大东集团:新年伊始,如何管好员工

如何让团队在新的一年里更加稳定而积极地前进,防止人员严重流失、用工荒现象的发生,如何使员工招聘节奏跟上企业快速发展的脚步,这是每位管理人员需要重点思考的问题.

大东集团是温州一家以印刷包装为主业,集印刷包装、纸业、建筑材料、房地产经营和金融投资为一体的综合性公司.回顾大东集团的发展,离不开员工兢兢业业的奉献与付出.新年伊始,包装企业的员工招聘工作也将陆续展开.在这里,我想就大东集团的用人之道与行业人士共同分享.

如何让团队在新的一年里更加稳定而积极地前进,防止人员严重流失、用工荒现象的发生,如何使员工招聘节奏跟上企业快速发展的脚步,这是每位管理人员需要重点思考的问题.

著名管理大师彼得·德鲁克曾经说过：企业中员工的管理分为四个步骤——选、训、用、留.以下我将结合大东集团的具体实践,分析企业应如何做好以上四个步骤的工作.

在“选”上,大东集团会根据公司的发展战略组织人才储备和选拔活动.例如,公司计划于2012年在瓦楞纸箱领域开拓业务,如果销售部现有的员工在瓦楞纸板业务方面能力很强,但对瓦楞纸箱并不了解,选择这样的人去开发瓦楞纸箱业务或者就是种失误,他们或许会因为培训、磨合占用了大量的时间,从而导致公司贻误发展良机.这就需要公司事先根据发展战略,做好人才储备工作,以应对发展需求.

此外,在人才的选择上,很多企业经常犯的错误,就是一时找不到合适的人就将就找一个用,用着不顺手再被动地补位,补来补去最后大家都很累.最后的结果要么是因人设岗,为不合适的员工重新设置岗位,造成企业机构臃肿；要么一拍两散,招聘重头再来,浪费了人力、物力和宝贵的时间.

大东集团的选人是非常严格的,硬性指标绝不动摇,宁缺毋滥,有时确实找不到合适的员工,领导带头顶岗或由有能力的人来兼管,公司不会轻易招人进来.

在“训”上,大东集团围绕公司的发展策略,考察公司的员工是否具备某种条件,如果不具备的话还有多少差距、有多大的可能来弥补和提升,然后再确定培训流程.这样做的目的是保证培训具有针对性,并保证培训后企业能够很好地受益.

在这里需要特别强调的是,对于新招聘进来的生产一线员工,企业必须认真完成岗前安全操作培训,办齐入职手续,其中不工伤保险不能参加岗前培训.温州有家包装企业,就是因为着急用工,周六刚招聘到人就安排周日上岗（连岗前培训也省了）,本来打算下周一保险公司上班后再工伤保险,偏巧周日当天该员工就发生了工伤事故,造成公司为此支付了近10万元的医疗费用,也给工人及其家庭带来了终身的伤害和痛苦.在2012年,大东集团将为更多的员工提供培训机会,尤其将注重进行生产安全和职业健康方面的培训.让每个员工在安全、健康的环境下成长、工作和生活,是我们做好培训工作的重要内容之一.

所谓“用”,就是要明确公司需要在什么时候派谁在什么地方做什么事情.

大东集团引进了世界500强企业采用的一些绩效考核办法,强调员工管理“有目标、有依据、有总结”,每个部门、班组均有3～6个关键绩效指标,同时考核结果有据可查,避免因人情关系影响工作或导致员工间互相猜疑,每月各部门、班组负责人将考核结果对照目标找差距、找原因、找改进方法.每总结考核一次,大东集团就进步一次,一年下来大东集团进步了12次.

最后一个环节是“留”,它的核心是要选择关键人才并留下来.很多公司领导往往面临这样一个问题,公司想留的员工偏偏要走,公司不想留的员工又偏偏不走.所以,管理人员的任务就是如何留住企业想留的人才.

经过多年总结,我认为好员工留不住的原因有以下三个方面：一是员工缺乏归属感；二是企业内部缺乏公平竞争机制；三是企业管理缺乏激励措施.于是大东集团开通了董事长信箱、提供住房半价购写奖励、组织评优活动、设立工会扶贫救困基金等精神与物质相结合的多种管理手段,让优秀员工与企业一起分享快速成长的成果.

总之,大东集团不断提升业绩的一个最重要的驱动力就是用好员工,凝聚员工向心力.2012年,大东集团会将以上步骤落实到员工的管理中去,有效地保证每个员工安心和顺心地在大东集团工作,最终获得良好的工作绩效,从而实现员工与企业的共同成长.

（本文作者为大东集团行政总监）