格拉德威尔的微革命

点赞:4253 浏览:15114 近期更新时间:2024-02-26 作者:网友分享原创网站原创

《纽约时报》将这位写作怪才对社会思潮的影响称为“格拉威尔效应”,因为透过他的书籍,让读者了解了更多应该知道而未知道的事情.

书影上的马尔科姆格拉德威尔肖像的确有些夸张,蓬乱的长发,圆框的眼镜,厚实的耳垂,微张的嘴巴还露出上面的四颗牙齿,以及看似有些憨的表情.如果不知道,很难让人认为这就是《纽约客》的怪才作家,还被《时代》杂志评为“全球最有影响力的100位人物之一”.

格拉德维尔出生于英格兰,成长于加拿大,是个有着牙写加血统的美国人.迄今为止,这个在比较文化领域有着深刻洞见的作家已经有四部著作,分别是《引爆点》、《异类》、《眨眼之间》和《小狗看世界》.《纽约时报》将这位写作怪才对社会思潮的影响称为“格拉威尔效应”,因为透过他的书籍,让读者了解了更多应该知道而未知道的事情.

成功小逻辑

用统计学的方式,来推理成功人士背后的诸多小细节,看来不免让人震惊:

英超联赛大部分球员都在9月至11月出生;比尔盖茨和史蒂夫乔布斯都出生在1955年;纽约很多著名律师事务所的开创者竟然都是犹太人后裔,并且他们的祖辈大多是在纽约的服装行业谋生等在回答这些看似偶然和为人忽略的现象时,格拉德威尔通过整理前人的研究成果进而得出结论.

英超球员注册时间是9月.在同龄的球员中,9月份出生的人实际上比8月份出生的人几乎大了一岁,一岁的差距对他们的职业生涯有着不可低估的影响.1955年前后正是计算机革命的时期,如果出生太早,就无法拥有个人电脑,如果出生太晚,计算机革命的好机会又被别人占去了.犹太人律师事务所的成长,是因为他们正赶上企业重组的法律诉讼出现革新的时候,而他们移民到美国的祖辈们的经历又让他们出色地掌握了抓住机遇的能力.

因此,那些我们眼中的异类之所以神奇,看来也要感谢机遇的眷顾.当然,除了机遇之外,他们的成功还需要上辈人的文化熏陶:中国人的数学之所以比西方人的数学成绩优秀,得意于中国人根植水稻的勤劳精神和汉字读音的简洁明了.韩国人在20世纪90年代初期较高的飞机失事率,也是因为韩国上下级之间过于严格的等级制度造成的,韩国较为严格的等级制度使得机长的助手发现险情时,无法第一时间向上级明确地汇报.

如果不看格拉德威尔的《异类》,我们肯定就相信了那些成功学倡导者所推崇的那样:乔布斯的成功,源自于他的天才,以及信仰.也同时会觉得,球员的出类拔萃,更多是因为身体素质和勤学苦练吧.如果不听听性格比较张扬的格拉德威尔怎么说,绝对不会想到我们对成功的理解还那么原始.正如格拉德威尔在另外一个例子所说的,如果没有机遇和环境的熏陶,即便是世界上智商达到195的人(爱因斯坦的智商是150)也只能做一份年收入6000美元的保安工作.

不检测思索的决断力

曾经从考试的残酷训练中走过来的人们,大多都有着一种可怕的记忆,即在考场拿起试卷时,大脑的暂时性短路.实验表明,当遇到模棱两可的逻辑性选择题时,第一感觉给出的答案选项,比深思熟虑后的答案的正确率,明显要高得多.

格拉德威尔的《眨眼之间――不检测思索的决断力》,解决的就是为什么会出现诸如此类现象的原因.不管是一拍脑袋作出的决定,还是脱口而出的想法,其实都不是随机事件.不管是快速约会的一见钟情,还是头脑发热的浪漫,也都不是年轻气盛.格拉德威尔得出的答案是,我们在一眨眼之间作出的决定,比三思而后行,或许更具大师级的水准.只是,直觉背后的内涵,远比表象来得深刻.

生活中的决策无论好坏,我们到底是如何做成的?为什么有些人的决策能力令人称绝?他通过多样化的个案,诸如快速约会的过程、流行音乐的运作以及无辜黑人遭警方杀的疑案,彰显了一项重大发现:人们在一眨眼间做出的决策,其内涵远比表相来得复杂.

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格拉德威尔援引心理学的最新研究成果,证实了影响决策优劣的关键,并不在于我们能够快速处理多少信息,而是在于我们全神贯注的专注力.

沉默的螺旋

《引爆点》想要解答的,就像阿基米德一样具有说服力:“给我一个支点,我能撬起地球.”在格拉德威尔看来,尽管我们的世界看上去很坚固,但只要你找到那个点,轻轻一触,这个世界就会动起来:一位满意而归的顾客能让新开张的餐馆座无虚席,一位涂鸦爱好者能在地铁掀起犯罪浪潮,一位精明小伙传递的信息拉开了美国独立战争的序幕――这个看起来不起眼的点,却是任何人都不能忽视的引爆点.

这是一本谈论怎样让产品发起流行潮的专门性著作.书中将产品爆发流行的现象归因为三种模式:个别人物法则、附着力因素及环境威力法则.个别人物法则是圈层营销或者说窄众营销的理论基础.作者在书中详细地指导了我们如何去寻找目标客户中的传播员、内行与推销员――那些有着非凡人际能力的人们.附着力因素解决的是项目应该怎样传递信息的问题.附着力因素首先告诉我们要在诸多卖点中提炼出高质量的信息,并寻找一种简单的信息包装方法,使信息变得不可抗拒.环境威力法则针对的是客户感知与项目期望表达的信息是否高度一致的问题.

将心理学引入行为分析,的确是个伟大的创举.一百多年前,德国学者纽曼总结出了一套沉默的螺旋理论,他发现大多数人在用自己的态度做出选择时会有一种趋同心态,当个人意见与其所属群体或周围环境的观念发生背离时,个人会产生孤独和恐惧感.于是,便会放弃自己的看法,逐渐变得沉默,最后转变支持方向,与优势群体、优势意见一致.


在营销领域,不管是纽曼的“沉默螺旋”,还是格拉德威尔总结的“引爆点”,都有着潜在的巨大市场.善于总结和检测于此的人们,完全可以创造性地应用,进而归利避害.

细节决定成败

生活中一些微小的事情,也许我们会毫不在意,把它们当成生活中的尘埃那样扫去.但在被誉为“21世纪的彼得德鲁克”的马尔科姆格拉德威尔看来,世界上发生的任何一件事,都是某种值得书写的生命历险,或者从更高层面说,是思想的历险.

《小狗看世界》是格拉德威尔的一本文集,来自1996年以来马尔科姆在《纽约客》杂志上的撰稿.格氏这本书所记录的,很多并非我们熟知的雄才巨匠,除了《黑天鹅》作者塔纳姆以及安然的故事之外,熟知其他故事的人凤毛麟角.

贩卖厨具的商贩为什么会比电视录音机的营销推广更有效果;避孕药的发明和遇到的宗教争议带给我们的意义是什么?塔纳姆的个人经历怎样影响着他在华尔街的投资行为――后来又写成那本畅销书《黑天鹅》?安然的信息披露制度带给我们这个世界的教训是什么――不是信息的缺乏,而是信息分析的缺失.

大行不顾细谨,大礼不辞小让.在《小狗看世界》中,能够与小狗交流的驯狗人让我们见识了怎样去深入了解狗的世界,然后又怎样从狗的眼睛中看我们的世界――而这也是马尔科姆之所以选择写作这个行当的原因:这个世界太微妙了,一个小商贩、一项避孕措施的发明、一次意外的喉癌,就能让这个世界产生如此大的反响.

这或许是一般的小狗意料不到的.对小狗而言,它眼里的世界是一次惊心动魄的冒险.