格兰仕公司企业文化

近几年来,民营企业在我国国民经济中的地位日渐突出,本文以格兰仕有限公司文化建设为案例,通过借鉴其成功的经验,先进的管理理念和优秀企业文化成果,以期对我国民营企业有所启发.

成立于1978年的格兰仕,起初只是创始人梁庆德带领的十来个人以作坊式的原始生产,手工制作鸡毛掸子贩到城卖.1986年格兰仕合资经营毛纺厂及羽绒制品厂.1992年转向微波炉,毅然将原来众多与微波炉无关的产业统统放弃掉,就连年利润800万元、出口3000万元的羽绒服产业,也果断出售,集中精力做微波炉.在过去10多年里,格兰仕微波炉从零开始,迅猛从中国第一发展到世界第一.截止到2005年,格兰什已经连续11年蝉联了中国微波炉市场销量及占有率第一的双项杜冠,连续8年蝉联微波炉出口销量和创汇双冠.

知识经济背景下,格兰仕的成功给我国民营企业文化创新很多有益的启示,主要如下:

第一、品牌制胜,塑造名牌企业形象策略.企业形象是企业的无形资产,名牌企业形象具有极大的号召力,不仅能占领国内市场,也能占领国际市场,相反,没有企业形象,既不能占领国际市场,也不能占领国内市场.许多企业都通过创名牌产品树立企业形象.例如,美国的微软,日本的彩电,中国的海尔冰箱都因其产品的卓越而树立良好的企业形象.对于民企来说,树立名牌企业形象的任务还艰巨,但这是一条必经之路.就如格兰仕的品牌观和经营观所言:只有世界的,才是民族的,品牌是全人类共同的财富,也是企业核心竞争力的核心要素之一,又是企业的脸.我们只有对得起消费者辛辛苦苦赚来的钱,才有可能对得起自己的劳动成果和集体的成果.必须以顾客为导向,引领了消费的潮流,把满足顾客的多层次需要视为企业的最高理想.

第二、“以人为本”,“注重学习”.企业文化不是几句口号,几句漂亮的名言名句或几句警世座右铭,也不是为塑造外部形象而追求的表面设计.民营企业在建设企业文化过程中,一定要真刀,超越形式主义,抓住经营灵魂这个要害,以企业经营灵魂塑造为中枢,培育适应市场经济的集体价值观,培育反映企业集体个性的团队行为.民营企业体质弱在灵魂不统一,信仰追求不一致,员工与企业之间的精神凝聚力不强,精神资本弱于金钱资本和物质资本.民营企业的经营者一定要有超越对形式和包装钟爱的勇气和决心,一定要有塑造统一的灵魂的迫切认识.企业有了统一的灵魂作指挥中枢,人力资本、金钱资本、物质资本便会得到极大的强化.“人是格兰仕的第一资本”,“每天都要进步”不断完善人才培训和激励机制,企业成功的希一望和！努力,放在企业内部的人力资源上,尊重、关心、爱护每一个员工,充分满足他们的物质和精神需要,调动他们的积极性和创造性,是企业在竞争中取胜的关键所在.使高度事业心、责任感、使命感、认同感,与企业荣辱与共、同舟共济的人才成为企业的中流砥柱.

第三、“仁”、“和”思想,注重社会责任.美国学者斯蒂芬P.罗宾斯认为:企业的社会责任是指超出法律和经济要求的、谋求对社会有利的长远目标所承担的责任.对企业肩负的社会责任的体认,就是深刻认识、系统思考企业的使命、宗旨、目标,对它们形成坚定不移的看法,并将之宣示于社会和员工,用以指导企业的生产和经营管理活动,使企业得到社会的广泛认同和支持.企业的利润只是社会对企业贡献的恰当回报.一个企业要想发展壮大,必须调动尽可能多的社会资源,如果离开社会各方面的支持,企业的进一步发展是不可能的.民营企业在以往的发展过程中,对社会责任往往缺乏系统和深入的思考,单纯的只顾盈利的目标而忽视了企业应肩负的社会责任.不少民营企业在生产经营过程中社会责任意识淡薄,偷税漏税、破坏环境、生产检测冒伪劣商品、不注重消费者和劳动者权益保护的现象比较普遍,导致民营企业的公众信誉度普遍较低,外部经营环境恶劣,从而制约了民营企业的进一步发展.因此,民营企业的经营者应当意识到企业必须由过去单纯追求盈利的目标,转到满足社会需求、促进社会发展的目标上来,以实现社会责任为最大化目标,这是克服民营企业功利性文化的关键.因此,在企业文化建设中,要汲取中国传统文化中的精华,形成的“义利统一”的企业、竞争与和谐相统一的“双赢”模式,有利于增强员工的凝聚力,有利十为企业提供精神动力和道德保证.企业是社会经济的细胞,奉献给社会的应当不仅是经济财富,还应为满足现代化社会对社会文化的需求多做贡献.创造一个高尚的企业,有社会责任感的企业,能为社会和人类不断创造价值的企业.

第四、“不断创新”.大胆创新,敢于开拓,培养“不断创新”的企业文化.不断运用新技术,创造新产品,引领了消费潮流,把握流行趋势.推动企业创新行为的发生与维持,提高企业创新效率的和巩固取得的创新成果.不断在创业,永远是在背水一战,对我国民营企业来说,停滞和倒退意味着失败.新经济时代的企业自上而下的每个“毛孔”都必须充满着创新.在充满竞争的市场经济中,企业推出任何一种产品都会被其他新产品代替,导致这一产品的市场垄断地位极其短暂.同时,在新经济时代,阻碍经济增长的主要因素就是通货紧缩,因此,要不断扩大需求,而扩大需求主要依靠技术创新.企业通过技术创新生产出优质产品、降低产品的成本和来引发人们的新需求.因此,企业只有在创新中才能发展壮大.创新文化就是要让每一位员工理解企业的“人无我有,人有我优,人有我转”的理念和“穷则变,变则通,通则久”的规则,将创新意识贯彻到企业的中长期发展战略、市场定位、年度销售计划、人力资源规划的每一个环节当中.

（作者简介：李健（1966－）,女,辽宁沈阳人,湖北工业大学经济与政法学院硕士研究生,现武钢安全环保部管理人员.）