《工作与应用》实践教学项目的设计与实施

摘 要 ：通过对《工作分析与应用》课程的教学目标的分析,提出项目教学法是适合该课程的方法之一.在分析项目教学法的教学依据和特点的基础上,通过对“工作分析方法的选择”这一项目教学的过程进行设计,详细阐述了项目教学法在《工作分析与应用》课程中的实际应用,提出了该课程实践教学环节的设计、实施与评价方案.

关 键 词 ：项目教学法；工作分析；应用

中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1009—0118（2012）11—0076—02

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高职院校人力资源管理专业开设的《工作分析与应用》是一门实践性和应用性很强的专业核心课程,其主要内容是采用科学的方法或技术全面了解企业各类岗位的工作,收集有关工作岗位信息的过程.开展工作分析有助于全面了解各类工作职位的特征、工作行为模式、工作的程序和方法,其结果可应用于人员招聘、员工培训、绩效考核、薪酬管理等许多方面.只有做好工作分析,才能保证在人员招聘与录用过程中的适人适位,才能保证人员培训、绩效管理、薪酬管理、职业生涯规划等人力资源管理职能的规范化,从而最大限度地提高人力资源的使用效率,降低人力资源的使用成本.因此,工作分析是有效完成企业人力资源管理的基础与前提.该课程要求学生掌握工作分析的过程和方法,并最终完成工作说明书的编写；掌握观察、面谈、记录等技巧；有良好的理解能力、记忆力和分析能力；有较强的文字表达能力；较强的责任心、耐心等.

突出学生实践能力的《工作分析与应用》课程教学应当积极推进实践教学环节的设计和实施,其中项目教学法无疑是一种适合的方法,因为这种教学法可以很好地突破传统的教学模式,通过解决学生身边的一些现实问题来实现学生对知识的掌握,大大提高了学生学习的积极性和主动性,提高他们的动手能力、解决实际问题的能力.

一、《工作分析与应用》课程实践教学方法——项目教学法

项目教学法是在建构主义的指导下,以实际的项目为对象,先由教师对项目进行分解,并作适当的示范,然后学生在教师的指导下,分组按照问题的要求搜集、选择信息资料,通过小组的共同研究,协作学习,努力去解决问题,得出结论或完成任务1 .项目教学法的评价是通过评价项目的完成情况来评价学生是否掌握了相关知识,其实质是针对学生的实际情况,组织学生真实地参加项目的设计、履行和管理,在项目实施过程中完成各项教学任务,并架起学习新知识的支点,然后运用知识迁移、协作、讨论来完成对知识的意义构建,帮助学生更好地理解相关知识.从而实现教与学的互动,达到理论教学和实践操作相结合的目的.

在项目教学法的教学活动中,改变了传统教学方法中教师为主体的局面,变学生的被动学习为主动的探究性学习.学生划分成若干个项目小组,按照项目任务的要求,通过小组的分工协作,学生独立制定计划并实施计划,完成项目任务.教师在整个教学活动中仅仅起一个指导和辅助的作用.项目教学法能最大程度地调动学生学习的主动性、参与性,使其独立学习,独立思考,团结协作,发挥想象力和创造力,有效地锻炼和提高学生的社会能力、实践能力和综合职业能力.

二、《工作分析与应用》课程实践教学环节的设计

纵观工作分析的全部教学内容,笔者设计了各个教学项目如表1：

教学内容项目活动项目要求能力要求

1.工作分析的基础组织结构设计策划并组建模拟公司,绘制组织结构图,进行部门设置,绘制公司的部门设置总表想象力、动手能力等

2.工作分析方法工作分析方法的选择同时结合两种方法收集岗位信息表达能力、沟通能力等

3.工作分析实施撰写工作分析实施方案制定模拟公司的工作分析总体实施方案和工作分析实施计划计划能力、合作能力等

4.工作分析结果编制工作说明书根据收集的岗位信息进行工作说明书的编写表达能力、合作精神等

5.工作设计对岗位进行工作丰富化对岗位进行工作丰富化,比较丰富化前后的情况创造力、协调能力等

6.工作评价用要素计点法进行工作评价运用要素计点法进行工作评价,熟练掌握要素计点法的步骤与要求运算能力、逻辑思维能力

7.工作分析结果的实践功能设计岗位的绩效考核指标及标准根据工作说明书的内容,设计该岗位的绩效考核指标及考核标准理解能力、整合能力等

三、《工作分析与应用》课程实践教学环节的实施

现以《工作分析与应用》课程的“工作分析方法的选择”为例加以说明,项目名称为“运用访谈法和问卷法收集××岗位信息”.

工作分析方法的选择是针对企业岗位的性质与特点,选择适当的分析方法,系统地、客观地收集、整理、分析和沟通有关岗位的信息,为工作说明书的编制提供依据.作为人力资源管理专业的人才,不仅应当掌握如何设计调查问卷、设计访谈提纲、整理分析岗位信息,还要能出色地与在岗人员进行沟通,顺利完成岗位信息收集的全过程.

（一）收集岗位信息的具体步骤包括五个阶段：1、学生分组,明确分析的岗位；2、确立任务,制定访谈提纲计划（设计分析问卷）；3、实施计划、搜集资料；4、资料信息的整理与分析；5、口头阐述,评价项目.

（二）收集岗位信息的具体要求：1、组织分工：（1）将学生进行分组,每组6—8人,每组推荐组长和考核代表各一名；（2）确定小组的工作思路：集体确定分析的岗位和信息收集计划（包括工作分析调查问卷和访谈提纲计划）→分工完成问卷的发放、回收和整理→分工开展访谈、记录和整理信息→成果展示及问题答疑→由教师及各组推荐的考核代表组成考核小组进行考核；（3）提出项目的完成要求：团队合作融洽、小组成员分工明确、仪表得体、态度诚恳、表达清楚流畅、谈吐自然、动作协调、应变能力强、资料搜集较全面充分、能运用多种资料搜集手段；计划设计清晰合理；在规定的10—15分钟内完成整个信息收集的过程介绍,过程连贯,并使考核小组感到满意；（4）各小组遇到疑难问题可以与老师及时联系.2、准备工作：（1）准确确定分析岗位、分析人员、分析方法；（2）有详细的小组分工计划.3、工作分析问卷的撰写和访谈提纲的拟定：（1）问卷设计合理；（2）提问设计合理；（3）较好地掌握访谈技巧.4、成果展示及问题答疑：（1）各小组派代表发言,在规定的10—15分钟内完成整个项目的过程阐述；（2）其他组员就过程中存在的问题进行提问,发言小组所有成员解答疑问,该过程的时间为5分钟；（3）由教师与考核小组就各组活动的组织表现、内容完成情况、成果展示效果三方面进行评分.5、完成工作分析的内容需要大量时间发放、回收问卷、访谈与记录,要求各小组充分利用课余时间完成,完成时间为两周,课堂展示时间为两课时.

在教学过程中采用项目教学法,形成“以项目为主线、教师为主导、学生为主体”的基本特征.在教师的引导下,学生参与计划制定、信息搜集、任务实施、成果展示及评价整个过程,共同讨论、共同承担不同的角色,在互相交流学习的过程中最重获得解决问题的思路和方案2 .这样,学生对于工作分析的每一具体环节都有所了解.同时,解决问题的过程就是学生学会学习的过程,也是获得经验的过程,因而实践能力会得以提高.

四、《工作分析与应用》课程实践教学环节的评价

传统的评价主体多以教师为主,影响了学生参与评价分析及开展自我反省的积极性.建议由教师与学生考核代表组成的考核小组共同进行评价考核,提高学生对自身的认识以及分析、解决问题的能力.此外,在条件允许的情况下,可邀请企业对一些项目成果进行评价或点评.这样,既可以提高学生的学习积极性,又拉近了学生与实际管理环境的距离.

《工作分析与应用》课程实践教学环节的评价应从职业活动和工作要求分析入手,以培养实践能力为评价目标,结合教学实施的模块和项目,制定相应的评价项目、分值和指标,逐步构建评价内容综合化、评价方法多样化、过程评价和结果评价相结合、定量评价与定性评价相结合的评价体系.在评价过程过,建议采取小组成员内部评价和小组评分相结合的方式,

总成绩等于组内评分×40%+小组评分×60%.

综上所述,在《工作分析与应用》课程中运用项目教学法通过选取项目来创设“情景”,通过协作学习的方式开展学习,通过完成项目任务来达到意义构建,是一种比较有效的教学方法,它突破了传统的教学模式,通过解决学生身边的一些现实问题来实现学生对知识的掌握和对能力的提升.通过项目教学法学习的学生,他们的动手能力、解决实际问题的能力有很大的提高.应用项目教学法,可以促进学生对知识的构建,提高学生的综合实践能力.