写好统计信息、挖掘信息的潜力

摘 要 ：目的：充分发挥统计分析的作用,挖掘信息分析的潜力.方法：统计信息管理专业的内涵是通过统计报表,用科学的分析方式为管理者提供及时、准确的信息分析报告.结果：全方位地对医疗工作完成情况的优劣进行分析,提出问题、指出原因、找出解决办法,以便于医院的规范化管理.结论：做好统计分析,一方面能更好地为医院管理怎么写作,另外也助于提高信息管理专业的地位和发展空间.

关 键 词 ：统计分析；方法；专题调查；医院管理

【中图分类号】F407【文献标识码】A【文章编号】1674-7526(2012)04-0301-01

医院统计分析指标是科学化管理的重要依据,它集医疗、科研、教学和交流等相关学科知识为一体.随着医院的信息化建设的发展,统计工作从最基本的数据统计工作,渐渐走向深层统计信息的分析工作.统计工作的质量高低,不再是一本本统计报表,而是从报表从发现问题,提出解决问题的建议,从而总结出言简意赅的统计信息分析报告,提供给医院管理者.如何做好此项工作,就本人在工作中得到的一些经验和体会总结如下,与同仁们共同探讨学习.

1要善于捕捉与统计相关的各类有价值的信息

笔者在平时的工作中发现,做好统计分析工作最重要的是发现信息,对有价值的信息要做到心中有数,时时观察,并要经常了解与此信息相关的各种信息,大到国家方针、小到医院精神都要做一定的掌握和学习,才能发现更有价值的信息及与信息相关的各种分析方法.例如：笔者从事医疗统计工作十余年来,就发现一个很有规律的现象,即医院每年都要根据上级精神制定新一年度相关的政策,如质量管理年,重点就在医院的各项医疗工作的质量方面,我们从这一方面入手,根据每月的医院统计报表,就把分析的重点放在有关医疗质量方面：如病历的书写质量、护理文书的书写质量这一方面,通过连续几个月的观察和分析,做好信息分析报告,反馈到管理层,就会收到良好的效果.

2拓宽视野,学会融会贯通,积累信息

我们做医院统计工作的不能仅仅就限于医院自己的小范围,要拓宽视野,要通过不断的学习和了解,把医院的各项工作提高到一个宏观的角度,才能做出有创新意识和与时俱进的分析报告.今年三月份,我就是通过在补笔记时看到温家保总理的《政府工作报告》中提到,今年要加大合作医疗的投入,而且投入的幅度还很大,我认为这就是个非常有价值的信息,从这个切入点入手,今年的统计分析应该有主题了.

3要做到全面分析,深入了解医院运行情况

院领导做为医院的统计分析的第一读者,意在从中掌握全院的医疗运行情况,及时掌握医院的医疗质量,及各项指标完成情况,并从中得到好的建议.做为一个统计分析人员,我们不能局限在一个范围内,要充分了解读者的需要,除了了解与本专业有关的信息外,对医院其他的部门的信息也要做借鉴分析,与医院上下各部门紧密联系,经常对要做的分析内容下基层做问卷调查,做到全院工作融会贯通,这样一方面能使领导全面掌握医院的各项信息,另一方面医院做为一个集体,也需要有一个团结向上的“团队精神”来支撑.例：上半年信息分析发现门诊量近期有所下降,分析其原因发现:主要原因是：门诊医生相对少,住院部的医生不愿意到门诊顶班,其他原因：①财务收费速度慢,排队时间太长；②门诊的后勤怎么写作没有保障,病人没有水喝,卫生间太脏.通过以上分析,医院管理者就很容易找到突破口,来解决这一问题,取得了很好的效果.

深入了解分析内容,切忌言辞“模棱两可”,做到“图文并茂”.

统计分析在选题方面是非常重要的,但是分析内容也很重要,笔者认为要做到三点：①就是在找准分析的选题后,要对选题从各个角度做深入的了解,要做到经常下基层了解,必要时可做问卷调查；②分析的重点放在问题的原因和解决方法上,原因要做比较细的分析,切忌不可粗枝大叶,言辞模棱两可.③在分析某一选题时,语言表述可能不一定达到预期的效果,这时可做图表分析,图文并茂,使人看起来比较直观,一目了然,新颖别致.

4在分析难点、热点问题时,要做到有始有终,切忌“虎头蛇尾”

笔者通过写信息分析发现,医院的“难点”、“热点”问题,是一个“烫手的山芋”,很可贵的分析选题,但做起来有一定的难度.比如这几年医院一直在控制的“滥用抗菌素”的问题,医院管理层对这个问题也很重视,大会小会一直在强调,然而在实际操作过程中,却有很大难度.我认为我们在做这方面的分析时,可把重点放在只是做一般分析,即每月或每季度选两个科室,一个是用抗菌素多的科室,另一个用抗菌素少的科室,对两个科室的住院人次、治疗有效率、平均费用等指标做对比分析,反馈给管理层,管理层通过院周会的形式进行通报,这种激励机制将起到很好的效果.但不能只分析几次就不管了,要一直要做下去,直到“滥用抗生素”现象得到缓解,这时可进行总结,并对下一步工作提出建议这种激励机制将起到很好的效果.

做好统计分析,一方面能更好地为医院管理怎么写作,另外也助于提高信息管理专业的地位和发展空间.

加强医院的现代化管理,充分发挥统计信息为医院管理怎么写作的作用,做好统计分析,能更好地为医院管理怎么写作,做到统计分析来源于基层,统计分析怎么写作于管理的原则.病案统计信息人员不能满足于报表的准确性和及时性.每月、每年千篇一律的报表使管理者产生视觉疲劳,而忽视你的辛勤工作.而这时一份好的统计分析报告,不但对医院的管理有所帮助,而且使你的辛勤工作也可得到领导的认可和肯定.在当前这种信息时代,我们要通过自身的优势和努力,将统计人员的地位在医院中提高到一个重要的地位,使医院统计信息管理专业得到更大的发展空间.