先生解释道,“传统的家居卖场追求很高的利润空间,高利润当然倒逼出高.我们追求的是销量―卖场才两万多平米,但其中展示的品类却比传统卖场更多,因为我们其实仍是一家电子商务企业,不做现货交易,理论上可以摆放无数商品.”

三、

在爱蜂潮的办公区,我看到“孟德”和“吕布”擦肩而过,我还留意到有一个员工叫“承祚”（《三国志》著者陈寿的字号）,他正从名为“桃花源”的休息区走出来,左近是男女卫生间,男的叫“鸟鸣间”,女的则叫“花落处”.

“玄真”说,爱蜂潮的员工都以历史人物的名字命名,以倡导平等发展的公司文化,这是受其合作伙伴淘宝网的启发,不过淘宝是以武侠小说中的人物名字命名的.

“孟德”就是爱蜂潮总裁方云峰,他给我介绍了爱蜂潮与淘宝的合作模式―淘宝负责线上部分,爱蜂潮负责线下部分.他们联合开发了爱蜂潮这个“管道”,将“天上”的淘宝引到“地上”,使线下与线上完成了无缝对接.

爱蜂潮的赢利模式也与淘宝商城类似―通过与商家分成而赢利.“准确地说,入驻爱蜂潮的不是‘商家’,而是‘厂家’,我们基本不允许写作技巧商入内,只与生产厂家合作.”方云峰说,这些厂家多数在行业内排名前十,

一旦通过爱蜂潮的资质检验进驻后,就什么也不用操心了,装修、陈列、促销、推广等全由爱蜂潮负责,厂家只需把样品发来即可,至于其他传统家居卖场所需要商家支付的进场费、物业费、店庆费等,爱蜂潮更是统统不收―这正是传统家居卖场要高出三至六成的基本成因.

办公区贴着一张有趣的中国地图：一些巨大的箭头从中国南方一些省份齐刷刷地指向北京,这正是爱蜂潮“F2C”即“由工厂到消费者”赢利模式的图解―对消费者而言,目前中国多数有实力的家居企业集中在南方,尤其是粤苏两地,地理因素必然造成信息和差异,“一步到C”对消费者意味着极低价；对厂家来说,爱蜂潮可助其在京迅速做起生意,因为如果开直营店至少几百万,而加盟店或写作技巧商则会刮走太多的利润.

第一家旗舰店在京开业后,爱蜂潮的全国布局也正在积极筹划.“孟德”并未透露在全国布局的细节,但他表示将逐步渗透至全国,甚至包括四线城市.“家居建材是刚性需求,我们不做,别人也会跟着做.这是一个必然趋势.”

四、

另一个必然趋势则是,像淘宝这样的电子商务企业正越来越多地走到线下,与传统的在地商进行融合―那种虚拟的产业或产品除外,它们可以完全“反地理”,例如游戏点卡、等,除此之外,但凡具有物理属性的产品或行业,终归还是无法脱离坚实大地.

在2011年春节前夕,不少人都经历过类似的困扰：从当当、淘宝或京东的商品,很多都无法及时送达,这些电商企业甚至拒绝接受订单―物流成为电商最大的瓶颈.

接下来发生了多个围绕物流的故事：4月份,京东商城CEO刘强东在微博上说,公司获15亿美元C轮风投,绝大部分将用于物流建设和技术研发；几天后,与京东大打图书战的当当网宣告停投二季度百度搜索广告,将节省的资金全部用到物流上；此前,凡客诚品、阿里巴巴、卓越亚马逊等电商企业纷纷开始发力物流.

淘宝商城借助线下合作者爱蜂潮接到了“地气”,而后者也通过淘宝在相当程度上节约了物流成本：城市与城市之间的“干线物流”,爱蜂潮与淘宝共享；支线物流,即在一个城市内部的物流系统,则由他们自己解决,而解决的方式并非自建或收购物流企业,而是通过一种名为“社会化怎么写作平台”的模式,简单说是将一些签约的物流企业纳入爱蜂潮的怎么写作平台,由消费者评估,并通过补贴的方式,引入一批成长性好、怎么写作优质的物流企业,最终目的是为消费者降低购写成本.而这些物流公司通过与爱蜂潮紧密合作,也能吸纳更充分的业务量.

“电商与在地商的融合说明,电子商务正变得越来越成熟了.”方云峰说,“以后将不会存在所谓的电子商务企业了,因为传统企业都会有电子商务模块,而所有的电商也都会配置线下模块.”

其实,电子商务的产生和“消亡”都与地理因素息息相关：当初电子商务正是为了突破地理界限而把产品放在网上卖,为的是快速交易,并使尽可能透明,这造就了大量电商企业的崛起；而当电商高速发展后,“地理”的负面效应又开始显现―太多的商品挤在路上,总得把它运送到消费者手里,这时,那些此前被认为是违背电商企业规律的事情开始发生了,他们将目光重新放投向大地.