网站原创摘 要 ：近年来,大家对于企业应当承担相关责任的认识越来越深刻.但是,除了盈利性的组织——企业之外,其他的组织也应该承担本职以外的责任.本文基于企业社会责任这一概念及相关的理论,提出了组织社会责任的概念,建立了有关组织社会责任的概念框架,从组织类型、责任类型及利益相关者三个角度分别进行了概念说明.这一概念框架的建立,使得这一概念更加形象具体化,有利于推进整个社会责任系统性的研究.
关 键 词 ：组织；企业；社会责任；利益相关者
一、引言
20世纪前期,受传统经济理论的影响,企业行为大多都是以利润最大化为唯一目标,这一现象造成了严重的社会问题.针对这一系列的问题,一些有远见的企业家及学者提出了一种新的企业经营理念——企业社会责任.在提出该理论之后,学术界对于企业社会责任这一话题进行了热烈的讨论,整个社会也对此十分关注.
除了企业以外,还有一些非营利组织,它们的存在本身并不是为了追求利益,但是不能否认它们的一些日常活动仍有可能造成一系列社会问题.帕森斯和巴纳德就把组织看成同环境相互作用的社会单位.既然是同社会环境相互作用,那么我们在研究企业对于社会责任承担情况的时候,也不能忽视这些组织的社会责任.
本文从企业社会责任出发,结合其他组织,提出组织社会责任（anization social responsibility）的概念.组织社会责任是什么?组织社会责任的界定是什么?对这些问题的研究可以有效指导社会组织有效承担社会责任,相应减少由它们的社会活动引起的问题,无论是对组织的发展还是对整个社会的发展都具有非常重要的意义.
二、组织社会责任的概念模型
对于企业,我们要求的是它们在完成自身经济责任的同时兼顾其他一系列利益相关者的利益.那么,对于组织,我们同样可以要求它们在完成自身的责任的同时兼顾其他诸如环境、社区等一系列的利益相关者的利益.本文从不同的角度建立了相关的概念框架.
(一)组织类型角度
由于组织的复杂性,加之思考问题的角度的不同,对于组织的分类也有很多的差异.从政府本位的角度来分,组织可以分为政府组织和非政府组织；从市场本位的角度,组织又可分为营利组织和非营利组织；从社会功能来分,一般又可分为四大部分,即政治组织、经济组织、整合组织及文化维持组织（模式维持组织）.为了便于本文进行概念模型的建立,这里将组织从性质上进行分类,分别分为政治组织、经济组织、整合组织及文化维持组织.
不同的组织本身就有着不可避免的责任.
政府组织是指为保证整个社会目标的实现,行使权力分配和使用的组织.它们的基本职能是对社会公共事务进行组织和管理,向全体国民提供怎么写作,如政府机构、政党等.
经济组织顾名思义就是通过一系列的社会活动,达到营利目的的一切提供经济功能的社会组织.
整合组织,即用来调整整个社会内部的关系,处理社会冲突和解决问题,使社会各个部分彼此配合以维护整个社会秩序的一类组织,如司法机构、监察机构.
文化维系组织是通过教育和文化活动,以维护一定的社会和文化持续性的组织,如学校、教会.
从上述说明可以看出,不同的组织都有着自身所特有的职能,承担自身存在所应该承担的责任.但是除此之外,组织难道不需要承担其他责任了么?Carroll在1991年提出了关于企业社会责任的“四级金字塔模型”,从下往上依次包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任,见图1.而所谓的组织社会责任,即将对象从企业扩展到不同功能的社会组织,这些组织在承担自身责任的同时,对于这四种责任也应该相应承担.
根据Carroll的四级金字塔模型,营利性组织应承担包括经济责任在内的四级责任,而非营利性组织则需要承担除经济责任以外的三种责任,即法律责任、道德责任和慈善责任等.
(二)责任类型角度
如果我们从组织应该承担的责任类型来看,可将责任具体划分为本职责任、强制责任、半强制责任、自愿责任.这样进行划分,那么所有的组织承担的承担都包括在这四个范围之内,它们与四级金字塔模型也有所区别见图2.
本职责任就是组织之所以存在的目的,为了实现目标而应当承担的责任.
强制责任就是组织要承担所在当地的政府或国家规定的必须承担的一系列法律责任.
半强制责任就是部分应该承担的道德责任.
自愿责任即与己的责任,不承担不会受到法律制裁和道德舆论的谴责,承担了也算是出了自己的一份力.
从这一角度来看,组织社会责任即组织应该承担包括Carroll的四级金字塔责任在内的本职责任、强制责任、半强制责任和自愿责任.
(三)利益相关者角度
不仅仅是企业,各种社会组织都拥有自身的利益相关者,我们套用一下Friedman的那句话：利益相关者就是指那些能够对组织的目标实现产生影响,或者会被组织目标的实现过程所影响的任何个人或群体.对于所有的利益相关者,组织同样也都应该承担相应的责任.
一是组织对自身的责任,即对包括组织的员工在内的一系列内部直接利益相关者的责任.
二是组织对其他组织的责任,即对与所研究组织的活动有直接关联的其他组织的责任.
三是组织对环境的责任,即对外部自然环境的责任.
四是组织对社区的责任,即对社会环境中的间接“利益”相关者,包括个人和组织的责任.
其中,前两者为主要利益相关者,与组织目标的实现直接相关；后两个为次要利益相关者,与组织目标相关,但没有直接影响.
组织社会责任其实和企业社会责任一样,即不同组织在实现自身的本职责任的同时,也要对其他利益相关者的责任进行承担.而组织对应的利益相关者除了组织内部的直接利益相关者以外,还有其他组织的利益相关者,如环境、社区等. 三、总结
组织社会责任这一概念是在企业社会责任概念的基础上提出的,是对企业社会责任概念的一个补充和扩展.本文在展示了有关的理论研究架构和现有的文献的基础上,总结了相关的概念框架,不仅从责任内容方面进行了说明,还从利益相关者的角度进行了说明.
理论上,这一概念的提出对于企业社会责任的相关理论和研究的发展起到了一个补充的作用,在一定程度上进行了扩展说明,有助于推进这一学术领域的发展.
实践中,对组织社会责任概念的定义和内容进行具体说明能够有效指导组织对于社会责任的承担.这样帮助解决了更多的社会问题,同样也相应减少组织的社会活动引起的社会问题.不仅如此,将这一概念书面化,有助于大家更有效地意识到组织也是应该承担社会责任的,便于大家对组织活动的监督和敦促.