网站原创良好的行业愿景,扭曲的发展模式,团购网站的各大玩家们,不是光靠砸钱做广告、挤破脑袋冲上市就能走出亏损的大泥潭,实现利益最大化
似乎一夜之间,公交车体、站台、地铁和楼宇间的广告牌都已经被各大团购网站的广告占领.美团、拉手、糯米、窝窝团,这些以往本不为人所知的名字如今纷纷走进人们的视野.然而表面的风光,却难掩团购网站羞于见人的财报尴尬.
砸钱赚吆喝已成为国内数千家团购网站必须采取的“疯狂”举措,因为行业竞争实在过于激烈.据中国电子商务研究中心发布的分析报告,目前我国的团购网站达到了近6000家.更加令人担心的还有团购网站的赢利模式.在美国,Groupon(团购网站鼻祖)与商家之间常常可以实现盈利5:5的分成.而根据糯米网CEO沈博阳透露的数字,目前国内团购行业从商家那里获得的分成利润可能更低,甚至不足10%.事实上,不少团购网站都在赔钱做写卖,商品标价甚至比进价还低.人人网的财报就揭开了团购行业的投入产出比的神秘面纱,今年一季度,人人网旗下糯米网的营收为90万美元,但相应运营费用达460万美元.
团购网站想要“活下去”,需要巨额资金做前期铺垫、投广告抢市场、倒贴钱冲销量,但在盈利模式不明的情境下,“钱景”究竟路在何方?
钱荒下的上市潮
大量的资金需求导致了整个团购行业的财务困境,继续融资和上市便成为维持其商业模式运行的唯一出路.
据国外媒体报道,团购网站鼻祖Groupon在6月初向美国SEC提交S-1上市申请书,此次IPO估计融资7.5亿美元,估值可能高达200亿美元.一旦上市成功,Groupon将成为全球首家上市的团购网站.数据显示,尽管该公司营收增长迅速,但仍未盈利,2010年亏损达3.896亿美元,今年前3个月亏损达1.027亿美元.
与此同时,国内团购网也都在积极运作上市.日前,窝窝团召开新闻发布会,宣布已经成功获得了鼎晖、天佑、清科等多家机构的战略投资,预计融资2亿美元,并且同步启动美国纳斯达克上市程序.不过,有外界声音对此表示质疑：“窝窝团都排不上国内行业前十,上市有点天方夜谭.”
拉手网同样不甘寂寞.据悉,拉手网迄今融资总额已达1.7亿美元,拉手网CEO曾表示：“拉手网的C轮融资将于2011年6月份启动,计划到2012年内上市.”而事实上,拉手网将C轮融资提前到今年4月,暗地里也加快了上市进程.
易观国际统计数据显示,截至2010年底,团购领域共获得13起融资,涉及9家团购网站,融资金额近7亿元.很明显,烧钱似乎成为团购网站公认的抢占市场份额的最佳方法.多位团购市场人士表示,“资本”几乎是支撑团购网站持续运营的全部力量,没有了融资支撑,团购网站将难以为继.
然而,随着团购行业竞争的加剧,消费者的日趋理性,团购企业的销售额呈现出下降趋势.这一点,将使风投对团购企业的投资更加慎重.如果在一定的时期内,团购网站始终不能拿出令风投满意的销售业绩,那么风投将对其关闭资本的大门.
此外,尽管上市是团购网站获得有效融资的重要渠道,但是随着赴美上市的人人网、当当网等多家中国公司出现破发,中国概念股的大环境亦不容乐观.
检测冒伪劣惹怒“上帝”
日前,知名团购导航网站团800发布的《2011年第二季度团购市场统计报告》显示,只有66%的用户对网购行业状况基本满意,其中“过度宣传”以28.9%的投诉率成为网购的最大诟病,而怎么写作态度差、退款难、虚检测低折扣、检测冒货品、以次充好等也成为投诉的焦点.
近日,媒体噢美美、饰品团、58团购等团购网站存在销售检测冒化妆品、检测冒名表等问题,甚至出现法国“公鸡鞋”国内写作技巧商宁波乐卡克状告走秀网销检测,将网购行业的种种乱象于众.
这些检测冒商品、货不对板问题的出现,一个重要方面是,企业融资后由于资本方的要求,需要加快业务的扩张速度,但大幅增长的订单导致供应链管理环节出现纰漏,比如未能仔细审核供应商资质,物流和跟不上订单增长速度等.这最终导致了一系列售后问题的恶性循环.
据中国2011年网购团购调查报告显示,2.3%的人参加过团购之后不再想参加了.消费者权益无法保证（51.5%）、产品质量问题（43.1%）、售后怎么写作不到位（38.9%）、信任度不高（34.7%）是主要原因.团购网站亟需提高团购产品质量、保障消费者权益、树立网站信誉,以此来减少用户流失,避免成为“一次性”网站.
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顾客是上帝,检测如消费者的合法权益都无法得到应有的保障,若想企业得到持久稳定的发展,怎么又可能?企业主们或许真该深刻反思了.毕竟消费者才是我们最终的怎么写作对象,只有建立了足够的互信基础,才能进行业务上的拓展,最后才能形成消费者、商家和自己的三赢局面.
稳扎稳打走出泥潭
中国互联网络信息中心（CNNIC）统计显示,截至2010年12月,中国网络购物用户规模达到1.61亿,2010年用户年增长48.6%.电子商务等消费方式受到越来越多的消费者、尤其是年轻消费者的欢迎.
团购作为一种商业形态,它较为符合当前的市场需求,但这并不代表大多数团购企业“空中楼阁式”的操作就是应当的.所谓空中楼阁,大致就是体现在疯狂地烧钱于人员扩张和广告投入上.良好的行业愿景,扭曲的发展模式,团购网站的各大玩家们,不是光靠砸钱做广告、挤破脑袋冲上市就能走出亏损的大泥潭和实现利益最大化.“肆无忌惮”在前方开疆拓土的同时,只有后方疆域得以巩固,才能更好的发展.
消费者作为“衣食父母”,作为后方疆域的拥护者,是团购行业最应当争取的对象.因此,团购企业应该更好地保证产品质量,做好售前售中售后怎么写作,持之以恒地弘扬优秀的团购文化,保护团购行业健康发展的良性竞争环境,提高团购用户的粘性.只有真正赢得消费者,团购才有可能成为变革社会商业模式的形态.但如果失去民心,团购将在贪婪资本的推动下走向不归之路.