微博是可被管理的

点赞:4370 浏览:16366 近期更新时间:2024-01-21 作者:网友分享原创网站原创

《企业微博管理手册》

『悦读推荐』

《企业微博管理手册》相当于“企业微博管理基本法”,它是目前中国唯一一本经过长期观察、认真探索、深入研究、科学客观的企业微博指导范本,是填补国内传媒空白、帮助企业克服微博体验障碍的首席文本,是一册在手畅行微博的全维度指南.

作者:杜子建侯锷

出版社:印刷工业出版社

定价:29.80元

【名家点评】

当企业面对微博的时候,管理绝对不是玩票,绝对不是以业余玩家的心态,盲目地追求参与的快感,而忽视了所存在的潜在危机和风险

在西方流传着一个很遥远的预言传说:传说中,“潘多拉盒子”是“上帝”与“魔鬼”为了“天堂之约”而共同创造的“宝物”,是用来存放“情感精灵”的地方.左边,是“上帝”存放“乐趣精灵”的地方;右边是“魔鬼”存放“痛苦精灵”的地方.“乐趣精灵”会告诉人们,他们的某些“行为”和“认知”是“正确”的;而“痛苦精灵”则会告诉人们,他们的某些“行为”和“认知”是“错误”的;从而,一起为各种“生物”引导“生存的方向”.

自从微博来到这个世界上,它就是互联网和信息技术所制造出的“潘多拉”,可以说微博的诞生开创了一个崭新的时代.但是微博虽小而多变并能够制造和引爆流行的焦点,有时它像波斯猫一样乖巧温驯,有时它却又像野猪一样肆无忌惮.微博不仅造就了像“潘仁美”潘石屹、任志强和“作业本”等一批微博名人、红人、大人,但是也毁了像药家鑫、李刚一批人和组织.可以说微博像一枚硬币一样具有两面性,它同时有着天使和魔鬼的特性.对于微博我们究竟应该怎么去看待它,而又怎么样去利用它的价值呢?这对于从事企业管理和媒体研究的组织和人来说,都将面临着一道新的课题和挑战.

微博是可被管理的参考属性评定
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微博时刻在改变和颠覆传统媒体的理念和运营、管理模式,传统时代的媒体――报纸、广播、电视更像一个大喇叭,是用来进行宣讲和灌输的,这是一种单向的传播方式.根据其特性是非常容易做到从源头的控制和管理的,也可以被降伏和制约的.而微博则是一种新的时代,它制造了一个人人参与、人人制造话题,通过病毒式传播与复制,每个人都有作为舆论领袖的机会,它更加自主和自由,很难被控制和制约,所以以传统的管理、控制手段和方式,根本就无法抵御微博所带来洪波巨澜,微博管理千万不能采取围坝筑堤的方式,而应该是顺应潮流和民心而进行有效的疏导与引导.也由此而生了一门新的管理:微博管理.

当收到《企业微博管理手册》一书,阅读之后便豁然开朗,这也许就是一把帮助企业打开微博这个潘多拉盒子的钥匙,它能够指引着企业找到存放乐趣精灵的地方,能够将企业引导并抵达到正确的地方.

当我们面对未来和未知的领域,总是难免有两种不同的心态,由此左右和影响了我们的行为,并最终导致了不同的结局.一种就是对于陌生领域的无知和不了解所造成的恐惧感,由此便产生了源自于本身习惯的抵触及排斥,很难正视其先进性、科学性的方面,所以我们经常会固步自封而失去了发展的机遇和机会.而另一种则是对于陌生领域的好奇与渴求,并由此产生出调整的动力和战胜未知恐惧的勇气,在不断的尝试之后,我们总能发现新领域中的魅力与瑰奇.所以,对于微博管理的新课题,无论是企业还是个人都应该积极面对、悉心学习、勇敢尝试,或许在您的面前,打开就是通向阿里巴巴发现藏宝洞的.

当微博时代扑面而来,企业和组织注定无法躲闪和隐藏,如果消极面对注定要被OUT.与其像鸵鸟一样将脑袋扎进沙堆而自欺欺人,还不如迎头赶上而及时奋起,像凤凰一样浴火而涅重生.

当企业面对微博的时候,管理绝对不是玩票,绝对不是以业余玩家的心态,盲目地追求参与的快感,而忽视了所存在的潜在危机和风险.企业如果想利用好微博,不论是帮助企业更加贴近客户,还是提升企业品牌的知名度,都必须进行行之有效的管理.

从管理角度来看微博,我们要思考应该以什么样的标准来衡量和评价微博,微博是不是能够被管理呢?

首先:管理专业化最基础的条件就是:标准化、制度化、流程化,只有做到了这三点才能够谈及管理,也才能够被复制和应用.如果微博管理充满神秘感并且高难度技术而难以被操作,那么就是一小撮人所玩得小把戏罢了.细观《企业微博管理手册》一书,已经非常好的解答了这样的问题,无论是从管理中的标准化、制度化、流程化的要求,都进行了非常详尽的描述,更难能可贵的是附注了许多翔实而生动的案例、表格和模板及流程图等,让相关从业人员能够迅速掌握相关的方法、技能,可以说做到了一册在手而事半功倍.

管理就像搞建筑一样,不要过度沉浸在理念的打造与创新,当我们看着设计图纸而心花怒放,其美轮美奂的外部及精彩的构思总是让人赞叹不已,但是最关键在与管理不是欣赏和评论的.管理不是教条的理论,管理是实践,是不断而反复的实践.想法和理念固然重要,但是实践更重要.要想盖好一栋楼,必须从基础上做起,夯实基础,搭建构架,完成添砖加瓦的过程,最后才能真正建立起管理体系.因此,企业微博管理更应该注重管理基础工作,应该从管理的一点一滴做起,于细微之处精神.这是与其他类书籍最大的不同,没有过度纠结于理念的论证,也没有夸夸其谈,而是从管理细微之处体现了专业的精神.

其次,管理是不是能够形成一个完整的闭环系统,并遵循和按照PDCA,进行持续的过程改善与优化提升.这是衡量管理是否帮助企业实现创造价值的关键.什么是管理?管理就是计划、组织、领导和控制的过程.管理应该是来源于实践,管理是应该被不断实践、改善和优化而螺旋式提升的过程.管理必须从实践中来,到实践中去.管理应该是知行合一的实践,管理必须打破界限、阶层、权威和禁地,管理应该是交流、沟通、分享的平台.微博更是一个更加开放、自由的平台,因此就必须要求有着系统化的理念和思维.不能存在任何侥幸的心理,临时抱佛脚,兵来将挡水来土掩,这样不仅没有做好微博的管理,反倒会引发一场微博的危机公关,给企业带来更大的负面影响.

《企业微博管理手册》从五大系统进行了详尽地阐述:企业微博的系统构成、企业微博的运营管理、企业微博的互动协同管理、企业微博的危机管理、企业微博的激励管理.五大系统描述清晰而相对完整,浑然一体且能够相互衔接而组成相对完整的闭环,还能够进行持续的过程改善与优化,实现管理螺旋式提升.同时微博管理又能够与企业管理的各个系统进行有效的协同与交互,及时而迅速地做到信息反馈和改善.

最后:微博能不能创造价值?衡量管理是否有存在的必要性――管理必须创造价值.如果微博是一个新生的管理体系,总是回避对于组织所带来的价值,那么我们必须质疑其存在的必要性.如果将微博作为单独而存在的系统,它既无法给予组织系统的营养,又不能够从组织系统上得到所需的给养,那么注定是被嫁接上来的异类或者是依附于组织的寄生虫,肯定不会永久的存活,而最终枯萎凋零.


如果企业将微博管理应用于企业或组织,那么企业在投入的同时,一定会考量和考评微给组织带来价值是什么?这必须拿出事实和数据作为支撑.企业经营就像人一样,盈利就像呼吸一样,虽然不能以盈利为最终目的,但是没有呼吸是很难存活的.所以说,微博管理如果想走得更远、能够更成熟,还必须解答微博管理如何创造价值的问题.

《企业微博管理手册》解决了管理人员知识、方法、技能、操作的实践问题,但是在解决管理所创造出的价值方面还预留了一定的留白,当然这与时间也有很大的关系.因为毕竟轻易微博真正在中国开始应用的时间很短,而且大多数时候还是应用在个人上,而组织对于微博的管理应用目前大多数企业还是处于尝试阶段,但杜子健和侯锷先生敢于天下先的吃螃蟹精神很值得钦佩.也许正是这样的不完美,才会让我们对于企业微博管理手册有了更多的期待和向往.

微博让我们面临一个新的变革时代,企业的变革就是破旧立新,往往需要经历三个重大的历程:时局、格局、破局.从破旧到立新绝对不可能一蹴而就.时局代表新生事物的潮流,格局代表了熟悉事物的定势,破局就是从时局到格局的桥梁,是一场变革,是一次革命,但是绝对不是暴力的,而是一种沟通、融合、成长,最终是为实现可持续的发展.因此管理变革当中最重要是理念的变革.而当下,我们正需要顺应时局,进行一场艰苦的破局,才能够有新的格局.

综上所述,我可以坚定告诉自己和读者:微博是可以被管理的,而且企业微博由其存在必要,必将为企业创造出更大价值.不管是个人还是企业,如果您想开始这一段微博之旅,那么就先找《企业微博管理手册》作为指南吧!