基于绩效考核的人力资源管理

引言：

加入WTO以后,我国融入世界经济一体化的进程不断加快,企业与国际化接轨的程度不断提高,也越来越重视建立现代企业制度,通过科学高效的管理来提高企业经济效益.人力资源是企业财富形成的关键要素之一,在“智力成本”时代,企业之间的集中主要是科技的竞争和知识的竞争,而归根结底,则是对知识和技能的掌握者―优秀人才的竞争.

放眼国内外成功的优秀企业,无一不具有良好的人力资源管理体系.下文中,笔者就结合自身实践,结合某企业的具体实例,从绩效考核的角度,浅谈现代企业制度下,基于绩效考核的人力资源管理.

1.企业人力资源管理

知识经济时代,人力成为第一要素,也成为企业核心竞争力的重要组成部分.下图1即为企业人力资源的使命和目标：

如上图1所示,在人力资源管理中,绩效考核是其中的重要一环,也是现有人力管理中,与人力规划、人员招聘、培训发展、薪资管理都息息相关的环节.

2.基于绩效考核的人力资源管理

日本著名企业家松下幸之助曾说：“有作为的经营者都会采用人事考核制度,努力对职工的能力和业绩作出客观而公正的评价”.可见,绩效考评在现代企业的经营和管理中,具有重要意义.

2.1绩效考核的概念与重要性

现代企业管理理念认为：员工的能力包括基础能力、业务能力和素质能力,员工的能力评价应该为各方面素质的综合.企业绩效管理即为了实现企业发展目标,采用科学的方法对员工或集体进行全面的监测、分析、考核和评价,并通过绩效考核牵引与薪酬制度的挂钩,调动员工的积极性、主动性和创造性,为员工的职业生涯发展提供有力的推动作用.绩效考核制度使得企业能够增强对人力资源的把控,了解员工可能发展的潜力,以期获得企业与员工的共同发展进步.

2.2绩效管理的实施与绩效考核制度的建立

现代企业的人力资源绩效管理系统一般包括如下几个阶段：准备阶段、应用开发阶段、实施阶段、考评阶段和总结阶段.

其中,准备阶段主要用来明确考评方法、考评要素和绩效标准；应用开发阶段主要用来进行绩效管理系统的开发；实施阶段用来收集相关信息和资料,并与相关部门进行有效的沟通与讨论；考评阶段用来进入实际考核环节,并进行审核和反馈；总结阶段对绩效管理系统的总结与提高.

2.3绩效考核的具体方法

现代企业根据自身特点不同,对绩效考评的方法也有不同.大致分为主观行为导向型和客观行为导向型、结果导向型、综合型等考评方式,还有一些注重对企业核心竞争力以及发展战略有关的方法,如：KPI法、BSC法、360度考评方法等.

（1）KPI（关键指标法）

KPI（Key Performance Indication）是通过对企业内部经营管理的关键参数的分析和计算,根据Smart原则,确立关键指标来进行绩效考核的一种方法,KPI考核属于目标式量化管理方法,将企业的战略目标分解为可操作的一系列指标和目标,是我国企业最常运用的绩效考核方法之一.

以企业A为例,结合自经营管理特点,将KPI指标从规定时间和条件下完成工作的数量、质量、时间以及所消耗的成本四个方面进行设定.

（2）BSC（平衡积分卡）

BSC（平衡积分卡）不仅仅是一种绩效考核方法,也是一种新型的现代企业管理方法和战略管理系统,它不仅仅局限于相关的财务指标,而强调在企业的运行管理中寻求平衡,对包括财务指标、客户关系发展、员工的成长与进步、内部管理流程改善等指标综合考虑.

以企业B为例,根据平衡积分卡建立的考核指标包括办公用品管理、接待工作、后勤怎么写作工作、计算机管理等24项指标.

（3）360度考核法

360度考核是指在对员工进行考核时,组织位置在该员工上、下、右的员工来共同评价.全方位的建立包括上级评价、同级评价、下级评价、客户评价、自我评价在内的综合评价体系.360度绩效考核能够从多视角对被考核者进行绩效考核,据统计,目前有超过10%的美国企业在绩效考核中使用360度考核,还有很多企业选择性的使用了360度考核的某些方面.

3.结语

随着近几年的高速发展,我国在世界经济贸易中的地位日益提升,本文结合笔者自身经验,浅谈了基于绩效考核的人力资源管理,希望能为同行提供有益经验.

（作者单位：神华宁煤集团；宁夏 银川 750000）