企业文化六大功能

企业文化有什么作用?归纳一下有六大功能：导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能、品牌功能.可惜的是,企业文化的这些功能大多数只发挥在了纸上或是墙上,去年笔者在对国内一家菜籽油食用油企业做调研时,就提出过一个问题：

“你们的企业文化是什么?请举例说明.”结果回答得五花八门,有的员工还把公司管理制度背了一遍.反正是都没错.

不少企业家在各种会议上掷地有声,企业文化就相当于一家企业的“灵魂”.至于是不是灵魂,笔者不敢肯定,但笔者认为起码它应是企业的知行合一,其中至少有两个关键因素应是企业不能逾越的：一是企业所宣导的企业文化是本企业在解决生存和发展问题的过程中形成的基本游戏规则,企业需要遵守和维护；二是企业文化集中反映了本企业的关键价值,是企业坚守的底线.

通俗地说,企业文化就是企业软实力,宣导关 键 词 ,如价值、责任、创新之类,上世纪90年代,一则“广告做的好,不如新飞冰箱好”的广告语将新飞冰箱带进了千家万户.这个广告的落脚点是说明新飞冰箱的产品质量过硬.但如今的企业,是“产品好,不如广告好”,如修正药业正因“毒胶囊”事件的发酵与公众对“良心药、放心药”的质问而被抛上舆论的风口浪尖.“作为一家制药企业,社会责任远远重于其它行业.‘做良心药’,是修正所秉持的一贯责任.基于这个朴素的责任感,修正把药品质量和疗效奉为企业理念的核心!”这是修正药业集团董事长修涞贵在其上的致辞.

广告的背后总掩饰不了质量的缺陷,不知道这两者之间是不是孪生兄弟?近年来众多案例表明,很多把质量视为企业生命线的企业,往往有两个特点：一是质量其实并不过硬；二是广告的确做得好.如修正药业就极为重视广告,据公开资料显示,斯达舒刚上市时,修正药业就曾在央视投下巨额广告费,采用轰炸方式每天播放,整整播了近一年.而《投资者报》的报道也指出近几年修正药业聘请了孙红雷、范明等多位明星为其代言药品,据测算,仅今年3月份其广告投放就达3亿元左右.同样以广告著称的还有哈药集团,哈药集团一直比较重视广告方面的投入——哈药六厂的广告轰炸方式是许多医药企业效仿的对象,以黄金时段广告投放为显著特色的“哈药模式”至今仍是医药行业营销的典型范例.2008年、2009年哈药集团的广告费用均在4亿元以上,2010年哈药集团在广告方面更是投入了5.4亿元.可惜的是“做良心人,制精品药”的哈药集团制药总厂污染物乱排放问题长期得不到处理,药厂附近空气中硫化氢废气超过相关标准千倍.

还有一家企业的企业文化也是有广告标签的,据碧生源控股有限公司公告称,2011年碧生源常润茶销量突破了13.7亿袋.它的销售模式就是依靠游走于法规边缘的广告宣传攻势拉动,靠广告轰炸来赚取眼球和销量,其实碧生源只是一家靠两款技术含量不是很高的产品撑起来的公司,碧生源常润茶和减肥茶的配方并未申请专利,其主营的产品也算不上有太强的核心竞争力.

保险行业常有一句话：你不理财财不理你.大致意思是如果你不去打理规划你的财务,钱财也就不会搭理你.企业文化与企业的密切关系也应当是一样的,不搭理的结果令人痛苦.如家电下乡、节能补贴、以旧换新三大家电政策,在2011年陆续到期.三大政策对家电行业的推动作用十分明显,仅以旧换新,在两年半内便拉动消费3420亿元.刺激政策促使了家电企业产销快速增长,不少企业在政策施行期内扩张产能.但随着政策的停止,家电市场的消费能力开始迅速下降,不少家电企业在前期大规模扩张的产能开始成为了自身的累赘.而且由于前期的优惠政策,导致许多家电消费需求提前释放,当政策退潮之后,家电企业更觉寒意.

过去几年,美的集团业绩飙升的原因之一是来自于政府的连续财政补贴,2010年,其40亿元的净利润中有高达25亿元是来自于政府的财政补贴.就在一年多前,美的集团销售突破1000亿元,也正值美的新总部大楼落成,在相关庆典上,美的集团董事长何享健给出雄心勃勃的目标：整个集团在2015年销售收入要达到2000亿元.如今在拉动消费的政策退潮后,在家电以旧换新、节能患民等政策陆续到期,“大规模扩张的产能”让美的陷入了尴尬的境地.

变革创新是美的的核心价值观,但是在功利面前,我们的很多企业选择了对前瞻性和战略转型健忘,结果,健忘起来,问题就来了.

我们一些企业,总是在文化的边缘徘徊.其实,企业文化就是企业的影子,它与企业的血脉相连,但是一些企业只是把它当作了帽子,想戴就戴,想丢就丢,殊不知这样只会是“你不理财财不理你”.

企业文化不是贴在墙上,而是记在心里.如何才算是记在心里呢?企业宣导的关键价值是企业发展的方向和结果,具体表现在坚持和执着.企业文化不需要多崇高和多复杂,被誉为“海尔的管理之剑”的日清工作法,即“日事日毕、日清日高”,就是每一位员工每天都要根据“当天的工作当天完成,今天的工作一定要比昨天提高”的思想,不断地找出工作中的失误与不足,总结经验教训,以便日后更好地工作.海尔正是凭借着日清工作法所创造的工作效率在竞争激烈的国际国内市场赢得了生存和发展的空间.

企业领导人是企业文化建设的第一推动者,从某种意义上说,一个企业的企业文化就是一个企业领导人的“文化”.然而在如何建设企业文化方面,很多企业领导人却没有意识到自己应该扮演的角色和起到的重要作用.如沃尔玛精神：勤恳、节俭、活跃、创新.沃尔玛其实也是这样做到的,如美国大公司一般都有豪华的办公室,沃尔玛董事长的办公室则只有12平方米,而且办公室内的陈设也都十分简单,事实上,无论在美国还是在世界上任何地方,沃尔玛都很少做广告,沃尔玛的广告宣传只占到了总运营费用的0.4%.同样,上行下效,在深圳一次零售业大会结束时,当时主席台上的所有成员中,只有沃尔玛中国区的深圳总裁将喝剩的半瓶矿泉水带走了.