企业社会责任融入组织战略的实施

摘 要 ：作为一家以创新为核心的企业,拜耳公司树立了独特的社会责任行动.本文主要研究基于七种“核心―边缘”理论的实践过程,以德国拜耳公司为例,探究企业如何将企业社会责任融入组织战略中.通过此项研究,为其他跨国公司提供启示和借鉴作用.

关 键 词 ：拜耳公司；“核心-边缘”理论；企业社会责任；战略实施

一、序言

随着全球经济的快速发展,跨国企业将利益瞄准了中国市场,在带来经济效益的同时,公关危机现象却频频出现――如强生（Johnson&Johnson）公司被指在华产品实行双重标准,雀巢奶粉碘含量超标等,在追求企业利润最大化同时,企业却忽视对于利益相关者应负的责任.

近年来,国内外学者对于企业社会责任（CSR）的战略实施方面做出大量研究,刘力钢教授（1999）提出企业通过创新使其不断注入新的活力,始终保持竞争的优势,实现长盛不衰的战略目标,显示出可持续发展战略对于21世纪企业的重要意义；Michael Porter（2006）首次提出通过战略性企业社会责任,企业利益可与社会利益兼顾实现,达到双赢状态；企业完全可以将社会责任转化为实实在在的竞争力（王丽丽,2006）,并提高企业的自身形象,形成无形资产；Yuan, Bao等（2011）从“核心―边缘”理论角度,提出将CSR融入企业战略的七种方式等.目前国内外研究多为规范类研究,缺乏跨国公司在中国具体的实践活动实证分析.因此本文将对拜耳（Bayer）公司进行单一案例研究,对其CSR的具体实施加以探讨.

二、研究设计

1.公司选择

拜耳公司（Bayer）作为已成立150年之久的跨国公司,已发展成为世界最为知名的世界500强企业之一,2010年被胡润评为最值得尊敬的CSR项目,2012年位列外资企业社会责任50强中的第8位,主要包括三大子业务集团：医学保健,作物科学以及材料科技.截至2011年,拜耳公司已在全球范围内设立750家生产厂及350家分支机构,其中华区集团各类职能部门共有员工约2,800人.

作为全球最大的化工、医药公司,使命宣言为：“拜耳,科技创造美好生活”,同时拜耳致力于科技创新,意在为大众创造更美好的生活.其核心价值观为LIFE（领导（Leadership）,Integrity（正直）,Flexibility（灵活）和Efficiency（效率））,科技创新和企业社会责任已渐渐发展成为拜耳公司的核心竞争力.如图1所示,拜耳在四个层面上确定目标,旨在促进经济利益与生态及社会责任的平衡发展,与LIFE价值观念一起,共同构成其公司可持续发展行动的基础.

拜耳公司在华社会责任显著,因此通过具体分析其案例,可以对跨国公司具体将CSR融入组织战略的路径加以阐释,与“核心―边缘”理论对比,对在华跨国公司提供相应的启示.

2.信息来源

作为一家社会责任感强的跨国公司,拜耳通过其中国网站向公众宣传其可持续发展战略,通过收集自2010至2012年以来的年报、近3年可持续发展报告以及最近3年各大新闻网站对于拜耳公司高层人员进行的人物访谈等,通过对这些信息进行系统的总结,最终对其战略的实施进行分析.

3.信息分析

基于对拜耳公司的研究,可将其推进企业社会责任实施归结为以下几个方面：第一,拜耳公司鼓励科技创新,在保护生态环境的基础上,在医疗保健、作物营养和高科技材料方面持续不断产生驱动力；第二,在于拜耳公司对人力资源的把握,不仅包括推广公司使命,并开设奥托拜耳的奖项,每两年对集团内部有成就的科学家们进行表彰；此外拜耳鼓励员工参加公司成立的志愿者协会,为公众怎么写作的同时,提高公司的社会地位；第三,通过合作实现良好机遇,在与医药保健领域方面与世界范围内各大机构保持战略联系,共同进行研发；最后,拜耳公司所尽的慈善责任更多与本公司主营业务联系在一起,主动承担慈善项目,并能控制其必要的成本.

三、案例分析

1.企业核心价值观的传递

拜耳公司作为一家具有高度社会责任感的公司,在企业规范准则中就明确提出致力于生产高科技,高质量产品,并通过公平的竞争方式在行业内取得成功,并要求所有下属员工与业务伙伴必须遵守.此外,拜耳还明确提出要依靠可持续发展战略,为公司创造更多价值,通过在社会责任上的创新,创造出自身竞争优势.

拜耳公司非常注重对环境的保护,为表彰其在气候上所做出持续性贡献,早自2005年便被收入世界上第一个气候保护股票指数,以及道琼斯指数（DJSI World）.现任医疗保健处方药中国/香港区总裁康洛克先生表示公司大股东对企业社会责任活动表示支持,并与中国政府合作,为一些疾病找到最佳治疗方法.此外公司有20%的员工表示加入拜耳是因其具有企业社会责任.此外,拜耳公司还将HSEQ（健康,安全,环保,质量）的标准实施在战略中,通过分析确立长期目标,以及及时的报告测量以确保有持续的进步、提升,例如：公司在可持续发展计划中提到在2015年,要减少70%的消耗臭氧层物质（Ozone Depleting Substances）排放,而且挥发性有机化合物（Volatile Organic Compounds）的排放减少50%,以及将“可记录的工伤事故率”降低到小于0.21等.

跨国公司能够将CSR纳入组织战略中,必须达到内部和谐完善,并决定企业核心业务的融合度.“责任意识”通过公司管理层传递到正式员工中,形成了拜耳公司独特的“公司使命”,达到较高的认知程度.

2.通过创造核心的社会活动以完善CSR 路径

拜耳同时也通过创造核心的社会活动来满足利益相关者的利益,将经济、生态和社会责任视为同等重要的政策目标,并和当地合作伙伴密切联系.例如拜耳公司在中国开展的绿种子计划,意在推动可持续发展的长期实施,收获他日的环保希望.此项计划主要包括两部分：其一是对儿童实施的国际儿童环境绘画大赛,由联合国环境规划署（UNEP）、拜耳集团、全球和平与环境基金会（FGPE）以及尼康公司共同举办,在传授生态知识的同时,也从小养成低碳生活的理念；第二是针对在校大学生项目“拜耳青年环境特使”的活动,在国际青年中开展环保议案征选等形式,培养出环境力量的新生力量；此外拜耳公司也与中国环境新闻工作者协会创办“拜耳青年环境记者奖”的宣传活动,截至2011年,已经有90名年轻记者获得该奖项. 在员工方面,拜耳通过员工志愿者的形式与企业社会责任战略相互融合,在环境保护,社区怎么写作,教育,慈善等方面,在为他人怎么写作的同时提高公司的社会地位的同时,也间接提升员工的工作满意度,同时提高员工的社会责任感.

3.通过创新模式将CSR融入战略

作为一家以创新为核心的企业,拜耳通过持续创新生产出环保型产品.根据拜耳公司2012年可持续发展报告显示,去年,拜耳在研发方面投入达到30.13亿欧元,相当于总销售额的7.6%.拜耳在为全球节能减排方面做出巨大贡献,例如：去年拜耳公司在山东青岛建设首座生态商务建筑,作为ECB项目（EcoCommercial Building Program）之一,其采用盛丽光电LED技术,大幅减少电能消耗,真正实现“零排放”.通过本项技术革新,拜耳于2012年6月在世界可持续发展峰会中获得“全球最佳绿色建筑实践”的奖项；相对于传统的坚硬泡沫,新开发的聚亚安酯绝缘材料在空间上缩小约40%,并能充分降低对冰箱能源要求的必要条件,从而降低能源消耗.

通过对近两年部分生态指标的对比,可以发现拜耳公司的一些重要指标正处于下降趋势.例如用水量下降0.27亿 m3,一次能源消费量较去年下降1.05拍焦耳,二次能源消费量下降0.71拍焦耳等,以减轻能源消耗负担.

4.通过合作模式形成CSR创新

仅仅通过公司自身力量达到创新的可能性是非常小的,而通过合作协定与联盟已经成为拜耳创新文化的核心部分.在2011年,拜耳医药保健的7,500多名研发人员共提交146项专利申请,并参与到世界各地诸多高校,研究机构等326个合作项目,并涵盖世界各国超过800多家的合作伙伴.经过研究,拜耳的合作模式主要包括两部分：其一是加入全世界范围内的大型机构共同进行探索,在创新的同时保证可持续发展；其次是与一些顶级的学术机构、私营公司等共同解决环境的变化等,达到双赢的状态.

拜耳公司已经加入联合国环境规划署（United Nations Environment Programme）以宣传本公司可持续发展的规划,促进环境知识的取得和情报的交流,同时与国际水稻研究所（International Rice Research Institute）科研机构合作以探寻生产绿色环保的粮食,提高水稻种植者和消费者的健康水平,并参与到Innovative Vector Control Consortium（产品开发伙伴）来共同攻克新型杀虫剂的创新研发,帮助农民通过降低剂量、减少对环境负面影响；同时拜耳也是联合国全球契约（Global Compact）的创办原因之一.此外拜耳公司还与国际美慈组织、中国扶贫基金会等机构合作,向贫困地区的农民提供小额信贷怎么写作等等,以履行自身社会责任.

在教育方面,拜耳曾在2007年与同济大学设置“可持续发展”联合教席,为课程师资、学生奖学金等提供资助,并聘请国内外专家设立可持续发展领域的研究课题,提供专业知识和教育研究方面支持.同时,在2009年,拜耳医药保健有限公司还与清华大学医研院建立合作关系,开展在生物医学领域的研究合作等.在进行战略合作的同时,拜耳还提供科研上的奖励,“奥托拜耳勋章”将颁发给有杰出贡献的科研人员.

四、结论

通过对拜耳公司的案例研究,可发现拜耳公司主要通过四种方式将企业社会责任融入组织战略中,首先是企业核心价值观的传递,从领导管理层到企业职员自发的对CSR战略产生认知,并付诸于实践；其次是通过与独立的社会活动――绿种子计划相结合以完善CSR路径；与此同时拜耳公司通过创新将CSR融入到组织战略中,将环境问题的解决纳入战略中,通过创新设计出环保型产品,完善企业核心要素；最后,在可持续发展战略的实施中,通过合作模式达到双赢状态,提升企业核心竞争力.