最好的忠告

［美］马歇尔戈德史密斯

编译／伊然

真正的人才,不是能够评判是非、指出对错的人,而是能够让事情变得更好的人.

我在加利福尼亚大学洛杉矶分校就学的时候,弗瑞德凯斯博士,既是我的论文指导教师,也是我的老板.我的论文主要内容均涉及洛杉矶市政的咨询项目,这是我走向咨询行业的第一步.那个时候,凯斯导师不仅是加利福尼亚大学洛杉矶分枝的一名教授,还是洛杉矶城市规划委员会的领导者.仅就此而言,凯斯导师就堪称对我最重要、影响也最大的人.

尽管凯斯导师生性乐观开朗,但这天他看起来非常气恼.“马歇尔,你到底怎么回事”他严厉地责备道,“市政厅的一些人常对我说,你在那里似乎很消极,易发怒,好评判,这究竟是怎么回事”

“教授,你根本想不到,市政府的效率是多么低下,发展目标也存在着严重问题.”我愤愤不平地对我的导师说道,“那里存在的毛病实在太多了.”

“多么了不起的一个大发现！”凯斯导师揶揄道,“你,马歇尔戈德史密斯先生,居然发现了我们的市政府是一个效率极低的政府,真不简单！但我还是要很不情愿地告诉你,马歇尔,街边角落的那个理发师早在几年前就告诉过我这一点,他和你有完全一样的发现,甚至他发现的问题比你还多.你还有别的什么让你烦恼的事情吗”

凯斯导师的讥讽并没有吓倒我.我继续愤慨地指出,市政府的许多举措,都明显地偏袒那些曾经慷慨捐助的富人.这一次,凯斯导师笑了起来.“第二个重大发现！”他说道,“你的评判能力的确很高,你的眼光也非常锐利.但是,我不得不遗憾地再次告诉你,那个理发师也早就发现这一点了.我的孩子,我实话对你说,以你现在的状况,我恐怕不能给你颁发博士文凭了.”

他注视着我,脸上呈现出经历丰富的人才会具备的睿智神情：“我知道,你一定认为我老了,跟不上时代了.但请你允许我以一个过来人的身份说一下我的看法.我认为,你现在的言行,对将来有可能成为你的客户的人绝不会有丝毫帮助,对我,对你自己也没有什么帮助.现在,我可以给你提供两种选择：A.继续你的愤慨,你的消极,你的评判.如果你打算选择这一项,我会解雇你在市政厅的工作,而且,你永远也别想在我这里拿到博士学位.B.做一个能不断提出建设性的且具可行性的意见和方法的咨询家,而不是评判家,让事情因为有你而变得越来越美好.我的孩子,你选择哪一个呢?”

我最终回答道：“凯斯导师,我明白我错在哪里了.”

凯斯导师欣慰地笑道：“你是一个聪明的年轻人.”

我从凯斯导师那里学到了我一生中最重要的一课.真正的人才,不是能够评判是非、指出对错的人,因为几乎每一个人都能做到这一点,真正的人才是能够让事情变得更好的人.

在我此后的职业生涯中,我绝大多数的时间都和各大公司的领导共事.我从他们身上,也更进一步领会了凯斯导师的忠告,这些成功的领导者,无一例外都在致力于使公司更具竞争力,更加美好,而没有一个是置身事外的批评家、评论员.

(幸梦摘自《做人与处世》2007年第6期)冯蕊／编辑