留学生汉语志愿者怎么写作队的组织管理策略

摘 要 :事实证明,教师为留学生开辟课外汉语学习通道是提高其汉语水平的有效途径.笔者作为“泸州医学院对外汉语教学模式的研究”课题组成员,组织管理了泸州医学院2009级医学留学生汉语志愿者怎么写作队.笔者认为带好这样的队伍可从六点着手:缜密拟定管理办法,严格甄选志愿者,志愿者签署承诺书、撰写工作日志,管理者建立丰富的交流平台、定期召开统筹会议.

关 键 词 :汉语志愿者,怎么写作队,组织管理,策略

泸州医学院2009级留学生共59人,分为两个班.他们主要来自巴基斯坦.一、二班的留学生与志愿者合作的时间为别为半年、一年.2010年11月他们中的56人在四川大学参加了HSK(基础),成绩分布如下,

HSK(基础)

总分300一班考生29占总人数

百分比二班考生27占总人数

百分比

210-300 分0011.79%

B级155-209 分23.57%35.36%

C级100-154分814.29%1323.21%

过级率17.86%30.36%

C级以下0-99分1933.93%1017.86%

平均分88.17112.30

两个班的开课时间不同:一班2009年12月开课、二班2010年2月开课.二班比一班晚开近两个月,平均分却比一班高24.13分.两个班的师资配置相当、所学课程一致,均包括汉语精读课、听力语法课、汉字课、组胚课、解剖课等.二班成绩更佳,教师组织管理的汉语志愿者怎么写作队功不可没.

我国规定具有中国汉语水平考试(HSK)基础,是进入中国高等院校理、工、农、西医类本科学习的最低汉语能力标准.为帮助医学留学生尽快掌握汉语,提高学习、生活质量,达到HSK基础,在泸州医学院国际合作交流处及中外学生的支持下,教师组建了汉语志愿者怎么写作队.实践证明,它是一个很好的传播汉语与中国文化的队伍.

为规范留学生汉语志愿者(以下简称“志愿者”)的行为,保证志愿者工作健康有序地展开,我们采取了一系列措施,在此略做陈述,希望得到方家的指点.

一、未雨绸缪,集体拟定留学生汉语志愿者工作管理办法

参照国家汉办及其他院校的相关信息,我们在建队之前制定了千余字的《泸州医学院医学留学生汉语志愿者工作管理办法(试行)》(以下简称《办法》).《办法》试行半年后,成为定稿.主要内容有:志愿者提供怎么写作的时间为每天半小时(一般是周一至周五晚上7:00-7:30,每个组合可视具体情况机动调整)、地点为学校安排的留学生专用教室(明令禁止到学生寝室,尤其是异性的宿舍)、中外交流中的注意事项、管理教师与指导教师的职责、志愿者履职考评、奖惩情况、任期等.

二、严格甄选,教师组建高质稳定的志愿者队伍

往届留学生在学习汉语的过程中,得到了中国大学生自发的帮助.可惜由于缺少学校的管理、教师的指导,他们的互助学习显得随性,有虎头却以蛇尾告终.鉴于此,我们把征选汉语志愿者的启事发到了各年级办公室、学校的OA系统和年级辅导员群,还贴到了张贴栏,请符合条件的本校大学生将自己的简历发到指定.启事特别提到:志愿者应具有奉献精神,有较强的组织纪律性和团队协作精神,具有良好的心理素质,身心健康、品行端正、成绩优良、性格开朗,具有良好的跨文化交际能力和适应能力,了解中国文化基本知识和当代中国概况,英语达到CET4级及其以上水平,普通话达到二级甲等及其以上水平.筛选了自荐信后,我们通过面视确定了人选.

最初我们建立的是一对一的辅导模式.总体说来,队伍较稳定,但也出现了一些情况.如留学生本人拒绝接受辅导(部分留学生认为这种辅导增加了自己的学习负担)、所辅导的留学生的身体情况不适合接受辅导(个别留学生处在文化休克期,思乡强烈,语言行为异常)、志愿者本人的身体情况不适合担当志愿者等等.我们及时处理并认真总结,想出对策.中国的医学生们热情但课业紧,且专业不同时间表也不同.为了满足大多数留学生的求知欲,我们融合了多对一(多个中国大学生在不同的时间辅导同一个留学生)、一对多(一个中国大学生在不同的时间辅导多个留学生)、一对一多种组合形式.

三、坚定信念,志愿者、留学生签署怎么写作承诺书

我们拟出的志愿者承诺书简单明确:

1.我自愿加入由学校组织的“泸州医学院医学留学生汉语志愿者怎么写作队”.

2.我已认真阅读《泸州医学院医学留学生汉语志愿者工作管理办法(试行)》.

3.如有违规违纪行为,我自愿接受相关条款及校纪校规的处理.

签署承诺书,有利于志愿者熟悉《办法》、重视工作,面对困难不轻易退缩.

因为出现了留学生拒绝接受辅导的情况,第二学期,我们让希望得到帮助的留学生自己先写申请,并保证会配合志愿者将汉语学习进行到底,否则将取消其接受怎么写作的资格.多数留学生都写了申请,这样他们更珍惜志愿者也更能严格自律了.

四、有案可稽,志愿者撰写工作日志

我们发给每位志愿者一本厚厚的“工作记录本”,请他们言简意赅地记录每次提供辅导的时间、地点、主要内容及心得.每周他们会将“工作日志”交给指导老师签阅并口头简要汇报自己“学生”一周的学习情况.这个记录本既有利于老师了解志愿者的辅导情况、留学生的学习情况,也有利于对志愿者、留学生作纵向观察,及时发现问题、解决问题.一个个“工作记录本”就是一笔笔财富.从工作日志中,我们发现多数志愿者非常热忱、认真.每次辅导的时间往往超过了规定的半小时,他们偶尔也把辅导汉语的地点放到超市、快餐店等室外场所,教学内容除了答疑,还有应学生要求增加的生活汉语、中国文化、HSK语法等内容,志愿者的心得对教师多角度地了解学生、思考教学方法也有启发.而教师的评语也起到了点拨的作用.

五、多管齐下,管理人员建立丰富的交流平台

由于志愿者分布在多个年级的多个专业,齐聚不易,为了加强交流,我们建立了网络交流平台:利用群、空间传达各种信息,并在留学生专用教室设置了交流墙,让志愿者们在那儿留言寻求帮助、分享经验、交换心得.汉语老师在网上、墙上进行答疑,提供见解,大家共同探讨.同时,每位志愿者都可以利用手机与指导老师联系,老师会及时调解志愿者与留学生的误会、矛盾,维护志愿者的正当权益. 六、吸纳扬弃,管理人员定期召开会议

一学年中我们召开了三次会议,做好了统筹安排与总结指导.

建队之初的会议旨在强调纪律、介绍辅导的方式方法.会议强调中外交流时慎重对待敏感话题、最好不涉及政治与宗教,对留学生不能太过迁就,不去异性寝室等.会议提出针对HSK(基础)试题,重点在认读汉字不强求会写、尽量与学生用汉语对话等.

第二学期伊始的会议旨在解决一些普遍的问题,交流有效的教学方法.比如巴基斯坦留学生常常迟到,有同学上网查了,该国喜欢一种随性自由的生活,所以不是很守时.这一点大家认为要让他们入乡随俗,尊重自己的志愿者.大家提供了各自的好方法,如主要针对难发、难辨音进行正音,选取HSK大纲要求的甲级词汇,每天讲解10-15个,包括词义、词性及用法举例等,以图表、连线题等方式呈现某些相关词汇以巩固和强化学生的记忆,预留并评讲作业(作业主要是重点词汇及短语的造句).

一年的辅导工作结束时,我们召开了总结大会.会前,我们收齐了“工作记录本”,记录本上有志愿者们在辅导过程中产生的苦恼、困惑、动摇,更有欢笑、成长与收获,有志愿者的个人工作总结,也有留学生的评价.我们看到多数志愿者得到了留学生的充分认可、真诚感激.在此基础上,结合平时与志愿者的交流,教师写出了综合评语,选出了十余名优秀志愿者.有关领导、汉语任课老师、全体志愿者和留学生出席了总结大会.会议由双语主持,包括七大程序:领导、教师代表、志愿者代表、留学生代表发言、给优秀志愿者颁奖、留学生用中文歌表达感谢、合影留念.

从大家恋恋不舍合影惜别,从考试成绩等方面来看,泸州医学院首届医学留学生汉语志愿者怎么写作队的工作值得充分肯定.

留学生能否坚持在课外接受志愿者的汉语辅导一定程度上反映了他们是否愿意在课外继续学习汉语.付出与收获成正比,考试结果就是最好的证明.(作者单位:1.泸州医学院基础医学院,2.四川理工学院外语学院)