五大消费主力支撑增值天空

数据增值业务为无线通讯市场带来了滚滚财源,在背后支撑其高速增长的,是以年轻人为主力、以时尚为目标的五大消费群体.

在短信业务狂飙突进的带动下,数据增值业务以其独特的魅力迅速扩大着市场.数据增值业务目前已经成为无线通讯市场新的增长点,带动着整个电信消费.越来越多的供应商（设备/软件/内容）、运营商、终端厂商在关注着这个领域.上海掌上灵通与零点集团前进策略咨询公司通过对北京、上海、重庆和西安4市438位14-55岁拥有手机的用户的随机抽样访问,揭开了增值业务价值链的终端――最终消费者的面纱.

增值市场狂飙突进

手机市场目前仍以国外品牌为主流,摩托罗拉、诺基亚和三星在各地都占有主导地位.与三星相比,摩托罗拉和诺基亚,在北京和重庆都有明显的优势；但在西安诺基亚比三星的优势减弱；而在上海,则基本上呈“三分天下”的格局.值得注意的是,TCL、波导、厦新和康佳等国产品牌都在西部市场,特别是重庆有较好表现.

目前,八成左右的用户手机还是黑白屏,在北京试用彩屏手机的用户比例略高,达到25%,其次是上海和西安,分别为19.6%和19.1%,而重庆仅有15.7%.

从手机的功能及其使用率来看,短信无疑是增值业务的基础业务.目前,所有增值业务用户的手机都具备收发短信的功能,其中99.5%的用户也都使用过这一功能.除此之外,铃声下载也是手机用户拥有率较高的一个功能,有六成以上用户手机具备该功能,但真正使用过这个功能的人仅有一半.上WAP网、下载黑白图片和下载短信游戏功能的拥有率都在3-4成,但上WAP网和下载短信游戏的使用率却不到30%.其他几种功能的拥有率都较低.但值得注意的是,具备拍发照片功能的手机虽然比例还很低（4.1%）,但该功能的使用率却达到了67.4%.这一方面因为该项功能受到消费者欢迎,另外也和单纯拍照片不需要交费相关.

不同城市用户的手机具备的功能也略有差异.重庆用户中手机具备上WAP网和下载彩片功能的比例相对较低；西安用户下载铃声的比例较低；相对来说,北京用户的手机功能较全,其中具有下载JA游戏和定位功能的比例就明显高于其他城市.

研究显示,北京和上海的用户对上WAP网的使用率明显高于两个西部城市；上海用户对下载短信游戏的功能使用率较高；相对来说,重庆用户使用铃声下载和黑白图片下载的比例均略低于其他城市.

另外,不同城市用户SIM卡类型差异较大.上海全球通用户比例达到56.3%,而神州行用户为19.6%,动感地带用户为1.8%；西安用户用如意通的比例最高；联通G在重庆和西安有良好表现.

不同城市用户对主要手机业务品牌的认知率也略有差异.其中,北京对联通无限和移动梦网的认知高于其他三个城市.上海对移动百宝箱的认知相对较高.西部两个城市中,总体来说西安对各品牌的认知率较高；重庆总体偏低,但对移动梦网和动感地带的认知较高.

五大细分市场需求各异

数据增值业务以它独特的方式吸引着购写者,简单、快捷、实用、周到是增值业务怎么写作购写者最为关注的四大因素.

针对市场特点及用户的需求,可以将增值业务市场划分成组间具有异质性的五个细分市场――学生、年轻白领、30岁以上白领、年轻蓝领和30岁以上蓝领市场.

学生市场――追求娱乐

总体看来,学生市场对23项典型增值业务产品中的大多数需求高于平均水平,是增值业务的积极市场.其中,学生群体对图铃下载、答题游戏、聊天交友、基于位置怎么写作的紧急救助、趣味学习、幽默笑话、基于位置怎么写作的周边环境信息、命理预测、个人助理、宠物养成类、角色扮演游戏、智力测试等游戏娱乐、定位怎么写作的需求度都远高于平均值.但这一群体对长途区号、股票交易、航班信息、时事新闻、彩票、财经资讯等生活、理财类信息的需求明显低于平均水平.学生群体对于增值业务的需求取向体现了学生群体的生活重点以及增值怎么写作对其的价值.值得注意的是,该群体是一个收入低,甚至无收入的群体,他们在价值观上更趋向独立型,因此将该群体转化为实际消费群体要特别注意给他们利益和实惠.

年轻白领市场――个人工作取向

年轻白领群体对于各项怎么写作的需求超出和低于平均水平的比例基本相当,属于一个中间市场,既具备可争取、扩大的潜质,又有不稳定性.白领群体与总体平均相比更关注图铃下载、定位怎么写作、个人信息管理等怎么写作；对理财和游戏娱乐类比较淡漠.这也很大程度上与白领的生活状态相关,他们刚刚立足于社会,工作繁忙,投入娱乐和理财的时间和精力较少.年轻白领中,拥有摇摆型价值观的比例较其他群体高,因此强调产品的社会流行性将对他们产生一定影响.

30岁以上白领市场――商务导向

30岁以上白领群体相对事业有一定基础,因此他们对于与自己业务相关的怎么写作需求度较高,如商务助理、时事新闻、长途区号、航班信息等.但总体来说,这一市场对于目前主要的增值业务怎么写作反应平淡.特别对图铃下载和游戏娱乐类兴趣远低于平均水平.这一群体中,持传统型价值观者较多,他们虽较难接受新鲜事物,但对已使用产品忠诚度高.对该群体,应更多考虑如何提升其使用现有的增值业务,从而更大程度满足其在该方面的需求.

年轻蓝领市场――全方位需求

年轻蓝领市场是对增值业务态度最积极的细分市场.除对财经资讯、定位怎么写作和生活信息的需求略低于平均水平外,对其他业务的需求均高于平均水平,特别是对图铃下载的需求.另外,这一群体对增值业务怎么写作高需求的产品相对学生群体呈现多元化,即他们高需求的产品涉及到时事新闻、幽默笑话、天气预报、聊天交友、智力测试、个人助理等,不象学生群体主要集中在娱乐游戏类.由此可见,增值业务在多个方面可以满足年轻蓝领群体的需求.

30岁以上蓝领市场――投机取向

30岁以上蓝领市场是对增值业务态度最淡漠的细分市场.除对生活怎么写作类信息、彩票、股票交易、财经资讯和游戏的需求高于平均水平外,对其他业务的需求均明显低于平均水平.

启动时尚链条的开端

根据零点集团前进策略的价值链原理,处于价值链前端的群体对后端群体在时尚消费上具有强烈的带动作用.所以,一种时尚消费,一旦启动了链条的开端,就将启动整个链条.而增值业务的五个细分市场则分处于时尚链的不同位置.

学生群体（15.7%）处于时尚链的前端,他们的消费对整个市场有着强大的标杆和推动作用.这一点在日韩的增值业务发展上也有所体现.增值业务产品在日韩年轻群体中的风靡强力地支撑了整个增值业务的发展.

白领群体（年轻白领12.4%,30岁以上白领16.7%）,特别是年轻白领群体是时尚的积极推动者.他们相对来说文化程度高,对事物的理解速度快,因此对增值业务的发展也将起到重要的作用.

蓝领群体虽处于时尚链的下游,属于时尚追随者.但其基数庞大,年轻蓝领占30.8%,30岁以上蓝领也占到24.5%.这两个细分市场的规模最大,占到整个市场的一半以上.当今的蓝领不同于传统的体力劳动者,他们受现代社会文化的影响,承受强大的生活压力而不屈服,他们信仰用自己的双手创造踏实的生活并享受自己的劳动成果,他们有竞争力、富于团队精神、重社会地位,他们强调力量、投入与奋斗,是社会发展的主体人群.

总体来说,不同类型的群体对数据增值怎么写作均有需求.增值业务市场潜力巨大,消费者对各类增值业务的需求高于用户目前的使用状况,表明各项业务均存在成长空间.