网站原创一家公司的高档影印机出现了故障.因为担心被宰,老板亲自在现场看着维修工工作.机器检查结束后,老板问:“能修好吗需要查重”
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维修工说:“能修好,费用是1000美元.”
“这么贵！”老板试探着问道,“可不可以便宜一点”
“可以,”维修工非常爽快地答道:“其实没什么大问题,只要按照使用手册将机器清洁一遍就行了,你们自己动手,我们不收钱.”
老板立即命令员工清洁机器,果然运转正常.老板非常感动.
几天后,机器又出现了故障,这次老板特意点名还请上次的那名维修工.维修工检查完机器后回答:“2000美元,需要更换零件.”
老板有了上次的经验,商量道:“如果我们自己购写零件,如果我们按照手册自己更换等”
“50美元,”维修工非常诚实,“我们只收成本费.”
更换零件后机器果然一切正常,老板当然高兴,他忍不住问道:“如果你的老板知道你这样维修机器会不会把你炒了鱿鱼”
“不会,”维修工憨厚地笑道,“老板就是要求我们这样维修的.”
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“你老板真是这样说的”
“是的,”维修工非常肯定,“我们老板还说,当用户开始习惯于自己动手维护自己的机器时,很快他们就不得不更换机器了.”
“更换也不一定写你们的产品啊”老板不解.
维修工自信地说:“不写我们的,你到哪里去找我们这么诚实的维修怎么写作啊”
王景波摘自《东莞日报》编辑/阿明