商务管理教学的案例教学模式

【摘 要】案例教学是一种十分有效的教学模式,应用于高职院校的商务管理教学过程中,可以有效地激发学生的学习兴趣,提高教学质量.

【关 键 词 】商务管理 案例教学 模式

【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）27-0074-02

管理是一门综合性的学科,涉及多方面的知识和能力.对商务管理专业的学生来说,不仅需要扎实掌握企业组织管理的各项相关知识,还要具备应用各种方法解决实际问题的能力.所以,在进行商务管理教学的过程中,教师需要合理地进行安排,突出应用,努力培养学生的运用能力和综合素质.积极尝试各种有效的教学模式,是各高职院校在开展管理类教学活动中需要注意的重要问题.笔者在实践中积极地尝试使用案例教学法来进行商务管理教学.

一、对案例教学的认识

1.案例教学的具体含义

案例教学,指在实际的教学过程中,教师根据具体教学目标和任务的要求,在课堂上通过描述具体的情境来引导学生运用各种知识和技能,对案例进行分析、讨论,并寻找最佳解决方案的过程.而在课堂教学之外,利用案例教学,教师也可以积极地引导学生选择与教材内容紧密相关的专题,结合实际情况进行分析研究.从而不断提高学生运用知识和解决实际问题的能力,提高教学质量和效果,这是一种十分有效的教学模式.

2.案例教学在实际教学过程中的作用

案例教学应用于实际教学过程中,可以极大地激发学生的学习热情,有利于学生充分发挥出学习的主体性,并很好地培养学生的学习能力,提高学生的综合素质.

3.案例教学的具体实施过程

开展案例教学时,教师首先要研发案例,根据教学内容和学生的实际情况,选择最合适的案例.然后,在教学过程中,将案例呈现在大家的面前.具体呈现的过程可以是多样化的,可以采用教师口头描述的方式,也可以利用多媒体等将案例的具体内容展示在学生的面前.接着,教师要根据案例的具体内容,并结合案例涉及的教材知识点,提出相应的问题.然后,教师要组织学生展开形式灵活多样的课堂讨论.最后,教师还要带领大家一起,对本次教学的相关内容进行回顾和总结,并进行评价.

二、高职院校商务管理的教学需求和现状

高职院校的主要目的是培养社会需要的各种应用型人才,所以较为注重教学内容的实践性和应用价值,商务管理专业也不例外.商务管理专业需要培养具备扎实理论基础和实践能力强的专业人才.但是,目前不少高职院校过于注重理论教学,较少进行实践教学.在具体的教学过程中,许多高职院校都在沿用传统的课堂讲授模式,以教师为主体.于是,学生无法充分发挥出自身的主观能动性,大多只限于“纸上谈兵”.

三、高职院校商务管理教学的案例教学模式分析

为了提高教学质量,为社会培养出更多的商务管理专业的优秀人才,高职院校要积极地应用案例教学模式,综合考虑多方面的实际情况,合理地设计和组织教学.

下面,以“企业员工忠诚度”教学为例,研究商务管理中案例教学模式的具体实施过程.

1.案例选择

在实际教学过程中,如果教师所选择的案例贴合具体的教学内容,可以成功地激发学生的学习兴趣.所以,教师在选择案例时,要尽可能地选择内容新颖,与教学内容紧密相关,且具有较大现实意义的案例.这样一来,学生便可以更好地参与到案例讨论中.所以,在上课之前,教师要紧密围绕“企业员工忠诚度”来选择案例,并尽量选择具有启发性的案例,抓住重点内容,进行简明扼要的描述.

案例：广州一家电子企业十分重视对员工进行技能培训,很快便拥有大量优秀的技工,并迅速帮助企业提高了订单量,极大地增加了企业的经济效益.企业的老板十分高兴,并提高了这些骨干的福利待遇,以为可以提高大家的忠诚度,保障企业的长期发展.但是,好景不长,这些技术骨干受到金钱观念的腐蚀,变得自私贪婪,并打起企业的主意.于是,一些技工开始玩忽职守,消极怠工,并以集体跳槽威胁老板.老板怒不可遏,于是辞退了这些人.但是,也导致了该企业元气大伤,从此一蹶不振.

2.案例思考

在为学生介绍完案例之后,引导大家思考问题：企业如何才能有效地提高员工的忠诚度呢?只增加福利待遇的方式行得通吗?通过对员工进行技能培训是否能够提高员工的综合素质和对企业的忠诚度呢?培养员工的忠诚度是依靠私人感情还是制度管理呢?

3.案例分析

案例教学模式下,学生是教学的主体,教师要积极地引导学生对案例进行深入全面的分析.鼓励学生运用自己学过的各种理论知识来分析教学案例中涉及的具体实际问题.从而提高学生学习的主体性和积极性,并培养学生解决实际问题的能力.所以,在对本案例进行分析时,教师要引导学生积极地进行思考,从案例中获取有关企业员工忠诚度的有用信息,并互相交流、讨论,结合理论知识对案例中出现的各种实际问题进行分析.在案例教学过程中,教师还可以组织学生进行集体讨论,分析案例中出现的培养员工忠诚度方面的问题,讨论最佳培养方式.在这个环节中,教师扮演的主要角色是引导者,同时要注意掌控整个课堂,合理地驾驭课堂,并根据学生讨论的实际情况,进行合理的引导,保证学生始终围绕具体案例和“企业员工忠诚度”相关问题展开讨论和分析,不断促进课堂讨论的深化.同时,教师还要注意聆听学生的不同观点,不要过早表露自己的观点,要注意保护学生的积极思维和新颖观点,从而更好地培养学生分析问题的能力和发散性思维.

4.解答与总结

通过分析和讨论后,到了案例教学模式的最后环节,在解答与总结时,教师要充分尊重学生的个人观点,鼓励学生踊跃发言,各抒己见.教师要积极鼓励学生主动地参与到总结环节中,敢于发表个人观点并提出质疑,倡导师生之间的交流、讨论与互动.然后,教师带领学生一起,对讨论得出的观点进行分析.教师要注意在总结中明确指出学生观点值得肯定的地方,也应找出其中的不足之处,并对出现的问题进行解决.最后,教师要注意对本节课的内容进行适当的总结和回顾,帮助大家理清知识脉络,再次强调重点知识.

四、总结

总体来讲,案例教学法是一种较为有效的教学模式,可以激发学生的学习热情,培养学生解决问题的能力.但是,我们同时也要注意到,案例教学也存在着效率较低的问题,所以不能完全代替其他教学模式.在实际的教学过程中,需要各高职院校积极结合实际情况,科学合理地开展商务管理的案例教学.总之,案例教学法值得大力提倡,但我们也要充分认识到其存在的不足之处,并注意扬长避短,合理地进行应用.从而不断提高高职院校商务管理教学的效率和质量,培养出更多社会需要的优秀人才.