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办公室行政管理方面本科论文开题报告,与如何做好办公室行政管理工作之我见相关毕业论文范文

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摘 要:行政管理工作是企业开展各项工作的基础,办公室行政管理工作应该充分运用现代化的管理手段和管理模式,提高行政管理人员的职业素质,健全行政管理工作的规章制度,这样才能有效地提高行政管理工作的效率,促进企业的健康发展.

关 键 词:办公室;行政管理;工作

[中图分类号]:C931.4[文献标识码]:A

[文章编号]:1002-2139(2013)-12--01

1.正确认识办公室行政管理工作

行政管理工作虽然是一项需要各个部门协调合作和相互配合的繁琐杂乱的系统工程,但是其工作质量却关乎着企业未来的发展前景.同时,行政管理工作也具有自身鲜明的特点,在单位当中占据重要的地位,是企业未来发展的基石.具体来说,办公室行政管理部门是连接领导和基层的中枢机构,起着信息传递的桥梁和纽带作用,各个部门的重要信息都要通过各个行政管理部门进行传达.各种后勤工作和对外交流工作也都由行政管理部门负责.总之,行政管理部门是单位的信息部门、服务部门、参谋部门、运转部门以及指挥部门.办公室行政管理部门在企业中的重要地位必然要求行政管理工作者具有较强的业务素质和职业修养,不仅要求其具有较高度的政治敏锐性和前瞻性,还需要有丰富的工作经验和管理才能.因为其工作的任何一个环节如果出了问题都会对其他部门的工作造成不好的影响.


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1.1服务性

公室行政管理部门是连接各个部门进行信息交流的枢纽中心,其最基本的特点就是服务性.办公室行政管理人员每天都与各个部门进行联系、沟通、协调.办公室行政管理人员实质上就是为各个部门服务的人员.因此,这个部门实质上是一个服务部门.其服务性具体体现为以下三方面:一是服务领导.作为办公室主要职能的行政管理工作主要是做好领导工作的辅助工作,帮助领导各项工作顺利进行.所以,办公室在行政管理人员上要从整体着眼,积极领会领导的意图,提高自己的工作素质.二是服务部门.行政管理人员不仅要辅助好领导做好领导的贴心参谋,而且还要协调和沟好单位各部门.行政管理部门在保证各个部门协作性上具有重要的作用,其高效运转的工作机制支撑着企业的发展.三是服务员工.服务员工也是办公室工作服务性的具体体现之一.行政管理部门掌握着企业的全部物资,承担着为员工创造良好的办公环境的责任.因此.行政管理部门要尽力解决好员工在实际工作中的困难,充分调动员工的工作积极性,激发员工的工作热情,将办公室行政管理工作&

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#30340;服务性能切实落实到实处.

1.2琐碎性

琐碎性是办公室行政管理工作一个显著的特点.从表面上看,办事的工作都是一些琐碎的小事情,但是如果小事情堆积起来处理不好也会对于各项工作造成不好的影响.上文已经提到,行政管理工作不仅具有联系着上下级还要具有承上启下的辅助作用.所以,在具体工作的各个环节一定要仔细安排谨慎处理,避免工作失误造成没有必要的麻烦.

1.3复杂性

办公室行政管理工作工作任务繁重,工作关系复杂,工作目标模糊.因此,其工作具有复杂性的特点.具体主要表现在以下三个方面:一是在办公司工作内容方面.办公室行政管理工作的工作内容涉及范围非常广泛.上到领导的接待下到生活日用品的购买和发放都归该部门负责.无论是围绕领导的工作还是围绕基层员工的工作都要部署周全丝毫不能疏忽,否则都会对下一步的工作造成麻烦,影响整体的工作进度.二是办公室人事关系的处理.对内企业内部的上下级之间,同级员工之间的关系都要妥善处理和及时沟通.对外要同兄弟企业以及和企业相关的各级行政部门处理好关系.具体而言,对内办公室行政管理部门要处理好内部各个级别员工的关系,增强企业的向心力;对外也以为要和外部企业打好关系和各个行政部门打好关系,树立良好的企业形象.三是行政管理工作繁杂.行政管理工作与其他的工作不同,其没有具体的工作内容,工作目标,只要按时完成规定的任务就可以.行政管理工作没有具体目标,也没有时间概念.很多时候,任务都是突然来的而且要立马执行,并且在执行的时候不分时间地点.加班加点的工作是经常遇到的事情,行政管理人员虽然非常疲惫了还要坚持把任务完成.综上所述,办公室行政管理工作具有复杂性.


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2.正确把握办公室行政管理职能

2.1助手功能

办公室行政管理部门积极配合领导的决策部署,为领导各项工作做好服务工作,并坚定观和实施领导下达的任务.该部门对于维护机关秩序保证各个部门的工作质量和效率起到了积极的作用.

2.2参谋功能

办公室行政管理人员要积极做好领导的参谋,深入到基层的工作中去,及时了解基层的工作困难,听取基层人员的宝贵意见,及时反映到领导层,为领导的挣钱决策提供帮助.

2.3协调功能

办公室行政管理人员要真正起到协调各个部门的中枢作用.协调各个部门和上下级做出正确的决策,及时传达各个部门的最新消息,起到自身承上启下的作用.

3.正确协调好办公室行政管理工作的三个矛盾

3.1大局和小局的矛盾

正确处理大局和小局矛盾的原则是“小局服从大局”.当在具体的工作实施当中大局和小局发生冲突的时候,小局要为配合大局的工作积极做好各方面的努力,小局要为大局的整体利益做出牺牲和让步.

3.2主动和被动的矛盾

办公室行政管理工作主要是服务性的,因此,在具体的工作环节中往往显得被动.这就要求行政管理人员办事情具有预见性和扎实性.面对工作,不仅要有耐心,不慌不乱,而且还要想领导所想,了解领导的思路.在日常工作当中善于被动中求主动,变被动为主动,把握工作的规律性,增强灵活应变的能力.

4.做好办公室行政管理工作的关键

4.1要增强服务意识,敢于面对矛盾和问题

在繁杂的事务中保持头脑清醒,对工作认真负责,甘于吃苦,乐于奉献,讲究原则性规范、要保持严谨细致一丝不苟的作风,严格用各种纪律和规章制度要求自己无论是大事小事,都要时刻坚持认真细致的原则,做到不漏办不误办不错办.

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4.2要努力提高能力,主动适应办公室行政管理工作的新要求

办公室行政管理工作面广,综合性强,行政管理人员不仅要正确高效地处理好日常事务,还要当好领导的参谋助手要始终保持良好的工作心态,在被动服务中寻找主动,探索做好行政事务工作的新路子,要注重对新知识新问题的学习研究,在规范服务搞好事务上要主动去想主动去做.

4.3要强化团队观念,注重与同事建立良好的合作关系

办公室行政管理工作虽然各有分工,各有职责,工作中有些是能依靠个人力量完成的,但更多的要依靠群体的力量合作完成因此,要保证办公室的整体合力,必须建立起同事间良好的工作关系,最大限度地发挥潜在能力办公室行政管理工作“事无巨细皆大事”,工作分工不分家,要取别人之长补自己之短,多与其他同事沟通,在完成自己本职工作的同时,做好与其他同志的协调衔接,集思广益,共同进步,提高工作质量和效率.

5.结语

总之,由于各企事业单位因各自职能和分工的不同,每个部门都有独立的办公场所,办公室则作为单位组成的重要一部分,为单位各个部分的正常运行和衔接奠定了基础.办公室做为保证单位正常运行的根本,其行政管理和服务的职能工作必须划分清楚,从而形成良好的服务管理体系的整体的运行机制.

参考文献:

[1]梁俊国.关于企业内部沟通的新思考[J].山西建筑.2010(19)

[2]杨育谋.让员工快乐工作[J].中国电力企业管理.2006(06)

[3]文照谋.马蝇效应:问题员工的价值法则[J].中小企业科技.2006(12)

[4]白法平.对人力资源资本化的认识[J].四川建材.2008(02)

[5]刘乐民.运用模糊数学提高工作质量[J].航空标准化与质量.1993(05)

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