春雨掌上医生:借力APP的平台

搭iOS和安卓平台的“顺风车”,不仅可以进一步降低平台建设成本,也可以用最新的移动技术怎么写作用户,用App实现华丽转身.

法国经济学家罗切特和泰勒尔在2003年给出了有关双边市场的定义：双边(一般是多边)市场是允许最终用户交易的平台,通过适当地从各方收取费用使双边(或多边)留在平台上进行交易.他们认为,在这个市场上,进入一个平台的价值取决于已经连接到这个平台的其他用户的数量,一方的用户越多,另一方用户进入平台所获的价值也就越高.

在过去,要成为一个传统意义上的双边市场平台,需要大规模资本运作的技巧,而今天眼下的移动互联网时代,“平台”的资本门槛大大降低了.由于网络技术的发展,许多过去无法提供的怎么写作成为可能,为许多初创企业提供了巨大的想象空间.发现这样的领域并且抢占先机,就有可能构建一个新的多边平台.

移动App应用春雨掌上医生2011年11月份上线,现用户量150万,日活跃用户5万,日增新用户5万左右,2012年底目标用户量1000万.在流量决定一切的移动互联网,眼球到收入之间的通路一直是各个移动互联网公司的难题,对此,春雨掌上医生CEO张锐表示,在2013年年底之前,公司不考虑盈利的问题,但是未来的商业模式已经相当清晰,现在要做的,就是耐心等待用户习惯和信任的养成.

用移动平台技术实现逆向020

春雨掌上医生是以“自诊+问诊”形式做医疗健康垂直领域的手机客户端应用的.自诊是用户在身体不适时,使用掌上医生客户端操作,比如点击模拟人体的不适部位,再点击症状,相关的病症名称、检查治疗方法等信息就会推送出来.同时基于位置的查询还能查到距离你最近的药店.问诊则是当用户自诊仍不确定自身疾病时,可以通过手机终端向医生免费咨询获得帮助.目前新推出的“博士诊所”提供两种怎么写作.一是病人用语音、图文的形式上传患病资料,三甲医院医生提供免费的延时语音留言咨询怎么写作.此外,用户还可以预约医生时间,通过实时咨询,每次通话15分钟,为60元／次.此次提供的博士诊所的项目,所有医生均来自于北京三甲医院的知名在职大夫.其中,提供儿科问题咨询的医生来自于首医儿研所,妇产科医生则来自于北京妇产医院,这两家医院为国内治疗儿科和妇产科疾患的顶级医院.

与一般意义上的在线医疗咨询网站相比,春雨掌上医生充分利用移动App的便利,发挥出即时性和专业性的特点.症状较轻的患者可以利用它的数据库进行自诊,大大节省了跑医院的时间和成本.

春雨的平台价值在于填补了用户从生病到去医院之间的空白领域,同时使医生的知识价值得到报偿,甚至对医院也相当有利.由于现在中国社区医院普及度和医疗条件不够,很多人有小毛病也会跑去三甲医院排队,而医生出于规避风险的考虑,会优先考虑机率较低的重症,然后根据患者的检查结果逐一排除,无形中浪费了大量医院资源和患者的时间,同时挤占了高收益的重症患者的就诊空间.春雨掌上医生可以在患者就医之前就对他们进行初步过滤,减少这种情况的发生.

张锐认为,移动互联网的特点是降低成本,春雨博士诊所项目不仅降低了写方的购写成本,同时也降低了卖方的怎么写作成本.020(Online to Offline)的核心是把线上用户导入线下消费,而春雨反其道而行,将线下的生意移植到互联网上,带来了巨大的商业机会和市场想象力,比如春雨要做一个移动健康领域的淘宝,这个平台上,数据、患者、医生可以自由结合,并彼此提供满意的怎么写作和.

春雨并不通过向交易双方收费或者分成来盈利——实际上,春雨还一直在替用户支付医生回答问题的费用.而随着每日问题的逐渐增多,为了形成良性循环,让用户自己去支付医生看诊的费用将成为必然.张锐认为,收费可能会影响一定量的用户,但是根据在安卓平台上已经开始试验的皮肤科收费情况来看,还是有30％的用户愿意付费.在全面收费之后,用户仍然可以选择不付费提问,但是医生回复与否将无法保证,同时付费时还可以根据医生回复等待时间长短而选择不同的价位——回复时间越短,越高.此外,春雨掌上医生还会每天放出一部分免费号,有时间的人可以去等着拍免费号,这种免费和付费相结合的模式显示出春雨仍在努力降低用户成本,以吸引更多的人.

当用户流量达到一定规模——为了实现这一点,让用户自己支付问诊费用是必经之路,线下以药养医的产业模式就可以搬到线上,药品类的电子商务将成为春雨的利润来源.换句话说,通过前期的经营积累用户流量,后期的电子商务才能顺理成章地展开.不然,直接在淘宝开店卖药,春雨不会有任何竞争力,还得面临残酷的电商战.

数据是平台的财富之源

在张锐看来,医疗和健康领域最有钱的是药厂,春雨会将采集到的数据进行处理,提供给药厂、药店和医院.这是商业价值的来源.“我们在上游聚集了自诊症状、病情等的数据库,也邀请了医学专家等专业人士在线答疑,下游黏合的是用户.春雨要解决两个最关键的问题：数据库的建立、专家的资源.我们现在的数据库,整合了有着40万病例的FDA(美国食品药品监督管理局)的公开样本库,通过这些样本,可以查美国医生近五年来的各种典型病例的用药方案.医生可能某天时间繁忙,但从一周来看,他们也有自己的私人空闲时间.”张锐说,春雨整合的就是医生们的碎片时间,而且网站会适当给予签约医生们激励机制,保证他们回复问题时的积极性.重要的是,我们系列的应用里,对于增强医生的随诊病例积累非常有价值.

对于平台提供者来说,最有价值的就是数据.“通过一段时间的用户数据积累,我们能做的事情有很多.比如,某个注册用户是糖尿病患者,我们除了定期向他推送糖尿病患者日常健康注意事项之外,还可以联合试纸生产厂将他日常必需用到的消耗品——试纸用更合理的卖给他.大约会比市场便宜2／3左右.”张锐说,“如果可以直接对接药厂和患者,何乐而不为呢”

这些数据更有价值的在于能帮助医疗机构进行医疗研究之用.2012年17月份,春雨推出一款随诊客户端,首期是与协和医院风湿免疫科合作.张锐介绍,具体说来,是这样的应用：检测设你是一位红斑狼疮的患者,经过一段时间治疗之后出院,但这个病需要的是终身呵护.你可以带着这个客户端根据医嘱,记录运动饮食发送给医生.医生便可以观察患者核心指标的变化,如果某个指标有问题,医生就会启动预警系统.医院和医生有动力做这样的事情,因为这种方法可以增加随诊病例的数量,验证医疗方法是否合理合适.中国的医生在世界一流医学刊物上发表的论文少,要不就是得出的结论不够有说服力,也跟他们的随诊病例不够多有关.医院和医生都是希望能建立更多的随诊病例,尤其是大病、重病.而那些需要专业治疗、呵护的患者,比如高血压、痛风、糖尿病患者等,也会更加积极地配合.