企业社会责任履行现状强化

【摘 要】我国企业在履行社会责任方面取得了显著成绩,企业对社会责任关注度加大,企业化解社会矛盾能力有所增强,重大灾害中企业社会责任能力不断提升.但是,我国企业履行社会责任依然存在着诸多问题,公民道德建设滞后,政策法规落实迟缓,社会监督力度较小,企业经营面临困难.对此本文提出了五个对策：加强企业社会责任履行的观念引导,推动企业社会责任履行的法治建设,完善企业社会责任履行的规章制度,促进企业社会责任履行的社会监督,优化企业社会责任履行的发展条件.

【关 键 词 】企业；社会责任；现状；对策

党的十八届三中全会指出,市场在资源配置中起决定性作用.[1]这使企业获得了前所未有的发展机遇.企业在追求经济效益的同时,也应积极履行社会责任,在经济社会建设中发挥应有作用.但是,我国企业在履行社会责任方面还存在诸多问题,因而必须重视并强化企业社会责任的履行.

1.企业社会责任履行取得的成绩

1.1 企业对社会责任关注度加大

以往的企业大多数以盈利为目的,一心追求最大的经济效益,对内不断压榨员工,对外欺骗消费者,违背基本的职业道德,对企业社会责任概念十分模糊.近年来,随着经济发展的全球化趋势不断加强,企业的自身形象已经成为判定一个企业是否具有竞争力的重要因素,所以越来越多的企业开始关注并重视社会责任的履行对企业发展的影响,并逐渐开始超越把利润作为唯一的目标的传统理念,强调在生产和销售过程中对人的价值的关注,尊重员工,尊重消费者,尊重环境,发挥对社会的贡献作用.与此同时,政府也不断引导企业完善自身的社会责任建设,使其成为企业文化的一个重要组成部分.我国《公司法》明确规定：“举办企业社会责任案例评选,获奖案例均来自在社会公益、公益传播和环境保护方面作出突出贡献的企业.”通过一系列的评选活动,引导推进各个企业不断完善履行相应的社会责任.企业内部也不断完善自己的社会责任机制,培养员工的社会责任感和高层领导的社会责任处理机制.

1.2 企业化解社会矛盾能力有所增强

企业利用自己所具有组织结构和功能,可以对相当一大部分人群进行比较合理有效的管理,发现问题,解决矛盾.我国的企业已经建立了比较完善的工会体系,维护职工合法权益是工会的基本职责,工会组织切实发挥作用,保护、调动了广大职工的积极性,维护了员工的正当权益,解决了员工的各种问题和纠纷,承担了重要的社会责任.在工会的统一协调下,富士康与2012年宣布,自同年2月1日起,集团全面调升大陆各厂区基层员工的基本薪资,并根据员工所工作地点（园区）的不同、工种的差异及技能水准的高低加薪幅度为16%至25%.与此同时,富士康承诺,在加薪的同时,将逐步降低员工加班时数,不但缓解了员工的不满情绪,更是减少了存在的社会矛盾,更好的发挥了自己的社会责任.[2]同时,各个企业吸收了大量的社会劳动力,不仅缓解了社会的就业压力,还减少了不必要的社会压力和社会矛盾.大部分企业建立了完善的生活保障机制,可以保障员工正常的生活工作,不仅免除员工的后顾之忧,还缓解了和社会的冲突.

1.3 重大灾害中企业社会责任能力不断提升

随着政府对企业社会责任不断引导,各个企业的责任意识不断加强,越来越多的企业主动承担起相应的社会责任,特别是在一些重大的灾害面前,一些企业表现不俗,在自身得到社会的一致好评的同时,更是对救灾工作发挥了重要的作用,也为其他企业树立了一个良好的榜样形象,不断激励其他企业履行相应社会责任.中国慈善企业家陈光标,一直被认为是企业家履行社会责任的杰出代表.2008年512汶川地震发生后,陈光标带领120名操作手和60台大型机械组成的救援队千里救灾,救回131个生命,其中他亲自抱、背、抬出200多人,救活14人,还向地震灾区捐赠款物过亿元.而他的行为,与政府的积极引导是分不开的.温家宝总理称赞他是“有良知、有灵魂、有道德、有感情、心系灾区的企业家”,并向他表示致敬,在此之后,他更加积极履行社会责任,2009年,陈光标又捐资1亿多元在南京建设成立了“黄埔防灾减灾培训中心”,免费向公众提供怎么写作.[3]

2.企业社会责任履行存在的问题及原因

2.1 公民道德建设滞后,对企业的引导作用不足

公民道德建设的滞后,制约了企业社会责任的履行,主要体现在公民道德对企业的引导作用不足.一方面,企业的领导者、员工、监督者等其他利益相关者,都是深处社会中的个人,因而公民道德环境通过影响个体而间接影响或反映到企业对社会责任的态度.“各家自扫门前雪”等落后思想目前依然在社会上流行,对个人道德持续产生负面影响,这些都不利于企业对其社会责任产生积极态度.另一方面,企业是国民经济和社会的基本单位,深受所处社会公民道德环境的影响.四川跌倒老太“敲诈”少年,红十字的郭美美事件,宋庆龄基金会千余万元慈善基金不知去向等负面现象打击了企业履行社会责任的积极性.

2.2 政策法规落实迟缓,对企业的激励作用不强

企业社会责任的相关政策法规落实迟缓,制约了企业社会责任的履行,主要体现在对企业的激励作用不强.这里的激励包括正激励和负激励.一方面,政策法规对企业履行社会责任的正激励作用不强.根据国际惯例和我国相关法律的精神,企业履行社会责任可以获得相应的免税政策.但是,我国在这方面的具体政策和行政法规落实迟缓,使得企业获得免税待遇的条件苛刻,程序繁琐.另一方面,政策法规对企业履行社会责任的负激励作用不强.政策法规的重要作用之一是规范企业行为,对企业的违法行为或者违反社会公德的行为进行处罚,也就负激励.但是,我国在这方面存在政策法规不完善和政策法规执行不严格的双重困境.这也是导致我国企业屡屡出现不负社会责任现象的重要原因.

2.3 社会监督力度较小,对企业的规范作用有限

我国社会力量对于企业社会责任履行的监督力度还比较小,对企业的规范作用有限,制约了企业社会责任的履行.一方面,监督企业社会责任履行的利益相关者较少.企业社会责任的利益相关者可以成为企业社会责任履行的监督主体,但是除了政府、媒体能够在监督企业履行社会责任方面能够发挥较大作用外,其他主体的作用还未充分发挥.同时,我国政府在试图主导企业社会责任运动中的逻辑悖论、操作困境以及动力不足等问题.[4]另一方面,社会监督企业社会责任履行的渠道较少.社会力量然缺乏能够直接与企业进行对话的渠道和平台.此外,企业社会责任体系不完善,导致社会力量对企业社会责任履行情况的监督缺乏根本上的依据.这是导致社会监督力量小的重要内在原因. 2.4 企业经营面临困难,对企业的约束限制较大

我国企业,尤其是中小型企业的经营普遍较为困难,这制约了企业对社会责任的履行.一方面,企业在经营状况良好的情况下能够有必要的资金和人力资源履行企业的社会责任.但是经营甚至生存面临危机的时候,企业社会责任的履行情况不佳是必然的.我国中小企业成活率低、寿命短、抗风险能力差,平均寿命仅为3.7年,相比欧洲和日本的12.5年、美国的8.2年,存在较大差距.[5]另一方面,我国企业,尤其是中小企业在社会责任方面的表现落后于大型国有企业是由深层次制度原因的.在我国,大型国有企业不仅在资金、人力资源、国家政策等资源方面具有天然优势,而且在实际地位上存在较大差异.这也是制约企业社会责任履行的重要因素.

3.强化企业社会责任履行的对策

3.1 加强企业社会责任履行的观念引导

第一,企业应树立提升社会责任的自觉性.一方面,企业管理及其工作人员应当自觉树立高度的社会责任意识,严格秉持企业的社会责任和公益使命,遵守职业道德,自觉履行社会责任.另一方面,完善关于企业社会责任的相关法规,促进企业履行好社会责任,恪守企业应尽的社会责任与义务.

第二,树立正确的个人价值观,提升企业人员特别是企业高管的社会责任感.一方面,企业管理人员要树立正确的价值观,恪守职业道德,促进整个企业履行社会责任.另一方面,企业需要正确处理好经济利益与社会利益的关系.企业要认识到履行社会责任对于企业经济发展的推动作用,在追求经济效益的同时积极履行社会责任.

第三,继承和发扬社会主义核心价值观,推进社会主义核心价值体系建设.社会主义核心价值观是我国当前进行社会主义精神文明建设的核心思想,是一切行动的思想指南,企业在发展经济的同时,要在企业内部进行社会主义核心价值观教育,营造社会主义核心价值观氛围,促进企业社会责任的履行.[6]

3.2 推动企业社会责任履行的法治建设

一方面,构建企业组织社会责任多元化治理结构.现有的企业社会责任履行的治理模式比较单一,缺乏针对不同企业的社会责任监管.各级政府要积极加强规范和监管,设立不同区域、不同层级的监督机制,引导和帮助企业树立科学发展观,重视践行社会责任.推动企业做好社会责任法制化、规范化的工作,通过完善相关法规、设立监管机构等,对企业及其工作人员进行社会责任履行管理,促其将社会责任与自身发展紧密联系起来,切实做好企业社会责任的履行工作.

另一方面,保障企业社会责任相关法规的权威性.第一,要考虑现行的企业法律规范的适应性及针对性,需要特别法或专项法律进行管理,减少企业在履行社会责任过程中出现的诸多法律障碍.第二,要考虑企业社会责任法规的弹性问题.第三,要加快企业社会责任履行的立法进程.虽然关于企业管理的法律法规较多,但是专门针对企业如何履行社会责任的法律法规还很不完善,需要进一步加强立法建设.

3.3 完善企业社会责任履行的规章制度

一方面,建立企业社会责任评价体系.目前,国际上对企业社会责任履行的评价标准已经有先例,如1999年联合国提出的对企业社会责任进行规范的“全球协议”,以及一些非政府组织制定的企业社会责任标准,如SA8000标准、ISO14000标准等.但由于体制的不同,我国的企业社会责任评价体系有其特殊性.因此,为了促进企业更好地履行社会责任,有必要建立一套符合我国企业特点的社会责任评价体系,对企业社会责任的标准、限度等因素进行科学界定,明确企业在履行社会责任上的定位,实现经济效益与社会效益的双赢.

另一方面,加强企业人员特别是企业高管的专业素质水平考核.企业人员要提高专业素质水平、切实履行社会责任,就必须建立一套严格标准的考核制度.近年来,企业在一些社会事件中表现出来的的社会责任感缺失,个人追求趣味的低下,管理机构导向的迷失,在很大程度上是因为缺乏一套针对企业人员专业素质的考核制度.要加强企业人员特别是企业高管的专业素质水平考核,保证企业人员的素质水平以及业务能力,你其更好地履行社会责任.

3.4 促进企业社会责任履行的社会监督

一方面,强化社会监督意识.第一,公众要正确认识企业社会责任履行监督的重要性.必须加大宣传,让公众认识到对企业社会责任履行进行监督的重要性,才能保证企业社会责任的正确履行.第二,企业应当健全同公众的沟通渠道,增强与公众的交流与沟通.第三,公众对企业的监督,也是公众应有的社会责任之一,也需要培养自身的监督意识,推动企业的健康发展.

另一方面,建立有效的公众反馈机制.反馈是体现监督双向性和互动性的重要机制,监督信息的准确反馈是公众对企业履行社会责任进行监督的结果显示,反馈的信息可以为企业下一步的工作计划提供指导.企业应该关注公众对其社会责任履行监督的反馈,可以通过设置专门机构来处理公众反馈的信息,及时与公众进行沟通,解决问题.这既维护了公众的权利,也树立了良好的企业形象,促进了自身的发展,可以促进企业进一步履行社会责任.

3.5 优化企业社会责任履行的发展条件

一方面,以税收政策鼓励企业履行社会责任.首先,提供与完善减税优惠政策.对热心公益的企业,可以在税收方面进行适当的减免.其次,政府应当注重适当提高优惠税额,考虑再度扩大免税受赠主体范围,简化减税、退税流程,使企业的慈善捐助都能切实享受免税激励.[7]最后,政府应当完善税法,增收环境保护税,以税收进行调节与控制,运用负激励的手段鞭策企业在生产经营的过程中关注生态环境与可持续发展,切实履行社会责任.

另一方面,以项目支持引导企业履行社会责任.首先,政府通过创建一系列的项目,奖励在评估中良好履行社会责任的企业.既从经济财政方面给予优惠,也在技术与项目引进方面支持社会责任感强的企业.其次,政府应将与公共怎么写作相关的公益项目外包给企业,实现政府与企业的合作.这既有利于企业更好的履行社会责任,更有利于解决社会现有的公共怎么写作所存在的实际问题.

【参考文献】

[1]中国第十八届委员会第三次全体会议公报[EB/OL].http：//news.ife ng./mainland/special/sbjszqh/content-3/detail_2013_11/12/31187210_0.s.

[2]数据来源：http：//baike.so./doc/1537480.[OL].

[3]数据来源：http：//baike.so./doc/4204851.[OL].

[4]周霞.试论我国地方政府主导企业社会责任运动的困境[J].求索,2010,05：94-95,122.

[5]国务院发展研究中心课题组,侯云春,马骏,林家彬,王辉.中小企业发展新环境新问题新对策[J].中国发展观察,2011,11：4-9.

[6]周新城.对社会主义核心价值体系的理解[J].红旗文稿,2012,9：14-16.

[7]曾敏.论企业社会责任与政府角色定位[D].武汉科技大学,2012.

[责任编辑：丁艳]