为品牌打造永久之家

点赞:25145 浏览:117996 近期更新时间:2023-12-21 作者:网友分享原创网站原创

面对国内宠物消费市场日益激烈的竞争态势,品牌商需要寻求新的营销方式,同时也需要更有效的客户沟通渠道,“品牌汇”平台的出现同时满足了宠物品牌商与消费群体的双重需求.

养宠人在寻找最佳的产品,而宠物用品品牌商在寻找最广大的客户群,这正是当下国内宠物市场的双向需求现状.传统实体店仍在发展,电子商务平台不断完善,而网络社交媒体营销则呈异军突起之势,渠道日渐丰富的同时,广大宠物品牌商也面临着竞争日益激烈的新挑战.具有长远眼光的品牌商逐渐意识到品牌建设的重要性,传播品牌文化,更好地满足消费者需求是品牌在新消费时代取胜的关键.

而现在,一个全新的平台即将诞生,品牌可以通过这一平台以全新的形象展现在消费者面前,述说自己的文化故事,同时倾听消费者的心声,这就是“品牌汇”,一个神奇的品牌世界.

汇聚宠物品牌的力量

成立于2006年的狗民网是集行业资讯、电子商务、SNS社区于一体的综合性宠物门户网站.目前注册会员超过91万,旗下的狗民商城更成为广大养犬人挑选宠物用品的重要渠道.

凭借在狗民商城多年运营过程中积累的对消费者的深入了解,狗民网的团队发现养宠人对于优质品牌的忠诚度是巨大的,一旦使用过一个品牌的产品感觉品质优秀,就会一直使用下去,同时还会非常积极地推荐给身边同样养狗的亲朋好友.尤其是借助“点评”和“好友”等网络社交分享功能,品牌营销的效果在狗民网社区内得到了最大程度的成功.“作为媒体,我们在摸索如何让用户和厂商之间有更好的互动和了解时,深感传统的广告模式不足以达成目标.而根据我们以往对用户的理解,用户通常会比较在意使用者对厂商产品的真实评价,同时想获取一些试用装和产品优惠.但对厂商而言,这些怎么写作的价值是否达到了他们的期望呢?答案是,还不够好.”狗民网品牌汇项目负责人吴萌野先生介绍道,“我们提出品牌汇这个想法,初衷就是为了解决上面提到的问题:让用户和厂商之间增强互动和了解,特别是让厂商有一个永久的品牌形象展示的窗口,能不断知悉用户的意见与建议,同时给予用户超值的回馈.”

在开发品牌汇平台的过程中,吴萌野所带领的团队也遇到了诸多困难.作为国内首个打造宠物用品品牌中心的团队,狗民网的团队花费近一年的时间,调研了解业内包括品牌商、渠道商等多方需求.他们发现虽然厂商中分为制造商、总写作技巧商等,销售的渠道不同,营销的思路也各有不同,但大部分厂商都有两个共同的诉求:提升品牌的影响力,同时与更多的用户建立直接的联系.注重产品质量、品牌建设及用户体验是厂商普遍的追求.也正是基于这一共识,狗民团队确立了“品牌汇”项目将重点致力于协助厂商提升品牌形象,而在形式上又要能够实现与消费者之间的有效沟通.

专属风格:彰显品牌特色

作为品牌形象的展示窗口,在形式和设计风格上首先要给消费者良好的视觉体验,这也是电子商务营销中的重要一环.考虑到目前网络购物的消费人群普遍年轻化,品牌汇的设计团队将设计风格的关 键 词 定位为“年轻”“时尚”,同时还要根据品牌特色设计鲜明的个性化风格,实现“视觉传递信息”的设计理念.“消费者都希望和一个活生生的人交流,而不是和冷冰冰的品牌.每个品牌都是有着自己风格的活跃用户,而不是作为一个死板的形象而存在,时尚跳跃的设计风格和色彩搭配更容易让目标人群有亲切感,觉得和品牌打交道是件乐事.”吴萌野介绍道.

在品牌汇平台上,每一个品牌都拥有自己的独立页面,狗民团队亲切地称其为“品牌小家”.在形式上,每个品牌小家采用了与当行的博客页面极为相似的统一形式,同时在页面设计上又采取了以品牌特色为基础的个性化差异设计.而在色彩搭配上,明快的主色调搭配缤纷的个性化色彩,彰显快乐的生活精神.对于这种更为平民化的博客架构形式的优势,吴萌野认为“在这个平台上,每个品牌都相当于一个会员.和社区里的会员一样,品牌拥有自己的‘家园’,在这里他们可以通过发帖、发布活动、回复评论、回答提问等方式和消费者用户直接互动,这样会让消费者觉得亲切,让厂商觉得更有存在感.”

8大功能助力品牌营销

有了引人注目的年轻风格,下一步就是提供消费者最为看重的内容.经过长时间的业内调研和对用户需求的总结归纳,品牌汇的团队为每一个入驻的品牌商都设计了8大符合当下营销潮流的功能页面,这些页面作为每个品牌小家的二级页面,在首页的导航栏上有清晰的分类按钮,便于用户在浏览时能够方便地找到他们关注的内容.

品牌主页:展示品牌的魅力


消费者通过狗民网的导航进入品牌汇的综合页面后就可以点击进入自己关注品牌的主页,品牌主页是最先帮助消费者了解品牌的地方,同时也是重要的品牌展示平台.

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一个拥有深厚历史和品牌文化的品牌更容易赢得消费者的信赖,品牌主页正是基于这一目的而设计的.在这里,品牌商可以完整地讲述品牌从创立到壮大的发展故事,那些拥有悠久历史的国际宠物品牌则可以在这里展示其作为世界重要宠物用品领军企业,其发展的每一个脚印对于推动全球宠物经济发展起到的重要作用.同时,制造商也可以在这里展示其生产加工的各方面信息,让顾客身临其境般了解品牌为提供安全、高品质的产品所付出的努力.

除了发布品牌自己的信息,品牌主页也可以作为品牌商与消费者分享业内专业知识的平台.帮助消费者更好地了解行业动态、传播专业的宠物营养、训练等多方面知识,不仅仅是品牌实现企业社会责任的表现,更能促进良好客户关系的形成,增加品牌在消费者心中的权威性和信任度.

此外,品牌还可以在主页公布自己的最新动态和优惠活动信息,便于消费者及时参与.而品牌小家中其他板块的最新消息也会集中展示在品牌主页的醒目位置.

品牌主页可以作为品牌与消费者分享业内专业知识的平台,帮助消费者更好地了解行业动态、专业的宠物营养及训练等多方面知识.

圈子:自由的互动平台

从百度贴吧至0GOOGLE+,“圈子”对年轻的网络社交族来说再熟悉不过,品牌汇也将其引入每个品牌小家中,相当于为每个品牌都建立了自己的贴吧,让热衷同一品牌的消费者能够找到属于自己的“养宠消费圈子”.在这里消费者可以畅所欲言,分享产品使用的经验,同时也可以向品牌商提出详细的咨询,或是基于使用经验提出自己对产品的建议和意见,而品牌商则可以及时给予详尽的回复.“在此之前,没有特定的地方可以让用户一起来围绕一个产品讨论使用体会,也基本上不会得到品牌的直接回复.我们希望品牌圈子能解决这个麻烦.”吴萌野介绍道. “圈子”的设置使品牌商以一种更符合消费者交流习惯的方式与消费者互动,也便于品牌开展消费调查等活动,真正了解消费者的需求,最终完善自己的产品和怎么写作,赢得更广大的消费者的青睐.

留言:倾听消费者的心声

除了通过“圈子”发贴咨询外,用户还可以更为简便地通过“留言”这个模块来快速向厂家提问,或是反馈重要的质量信息.“留言”窗口在品牌主页的下方就有显示,用户可以在进入主页后直接提问,也可以进入留言板块浏览其他用户的留言以及品牌商的回复.

产品点评:大家说好才是真的好

“点评”功能一直是狗民商城为用户津津乐道的特色功能,同时也是商城作为成熟的电子商务网站提升用户购物体验的一项重要措施.消费者通过参考其他用户对产品的使用点评,能够快速准确地了解产品的品质和使用效果,这种透明公开的消费评论机制既符合消费者的心理需求,同时也增强了平台的用户信任度.狗民网将这一重要功能也引入了品牌汇,并与狗民商城的点评内容同步更新,将商城内每个品牌的用户点评分别汇总到品牌各自的独立点评页面.用户既可以在狗民商城对产品进行点评,也可以在浏览品牌小家时随时参与点评.

作为提升用户购物体验的重要功能,“点评”功能同时也是品牌商获取产品用户反馈的重要途径.通过分析总结用户反馈的使用情况,厂商可以了解消费者的新需求,提升现有产品质量,以及指导新产品的研发,从而保持在市场中的竞争优势.

申请试用:让更多的顾客成为回头客

派发试用装对于厂商来说是扩大新客户群的重要方法,通过让潜在顾客免费试用自己的产品,使这一部分顾客实际体验到产品的真实效果,这比千万句宣传都更有说服力.而对于顾客来说,小包装的免费试用产品一方面可以免去顾客害怕购写大包装新产品却不适用的担忧,同时也符合消费者希望免费使用产品的意愿,因此对消费者有极强的号召力.“免费试用+发布试用评价”的模式在狗民商城收到了很好的效果,很多新品牌通过这种方法得以为广大养犬人所认识并最终形成固定的客户群,因此在设立品牌小家的过程中,团队也将这一功能添加到品牌独立空间中,品牌发布的试用活动信息将同步出现在品牌页面和狗民网页面中,进一步扩大营销效果.

:提升用户体验趣味性

为了增加品牌汇平台的趣味性体验,品牌汇的团队特别为每个品牌小家设立了单独的页面.如果用户经常访问品牌小家,并且积极通过发帖等方式进行互动,则可以积累品牌专属积分,积分到达一定数量时用户便可在品牌的页面参与抽取心仪的产品.这项功能有助于增加用户对品牌小家的粘度,激励用户争做活跃的品牌用户,提高各个品牌独立空间的点击率,使品牌商在小家的宣传工作能够进一步扩大影响力.

团购:分品牌团购更便利

虽然团购网站在整个电商行业内已经很普遍,但在宠物用品行业内还只有少数几家专业宠物电商能够运行起来.狗民网的团购项目也一直受到养犬人的关注,但也有顾客提出希望能更密切地关注某个自己中意的品牌的团购信息,而现在,品牌汇为每个品牌空间设立的团购板块就满足了消费者的这一需要.

在品牌自己的团购板块里,所有在狗民网参与团购活动的该品牌的产品都会以同样的团购显示在这里,用户既可以在狗民团购中边浏览众家产品边挑选参与团购,也可以所中意品牌的团购页面,每天浏览,及时参与心仪商品的团购活动,这对品牌的忠实固定用户来说十分便捷.

购写产品:从认识到认可的消费思维

在品牌汇平台的各个品牌小家中,同样设立了同步于狗民商城的产品日常购写渠道,不论是长期使用该品牌产品的忠实用户,或是因为在品牌首页了解了品牌的雄厚实力后希望尝试该品牌产品的用户,在这里都可以非常方便地直接购写品牌产品.尤其是对于后者,从认识品牌到认可品牌,再到决定尝试品牌的产品,这是一个自然的消费逻辑,但在传统的综合电商中不是被打破就是不能够全面完整地实现,品牌汇的出现正是弥补了这一空白.“目前的商城和团购频道并没有特别突出品牌的概念,现在将每个品牌的商品集中在各个品牌小家展示,一来方面用户选购,二来让品牌旗下的商品有整体的出镜,对品牌形象和产品销售都会提升作用.”吴萌野介绍道.

品牌汇的价值:营销与市场的完美结合

作为国内首个面向所有宠物品牌打造品牌展示中心的平台项目,品牌汇的创新理念及其丰富的功能引起了很多品牌商的关注.品牌商普遍表示确实需要有这样的一个场所来全方位地传播品牌文化,帮助消费者正确认识真实的品牌,避免不良信息对消费者造成误导,同时能够与用户零距离互动交流也是现阶段国内宠物市场亟需开展的工作.

而作为狗民网这一成熟养犬人社区网站的旗下板块,品牌汇与狗民网之间有着极强的同步联结性,包括商品购写、团购、点评等功能都将实现全面同步.狗民网近百万的注册用户成为品牌汇天然的稳定客户群,品牌汇的独立板块也极大地方便了狗民网中品牌忠诚度极高的部分用户,同时也能吸引关注品牌信息的新用户加入狗民网大家庭,可以说两者的结合是市场与营销的完美结合,对双方都有极大的促进作用.

此外,品牌汇从形式到功能都更符合目前国内宠物品牌商的需求.首先,在品牌汇设立自己的品牌空间,不仅可以节省建立独立网站的人力成本,还可以凭借品牌汇的巨大吸引力使用户更容易找到自己的展示空间,这种效果如同“饮食一条街”,汇聚商家的同时也在汇聚目标客户群体;第二,相比新的微博、微信等社交媒体,品牌中心能够更全面深入地展示品牌文化和品牌实力,同时也能满足厂商和消费者及时互动的功能性需求,而且品牌小家内也支持各种网络社交媒体的分享功能,真正实现了品牌全面展示、深入互动和口碑宣传的目的.

不断努力不断完善的未来之路

品牌汇平台计划将在年内正式上线,同时不断会有新品牌入驻品牌汇,主创团队也表示将从形式、内容、后期支持怎么写作等多个方面全方位地协助品牌商打造完美的品牌展示中心.

在形式和内容方面,品牌高级写作在未来将成为重中之重的怎么写作.“虽然目前每个品牌独立空间的功能模块大都一致,但后期会根据各家厂商的特殊需要,为他们开发自定义的功能内容.同时我们还会继续坚持个性化的设计理念,在形式上为厂商提供风格迥异的设计风格以体现品牌的特色.”团队负责人吴萌野表示.

而在后期支持方面,吴萌野特别强调品牌小家建成后需要精心的维护.为此,品牌汇团队将为每个品牌小家特设专门的维护人员,协助厂商发布活动,和用户进行互动,将用户的问题建议及时反馈到厂商并督促厂商给予回复等等,使品牌汇真正成为消费者与厂商之间沟通交流的完美平台.