高等教育体制下的辅导员工作模式探析

摘 要:本文从辅导员自身开展工作的创新路径出发,提出了高等教育体制下工作模式创新的种种观点,并在此基础上,界定了辅导员关于班级管理的几点开拓性意见.

关 键 词:辅导员,创新,机制

高等教育的管理环节中,辅导员队伍建设的重要性日益凸显.《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》《普通高等学校辅导员队伍建设规定》等对辅导员建设问题的重要性给予了充分的说明并提出了明确而严格的要求.就辅导员队伍本身而言,如何开展创新型的工作模式也就更加重要了.

高校教育的发展创新工作目前进入了一个全新时期,管理不仅是传统的“管”和“制”,而成了启迪学生创新的工作.辅导员除了必备的责任心和基本能力外,必须时刻思考创新议题,把其视为一项课题.笔者认为这也许就是为什么众多高校要求辅导员必须具有硕士以上学位的良苦用心了.具体来讲,笔者认为,一名好的辅导员应从以下几个方面展开工作:

首先,在工作形式上,辅导员开展工作应脱离办公室,将大部分时间用在教室、学生寝室以及其他沟通的地方.办公室仅是一个形式上的办公场所,用于处理个别的突发事件或小范围开会之所.这就要求辅导员必须24小时手机畅通,实现无缝隙非现场全方位立体办公,打造无处不在而又无定所的新模式.

其次,走访学生寝室很多情况下能够取代班会成为解决问题的好方式.目前常见的现象是很多辅导员没能深入学生第一线:寝室,而局限于开班会或在办公室与学生“相逢”.走入寝室也是教师主动与学生进行情感沟通的好方式.目前在学生中产生的各种问题集中体现在寝室关系的和睦上,沟通有问题的学生大多因为在寝室无法与人达成正常的交流.有抑郁症的学生多与寝室环境有关.每晚至少走进一个寝室,应是一个负责任的辅导员的考核标准了.

第三,建立形式上超越师生关系的“兄弟姐妹”关系.目前绝大多数高校辅导员年龄上与学生相差不大,有时甚至就是同龄人.在此情况下,如果一个班集体有一部分学生亲切地在私下称呼自己的辅导员为“哥”或者“姐”是可以接受的.当下老师和学生的最大沟通障碍之一便是代沟问题,如能达到此种情况,相信代沟已非大问题了.辅导员也能在一种相对更加亲切的减压状态下展开更富有的工作.

第四,建立“大名单”制度,即除了在电脑上备有关于学生的详细和情况外,应该随时在手上有一份关于学生情况的打印文本,这份文本越薄越好,最好就是一页.笔者手上就有一张记载了全班100人详细情况的“大的”超级文本.每个学生只占一行,却包含了姓名、性别、出生日期、籍贯、职务、号、本人、、家长、寝室、英语是否过级、有无补考等信息.这就比传统的通过手上拿个笔记本来翻阅学生的信息效率高多了.

另外,一名辅导员如能做到在自己的手机上存有每个学生的和照片,势必将进一步提高管理效率,学生知晓后定能加深对辅导员的情感印象.

四川省高等教育学会2010年学术年会的主题是“论四川高校的科学发展”,高等教育无非包含学生管理和教学两方面,辅导员是学生管理工作中至关重要的一环.回归辅导员自身,加强理论学习、增强个人魅力方能实现“优势管理”.一般的偏见是辅导员与教学无关,只需具备一定的管理和沟通能力即可,可在心理学意义上,学生信服与服从管理多不是因为制度,而是因为人格魅力.人格魅力的体现是多方面的,笔者认为理论科研能力是其中较为重要的.如果辅导员能将学生管理和科研结合起来,做一个科研型的辅导员,势必大大增加人格魅力,大受学生欢迎,这样也更容易与教学结合起来.这就是双向性人才的要求.

与家长的沟通机制.与家长进行沟通仍是解决个别有问题同学或者进一步提高学生发展的有效举措.个别问题比较严重或突出的学生,单纯依靠学校进行有效管理有时比较吃力,这就需要与家长一起建立远程管理体系.必要时,要求家长能够来学校一趟.而笔者发现个别成绩比较突出的学生,如能定期地将其优异的表现给家长报喜,家长肯定会反过来表扬鼓励自己的孩子,这样就会极大地调动学生积极性,实现锦上添花,其各方面会更加优异.

在学生中寻找一名不同于班长等班委的辅导员助理机制.学生助理能更容易地深入学生第一线,确保班级工作不漏掉每一个细节.同时也可弥补个别学生不愿找老师沟通的缺陷,使班级的沟通实现从点到点再到面的延展.男性辅导员最好配备一名女生担任助理,反之亦然.这样更有利于开展工作.

最后,优秀辅导员在管理上还需做好以下五点:

第一,在班级中培养“创新型人才”.创新这个概念较广,笔者认为应包含获奖或突出“怪才”的范畴.四川省目前成立了专门的教育机制,用以培养一批“怪才”,实属创新之举.获奖作为一个传统的评价机制,在当今情况下仍需奉行.辅导员应努力发现和培养那些有个性或具自身特色的“怪才”.

第二,培养学生的科研能力.传统的观点,科研是研究生以上层次的人员的事情,今天看来这种观点亟需修正.本、专科学生也是具有一定科研能力的,主要看如何挖掘.鼓励扶植他们在国家级或省级以上学术或文学杂志发表论文或文章是最好的方式之一.

第三,图片影像志.新视觉时代,信息传递的重要方式之一便是利用影像和图片.搞好班级管理工作必要的辅助手段便是图片影像工作的收集、策划.可定期将班集体的发展情况以“图片展”或“短片”的形式呈现,形成有活力和视觉冲击力的班级标签.

第四,回归传统的交流.每个学期开始和末期,让每位学生写一封信给自己,谈一下他们希望得到的和不满意的地方等等.当然也可以通过电子邮件的形式进行,但最好是利用传统的书信形式.

第五,做一名好的“网管者”.“当前大学校园由于互联网的进入己经成为开放性的信息环境,群体矛盾、利益冲突以及突发性的重大社会事件等不稳定因素可能通过网络得到凸显和强化,从而引发大学生思想波动和情绪变化,甚至造成危机事件.网络辅导员要做好网上舆论动态调查工作,开展基于网络的大学生思想动态跟踪调研,掌握大学生思想状况的最新发展趋势.要建立有效的网络舆论危机管理制度,完善舆论危机的‘信息收集――危机识别――发展预测――决策――处理’五个环节,及时发现和处理校园的舆论危机事件.对于网上的热点问题要在现实生活中采取措施,特别是及时发布正面权威的信息引导舆论发展,形成以权威信息发表渠道化解或弱化舆论危机事件的有效机制.”[1]

关于辅导员专业化和职业化建设的倡议或研究等时常被业界提及,而笔者认为无论是专业化还是职业化,最终都要回归一个基本点,那就是创造性.随着辅导员队伍越来越庞大,简单机械化的工作模式和流程,只能导致学生管理工作停留在表面,乃至学生对个别辅导员不满,或成为被妖魔化的代表.鉴此,并非所谓表面上具有了辅导员资格的人就能当辅导员,一定要选择那些务实而又稳重、工作踏实而又富有创造性,同时具备了高等学校教师资格的人来担当.

踏着教育改革的新风,作为十二五规划中有机组成部分的教育领域,高校辅导员作为教育战线重要的一员,理应在这个岗位上为中国高等教育的发展作出应有的贡献.辅导员也应以不同于专业教师的特殊身份,在更多的学子心中写下有关学习及学习以外的美好篇章与感受.在某种意义上,辅导员应给学生较多自由的成长空间.

注释:

[1]张再兴、张瑜:《加强高校网络辅导员队伍建设占领网络思想政治教育新阵地》,《高校理论战线》2006年第5期.

(作者单位:四川省交通管理学校)