“铁路12306”手机APP上线

手机订票初体验

手机也可以用12306订票了! 12月8日,备受期待的中国铁路总公司手机购票客户端――“铁路12306”正式上线试运行.

收获叫好的同时它也遭到了一些网友的吐槽,但不得不承认的是,它的上线确实改变和方便了人们的生活.

体验：5分钟预订成功一张票

记者下载12306手机客户端体验购票,从登录到完成购票总共不到5分钟.下载安装后,可看到软件共有4个导航,分别为车票预定、订单查询、我的12306、更多功能.界面设计比较人性化,一目了然.

下载APP

进入App Store,搜索“铁路12306”,下载即可.下载完毕后,手机页面上出现了“铁路12306”客户端,“铁路12306”为蓝白底色,上方为红色的中国铁路路徽,路徽下方标有“中国铁路”字样.

由于有不少手机应用APP都标注着“铁路”、“12306”等标签,所以铁路提醒说,一定要认清楚标志.“铁路12306”免费供旅客下载使用,安卓手机用户可直接从.12306.网站下载,苹果手机用户可从苹果应用商店“App Store”下载.

车次查询

打开客户端页面后进入车票预订页面,上方设计了单程和往返两个选项,下方分别排列：出发地、目的地、出发日期,席别有商务座、特等座、一等座、硬座、软卧一类的选项,但不能自选席位；下方设置了“普通”车票和“学生”车票两种,可方便学生选择购票.另外,该页面提供了车次查询功能,供旅客查询需要的车次.

选择车次

记者登录“铁路12306”,按照页面设计的选项进入购票环节,预订了12月16日C2001次从北京南开往天津的列车,选择了二等座席,随后点击查询发现,和电脑网页设计类似的是,各个车次均有详细信息,包括发车和到站时间、中途耗时、剩余票数等.

提交订单

记者添加了本人身份信息,提交验证码,确认选择C2001次,提交订单.中途还可以增减乘车人,但提交环节仍需排队.

银行支付

随后进入支付环节,支持支付的银行分别是工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行以及中国银联、中铁银通卡和支付宝.记者选择中国银联选项,输入账户名和,支付54.5元,随后,页面弹出“预订成功”.

在支付环节,如果旅客有手机银行或支付宝,可以用这两种方式支付.如果都没有,可以选择中国银联支付,只要旅客的上有银联标志即可支付.选择“中国银联”,客户端会自动跳转至“银联手机支付收银台”,用户可通过直接输入卡号信息或注册关联银联卡两种方式支付购票.

相关补充

“订单查询”和“我的12306”提供订单查询、常用联系人管理及个人资料和修改.“更多功能”可添加常用设置,如经常乘坐的火车站始发和终点的选择,还有名为“旅行休闲”的广告插件.

手机APP上只能逐次单张办退票.铁路部门提醒,“铁路12306”也与网站版相同,提交订单后需在45分钟内支付,不然自动取消订单.同时,该应用仅不晚于开车前2小时尚未换取纸质车票的退票、改签业务.在本应用退票,只能逐次单张.车票只能改签一次,已改签的车票不能再次改签.退票、改签成功后,可使用订单查询功能确认订单状态.

评价：不能自选座位,支付功能稍逊

刚刚发布的“铁路12306”APP,一天内已超过20万次的下载,且有2万人成功车票.网友给予了1578份评论,综合得分为三颗星.多数网友对推出的手机客户端给予了肯定,认为“很好用,顺畅”,不过也有网友吐槽,“有点卡,希望优化.”

沁儿：用着不卡,很方便,输入站名啥的反应迅速,真不错,比那山寨收费的强多了.

Sankyo001：设计很不错,可以支付宝付款,可以直接改退票,已经用上了,界面很友好.

小柿子是水瓶座：的用着会比较放心!但是还有待改进,只能订票,不能查询车次,这一点需要改进.只有选择不限席位的时候,才能查到全部的车次.

SKY：在订票环节,车次、发车时间、始发终到站、席别有无票等信息一目了然,中途还可以增减乘车人.不过提交环节仍需排队,倒计时结束后可生成订单.

Xiaomei：不给力啊,iphone4为何用着这么卡?选个时间地点都有延迟,赶快更新一版吧!

爱国者之剑：这款软件的排版与字体还不太美观,卡顿现象也比较严重,需要改善性能.此外,安卓App的返回键是一般返回上一级,而在安卓版12306中却是“退出程序”,这也是一个比较明显的BUG.

小鹏在成都：真的很好,5s完美运行,比其它的购票软件都好,希望再接再厉,撑过春运.

天天不断向上：不能自由选择座位或卧席,还是遗憾!不管如何,我们终于可以用手机随时随地查票写票了,这也是一种进步,我们也期待铁老大能够看到用户的强烈需求,积极对“铁路12306”进一步优化升级,成为大家都点赞的“抢票神器”.

要昵称作甚：在我有生之年终于等到你了,起码手机可以购写方便多了,整体还算不错,功能有待改进,如果把你们那个火车正晚点查询搞上就更完美了.以后是不是可以增加二维码功能,上火车的时候扫一扫就行.

MW：有些页面不能返回,没有增加抢票功能.12306虽然功能便捷,但目前客户端可支持支付的银行数较少.

对比：订票手机APP各有优劣

与网上订票相比,手机订票因其不受地点因素影响被广泛的用户认可,其实很多开发者推出相关App,它们与的相比有哪些优劣呢?

铁路12306（）：

与12306网站同步,有购票排队时间提醒.支持支付宝,银联、银通卡和工行等5家银行支付.

12306订票助手（非）：

与12306网站同步,未登录前车次不可查.支持支付宝及招行等5家银行支付.

高铁管家：

车次、列车时刻、余票与12306网站实时同步.支持在线订票、退改签,支持支付宝及9家银行支付.

超级：

与12306不同步,每订一次票需要单独输入.支持13家银行和财付通付款.

释疑：手机购票春运不占优

针对旅客提出的手机客户端无功能,春运期间到底手机购票占多大优势,铁科院客票系统监控中心副研究员王明哲给出了如下解释.

因考虑流量无功能

铁科院客票系统监控中心副研究员王明哲说,手机客户端的优势是接入方便,但从操作的速度和抢票的时机上肯定不如互联网来得快.所以手机售票会有一定量的增加,但是增加的量现在不好评估,毕竟刚刚推出几天.

客票监控中心会根据旅客反馈的建议和意见进一步研究要不要增加手机功能,王明哲说,毕竟用手机占用一定流量,“如果我做了一个自动,放到后台一直在那,流量都被用走了,这个责任说不清.”

手机购票春运不占优

现在的体验用户数和支付数都在增加,但王明哲坦言,手机购票虽然为旅客增加了一个购票渠道,但受网络限制,春运高峰的抢票时段手机购票并不占优势,毕竟是2G、3G的网络,如果是在WIFI的条件下可能还好一些,还是互联网购票成功率更高.今年春运,通过新上线的手机客户端以及互联网购票的数量,预计将超过全部购票量的一半.

本刊记者