求知心切,警惕“培训倒闭门”

2010年1月6日早上,两名神色焦急的男子来到成都市锦江区分局报警:成都科程教育培训中心老板杨家炳神秘失踪,他们怀疑他卷走培训费逃跑了.

社会培训机构人间蒸发,并非个例.几个月前,拥有1400多名学员、在国内号称有百年权威的“灵格风”上海英语培训中心两个教学点关闭,去年9月,上海市经贸专修学院松江校区突然宣布停招,自称毕业生超过17万人的凯恩英语投资人突然失踪等一连串关门事件形成多米诺骨牌效应,数以万计学员的血汗钱打了水漂.培训机构“倒闭门”逐渐升级为全国性的关注焦点.

培训变成“赔训”

“我这个总经理是个空头司令,现在想起来,根本就是给杨家炳打掩护的.”成都科程教育培训中心王晖说,该中心是一个培训机构,主要面向高校开设计算机二级培训,幕后真正的老板是杨家炳.“我是进公司的第一名员工,当时应聘的是区域经理,可在9月中旬进入公司后,杨家炳居然让我担任总经理一职,而他则‘屈任’市场部经理兼出纳.”

“我们初步估计,起码有1200名学生交了培训费,大概有30多万元.”员工何宏强说,他的职位是成都区区域经理,负责到省内各高校发展校园经理.“公司专职员工有13名,大多是区域经理,每个区域经理手下有1名至3名校园经理,但校园经理的下线就无法统计了.30多万元培训费,大部分是通过银行转账到杨家炳的私人账户,少部分是交付给他.”

王晖曾向杨家炳建议,开设一个公司,将学员的培训费打入公司,但杨家炳并未采纳,“现在回想起来,是杨家炳事先安排好的.”培训变成了“赔训”,不仅伤害了消费者的利益,也对培训市场的信誉造成了巨大影响.

培训洗牌危机

《2007-2010年中国培训市场发展预测与投资分析报告》指出,IT培训、英语培训、管理培训和少儿教育已成为培训教育业的支柱.目前全国的英语培训机构总数已达5万家之多,预计2010年市场总值将达到300亿元.这无疑是座富矿,引得一批投机者狂奔而来.

目前,培训业的连锁经营主要有两种形式:直营和加盟.加盟模式成本低、见效快,但劣势在于加盟商素质良莠不齐,极易产生管理混乱,当某个加盟商资金链断裂,就容易引起连锁反应,影响其他加盟商,最终导致崩盘.直营模式便于集中管理,但风险也集中在一家,开拓市场时需要投入的人力物力较大.因此,有些直营培训机构采取了由加盟方出支持费,培训机构提供师资、教材的合作方式.

但是,整个培训市场并没有一套系统完善的监管制度和保障制度,这就导致培训中心倒闭、老板携款潜逃的事情屡屡发生.继2009年年初香港灵格风破产后,10月,北京瑞来英语培训中心关门,而直到关门停课前一天,瑞来还在招生.早就回国的瑞典老板安博对于要求他回中国善后的要求,回答却是:“我是瑞典公民,为什么要回到中国”

专家分析,培训机构频现“倒闭门”,原因在于培训机构急剧扩容,一些培训学校为牟取暴利,虚夸师资队伍,最直接的后果是教学质量无法保证,而一旦这种需求得不到满足,很容易产生学员危机、媒体危机,最终导致培训机构自身的生存危机.

某业内专家表示,今后一两年,随着“后金融危机”时代的到来,及“公办教师不得校外、办学”的禁令出台,培训市场将快速洗牌,许多培训机构将难逃被淘汰的命运.

培训需自训

在凯恩事件发生后,英孚教育中国区CEO费必然给同仁们发了一封邮件:“行业中很多公司为长期课程收费,但却忘记了长期课程所需要的不断支出.他们大部分用这些资金来扩张并产生了更多成本,而不是将这部分资金存下来用于未来课程的支出.当问题出现后,通常为时已晚.质量问题、学生投诉、销售缺失,直到最后他们没有能力扩张,债务像雪崩般袭来将他们淹没.”

在消费者日趋理性,培训市场竞争日益激烈的今天,任何一点风吹草动都会引起业内人士不安.培训机构偷偷摸摸关闭的不光彩行径,更是受到业内人士的一致谴责,而为“倒闭门”直接写单的则是那些无辜的学员和家长.因此,业内专家提出建议,广大学员在选择培训机构时,一定要关注几大要素:一是师资,在甄别一所机构的老师时,除了关注老师的名头―――特级、高级,还要注意这些名师是进班授课还是只挂名,二是口碑,口碑是学生、家长传出来的,建议家长和学员补习时选择有品牌保障的培训机构,一般说来,品牌学校规模大,诚信度高,且教学效果明显,三是实地考察学习氛围、学习环境等硬件设施是否有保障,四是效果,成绩、能力是否得到了提升,这是一个硬指标.

编辑家英宏xyh_326@163.