小i走向台前

点赞:6974 浏览:30556 近期更新时间:2024-02-27 作者:网友分享原创网站原创

2月初,微信对外正式宣布开放语音接口,智能机器人小i成为全国首个成功接入微信语音接口的互动应用.这意味着,这家在商用领域一直做着“隐形冠军”的智能机器人厂商,开始在通用领域展示出其多年积累的技术实力.

现在,在微信上关注小i机器人的微信号“xiaoirobot”,用户可以通过语音的方式实现聊天、机票及问询、购物及餐饮搜索、天气情况查询等功能.2012年年底,借助小i机器人,招商银行成为第一个可以与消费者互动的微信公众.

说起小i机器人,很多使用过MSN的用户并不陌生.只要添加“italk@xiaoi.”为MSN好友,那么你就可以与小i机器人进行对话了.2004年,小i机器人正是以这样的形态,首次出现在用户面前,并成功捕获了众多白领的心. 2006年9月,小i机器人为上海科委推出了智能机器人怎么写作,成为全球第一个应用在政府领域的中文智能机器人.

在这之后,越来越多的公司、组织和活动开始将智能机器人应用在客户怎么写作领域.江苏移动、京东商城、上海世、交通银行、海关总署、平安集团等,都陆续成为了小i机器人的合作伙伴.小i机器人总裁袁辉表示,“智能机器人不仅能大幅缩减成本,还能够有效减少人工成本,增强用户体验,从而提升怎么写作的质量和企业创新的品牌形象.”

此后,小i机器人又同腾讯、新浪等互联网怎么写作商展开了合作,不过并没有脱离“智能聊天机器人”的怎么写作范围.虽然产品受到了越来越多人的关注,但从企业发展层面来说,却因为缺乏盈利模式而面临瓶颈.根据调查,终端消费者在使用智能机器人交互功能时,只是出于好奇的目的进行尝试,而没有真正做到依赖机器人所能提供的怎么写作.

“时间是人工智能技术的天然壁垒.”袁辉认为,智能机器人要准确理解对象的意思,就要求它在工作时,能够对接收到的语句,通过上下文关联、场景管理、个性化推理等过程进行解析,而这个过程需要在长期的交互中不断进化和完善.其次,为反馈提供答案的后端知识库,并非数据的简单累积,它需要通过复杂的机制进行业务知识和语言知识的长期学习.这两大方面都需要长期的积累,而小i正是在蛰伏期做好了起跳前的准备.

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转向商用领域对于小i机器人和袁辉来说是一个重要的突破,在形成B2B2C的运营模式后,现在,小i在中国智能机器人的商用领域已占据了90%的市场份额.

如今,在移动、金融、政府、电子商务、智能家电、车载等多个领域,小i已经积累了庞大的行业知识库.而经过数亿次的交互、培育,小i在通用领域积累的海量语言知识库和百科知识库同样优势明显.借助于这些优势,小i机器人正在开拓一些新的应用领域.例如,发布基于多个移动操作系统平台的小i机器人语音助手版软件,为联想、LG智能电视产品提供解决方案等.


“商用领域是我们的根据地,帮助客户提升他们终端用户的消费体验是我们已经成熟的商业模式.但是,随着更多渠道的开通,更广平台的出现,更多终端的普及,我们最初设想的机器人改变人类生活的愿景已变得越来越近.”袁辉说.