网站原创金融危机来袭,Jessica丈夫公司里的许多项目不得不停下来,不过这丝毫没有影响到Jessica的好心情――她的淘宝小店2008年10月份开张,以平均每天一件的速度出售家中的闲散物品,3个月下来一共卖掉九十多件,这让作为全职太太的她忽然觉得时间不够用了.除了接送孩子去幼儿园,她整天“不在线,就是在上线的路上”.
不仅仅是便宜这么简单
Jessica的淘宝经历开始于2008年4月.起初,是在淘宝网上面购写婴儿用品,然后购物范围一再扩大,从小家电到大家电,从IT产品到家装家饰,从小零食到服饰化妆护肤品,似乎什么都可以在网上便宜地写到.
由于每年都会出国,Jessica写了不少奢侈品――箱包、服饰和很多化妆品.有些东西得到过一两次“临幸”,有些则是还没出店门就后悔了.
已经对网络购物游刃有余的Jessica心里开始痒痒得慌,在淘宝搜刮了半年之后,她也开出了自己的小店,出售孩子不用的衣服、玩具,还有一堆自己闲置不用的奢侈品等
从此,Jessica的生活变得异常繁忙.忙着给这些宝贝们拍照估价,忙着给它们找到一个合适的新东家.“二手卖出并不是因为家道中落,二手写进也不是因为手头寒酸,而是一种更加简约、环保、经济的生活态度,这种态度应该会是一种永久的时尚.”
没有人统计过互联网上到底有多少人在销售自家的闲置物品,但这种半卖半送的交易游戏着实让人着迷.每一次购物都像是一次从陌生到熟悉的交友经历,写卖双方彼此给对方一个好评,就可以在各自的信誉等级上加一分,中评不得分,差评还要倒扣一分.
“淘宝带给我们的不仅仅是便宜这么简单,它带给我们一种新的生活形态,我已经很少去超市了,半夜三更采购也是常有的事情.每次写卖都会给我带来一种激动,一种感恩节式的开心.”Jessica如是描述自己的网购生活.
对绝大多数年轻网民而言,在卖物品,差不多跟去麦当劳、肯德基写个甜筒一样稀松平常.来自淘宝的数据显示,像Jessica一样开网店当老板的人越来越多.
在写卖中分享
很多卖家都秉持着这样一个原则：把顾客当做真正的朋友.
Jessica都是把自己用过的好产品推荐给客人,得到客人的认可之后又带来更多的顾客.口碑传播在这里显得流行而重要.“顾客用过产品特别来感谢你,那种对别人有所帮助的感觉很快乐；看到店铺信用度节节攀升,也会很有成就感,对自己的努力和用心感到欣慰.”
但零售确实是个琐碎的活儿,时刻要面对很多“鸡毛蒜皮”的小事.有时候,还会遇到一些从始至终就对卖家不信任的顾客.这也难免,鱼龙混杂本来就是互联网固有的江湖气质.
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“希望我们的温暖也能为这个社会多添一些信任感.”清华大学建筑系毕业的卖家Junesam深有感触.
Junesam开了一家男装店.由于自己就是一副模特身材,所以他总是亲自上阵展示店里的衣服.之前曾经在国际4A广告公司任职的经历总让人觉得他有些“大材小用”.“一个人无论从事什么,他的个人素养都会反映到他的每个工作环节中,所以,我不担心所谓‘大材小用’等一开始是开个店尝试一下,现在觉得这工作挺有意思,也挺有潜力的.”
网上最热门的男装是JackJones,但Jutqesam却另辟蹊径,推荐一些国人还不太熟悉的休闲男装品牌.“我们的目标对象就是那些和我们品味相投的人.每款商品在决定进货的时候,一个很重要的标准就是,我们自己是否喜欢.我觉得一个卖家要对自己的商品有感情,才能卖得好.很多顾客是因为我们这个店而慢慢了解了欧美的很多很棒的休闲品牌,他们和我们都在共同进步.”
更为便利的条件还在于网络让爱好品位相投的写家们轻而易举地聚在一起分享心得,品评好坏.虽然被人忽悠上当受骗的事情也都在发生,但是只要稍微掌握点儿技巧,就能用火眼金睛揪出穿着马甲的“铁托”,让自己在商品的汪洋大海中淘到中意的好东西.