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[摘 要 ]在信息技术腾飞的今天,如何将这一技术应用在旅游业的发展中呢?本文以渝东南地区旅游资源为例,探讨信息技术在旅游形象传播中的应用,以提高渝东南地区旅游资源的知名度,促该区的旅游业迅速发展.

[关 键 词 ]旅游形象;信息技术;传播;旅游资源

一、信息技术视角下的旅游形象

自从人们的生活进入信息化时代后,中国乃至世界的旅游业都发生了翻天覆地的变化,如何使一个旅游景区成功的运行?这不但需要该旅游景区具有丰富的旅游资源,同时还需要该旅游景点以先进的信息技术为依托,选择适当的传播方式将景区形象展现给潜在游客,吸引人们观光旅游,进而得到公众的认可.

旅游形象是指某一区域内外公众对旅游景区概括的、总体的、抽象的认识和评价,它是旅游区的历史、现实与未来的一种理性再现.而旅游信息化是数字旅游的初始阶段,通过对信息技术的运用来改变传统的旅游消费观念,以信息化的发展来优化旅游经济的运作,实现旅游经济的快速增长.旅游信息化的表现主要是通过信息技术的途径传播旅游形象,借助信息技术,不但能有效的管理旅游资源,为旅游者提供及时、准确的旅游信息,包括旅游景点以及相关服务设施的信息,而且能够加快旅游业发展的步伐.

二、旅游形象传播要素及策略

1.旅游形象传播要素.旅游形象传播受各方面要素影响,通常这些要素主要有信源、即旅游地形象传播者;信宿、即旅游形象接受者;信息、即旅游形象本身;传播媒介;传播效果等.

旅游地形象传播者主要是旅游信息的采集和发布者,在整个传播过程中,传播者占积极、主动的地位;而充当传播者角色的主要是政府、企业、也可能是曾经的游客.旅游形象信息的接收者,即目标对象;主要是旅游市场的现实和潜在游客,也包括旅游景点所在地公民.旅游形象信息是指传播旅游景点的内容和实际概况,这些内容和事实是不能被直接传递的,实际传递的是用相应的符号来表示的信息.所以传播者在进行旅游形象传播时,必须选择合适的信息符号表达旅游形象.传播媒介是信息传播过程中的载体和 ,应针对不同接收对象的特点选用不同媒介.最后,传播效果是指接收者接收了该旅游形象信息符号之后,在主观上是否有去该景区的强烈愿望,如果有,则说明此次传播达到了预期的目的和意图.

2.旅游形象传播策略.在旅游形象传播过程中,根据是否有明确的接收者而言,可将旅游形象传播的策略分为四种:(1)广告,采用的媒介可以是传统的报纸杂志、电视、电台、户外广告、举办一些特色交易会,让接收者了解旅游景区信息.(2)公共关系,该策略采用庆典活动,如周年纪念、庆功表彰、举办文化体育竞赛活动、新闻发布会、制造新闻等提高知名度和美誉度.(3)直接推销,主要通过推销人员向潜在旅游者面对面或打介绍旅游景区概况,激发接收者去该宣传地旅游的愿望.(4)网络传播,信息技术的应用可使人们利用虚拟现实对实际旅游的体验,越来越丰富的图文和声像并茂的旅游地形象信息已经可以轻易的通过虚拟现实技术为旅游者获得.

三、渝东南旅游形象的传播方式

旅游景区遍布全国各地,每个景区的知名度要靠各种传播策略对其形象的传播.而渝东南地区作为重庆市唯一的少数民族聚居区,称为重庆市“一圈两翼”战略中重要的一翼,从旅游业的角度,将其定位为民俗生态旅游带.

渝东南地区旅游资源富集,有独特的民俗生态旅游特色、神奇的武陵风光、峻秀的乌江画廊和土家苗族历史文化,在旅游形象传播方式上,要采用别具风格的传播方式.目前当地除了使用传统的传播方式以后,每年还举办一次渝东南民俗生态旅游节,以支持渝东南地区充分利用资源优势,助推渝东南地区旅游形象传播.树立以资源为基础、市场为导向、概念为引领的大营销观,坚持政府主导形象宣传与企业主抓产品 促销、渝东南各区县(自治县)联合并与周边区域联动的整体宣传营销,重点强化发布性宣传推介、人物性包装代言和事件性活动招徕宣传营销平台建设,建立和完善各景区形象标识系统.


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四、信息技术在渝东南旅游形象传播的应用

渝东南地区旅游发展坚持“重点突破,精品带动”原则,重点打造旅游精品景区,精心培育生态旅游产品、民俗文化产品、乡村旅游产品和遗产旅游产品等.以政策为支撑,以信息技术为支持,全力塑造旅游目的地整体形象.

在信息技术腾飞的今天,人们可以足不出户利用现有技术来体验不能亲临的旅游景区.基于渝东南地区旅游形象特色,从信息技术的实际应用方面来看,首先在制作旅游形象宣传片时,应考虑不同年龄阶段、学历层次、工作性质等接收者的特点,让接受者在观看时从视觉、听觉上切入,给人一种全方位的震撼,接受者在获得感官上满足的同时,旅游宣传片“强行”将该地的旅游形象植入观看者的内心世界.其次,随着网络的普及,电子商务的迅速发展,网上购物已成为一种趋势,人们更倾向于在闲暇时浏览各类网页获取咨询信息,在出行前直接在网上 门票酒店服务等.这就需要渝东南地区建设专门的旅游景区网站,网站必须包括:(1)详细介绍当地旅游资源的相关概况.(2)旅游电子商务模块,主要能够提供旅游产品和服务的在线交易,比如景区门票的购买,酒店预定等.(3)虚拟现实技术模拟实际景区,这一模块的建立起到至关重要的作用,我觉得旅游形象传播的成败主要在于此处,也是与其它地区旅游形象传播方式的主要区别,虚拟现实模拟的真实性让人感觉到和身临其境一样,如果旅游形象效果做的特别好,通过此技术感受过后接受者就会有强烈的愿望去现实中的景点.

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五、结语

信息技术的发展给人们生活带来便利,旅游则是人们闲暇时选择放松的一种方式.本文,在通过信息技术传播途径使该地的旅游形象深入人心,进而提高渝东南地区旅游形象的知名度,吸引更多的游客前来旅游,促进本地区的旅游经济发展水平.

参考文献:

[1]石培基.李先锋旅游形象传播研究[J].西南民族大学学报,2006.

08

[2]雷蕾.旅游形象的传播整合策略初探[J].广西大学学报,2010.01

[3]唐静,干宇宇.有效旅游传播及实例研究[J].产业与科技论坛,2010.09

[4]

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;廖廓.我国旅游信息化研究综述[J].企业导报,2009.02

[5]李蕾蕾.旅游地形象的传播策略初探[J].深圳大学学报,1999.11

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