条码跟踪系统在企业供应链管理中的应用

摘 要 ：w公司在引入货品条码跟踪系统后,配送中心的运作管理得到明显改善,供应链管理水平显著提高.

关 键 词 ：条码跟踪系统、零售企业、供应链管理 　

w公司是一家大型连锁零售企业,在南中国区开设有100多家连锁店,由一个仓库(配送中心)向各连锁店配送货品.该配送中心平均每天收到的货品约为40万件(单品),配送给店铺的货品约30万件(单品).目前,w公司的规模在不断扩大,店铺数量不断增加,同时,供应链对货品配送的准确度要求进一步提高.

过去,仓库使用传统的仓储管理模式,在商品进货、上架存储、根据订单拣货、打包、装车发货这一系列工序中,大部分都要依靠人工记忆,手工录入系统,不但费时费力,而且容易产生差错；店铺对货品的收货、退货管理也没有先进的系统支持,全凭人工清点.一旦发生货品数量误差,无法辨别是仓库、运输商还是店铺的失误.为此,公司专门设立了一个索赔部门,对收发的货品进行索赔判断,以期将货品差异控制在允许的范围.但由于形成货品差异的情况各异,有时仅凭索赔部门也无法判断出是属于哪一方的失误,因此给供应链管理造成很大困难.

为了解决上述问题,W公司的管理层决定对货品的配送实行系统层面的跟踪,实施条码跟踪系统(以下简称BTS系统).条码跟踪系统在W公司的应用

BT5系统的原理是：基于无线条码扫描技术,对每件货品、单号、箱号及封条实行严格的条码管理,通过流程设置和条码扫描实现对货品出入库安全性、准确性的跟踪控制管理.BTS系统分为仓库管理、店铺管理、管理3个模块,各模块之间的业务处理流程如图1所示.

以下对从仓库到店铺的配送流程进行分析.

1　仓库收取供应商货品

BTS系统中的仓库管理模块主管仓库的进货和发货.当供应商送货至仓库,仓库员工从BTS仓库管理模块批量下载采购订单的信息到手持终端,然后卸货、拆箱,扫描订单、货品条码,清点货品数量.完成后.回传手持终端的收货数据至BT5仓库管理模块,完成收货环节.

2　仓库给店铺

货品从装箱、封箱、装车到出车的过程,都是利用条码扫描完成的.在实物货品出车前,仓库员工打印单,交给运输商进行核对,运输商要检查箱数是否正确、物流周转箱封箱条是否完整无缺.如有误差,运输商有权及时与仓库查明原因.完成后,BTS仓库管理模块将数据上传到BTS管理模块,并由该模块即时传送至BTS店铺管理模块.

3　店铺收仓库货品 　 运输商的车辆到达店铺后,店铺员工根据单检查箱数及封箱条.如果物流箱的封箱条在运输过程中发生损坏,店铺将与运输商查对或拒收该箱货品.之后,员工从BTS店铺管理模块中查找到对应的仓库单据资料,并下载到手持终端,通过扫描箱条码、封条条码、货品条码记录收到的货品数量.最后,回传手持终端的收货数据至BTS店铺管理模块,产生收发差异报表.店铺可根据差异报表,对有差异的货品重新扫描检查.

BTS系统的④店铺退货、⑤收退货、⑥退货给供应商流程,是指从店铺退仓货,或退供应商货品,系统的基本应用方式与①、②、③大体一致.

条码跟踪系统对供应链管理的作用

从BTS系统的应用流程可以看出,在BTS系统上线前,由人工控制货品的出入库记录,供应链无法准确追索到货品差异产生的原因；实施了BTS系统后,在条码扫描技术的支持下,每一笔交易都精确跟踪到货品级,实现了货品的实时跟踪和管理,最终提高了配送的安全性和准确率,提高了供应链管理的准确性.同时,在BTS系统的三个模块之问的数据实现了高度同步性和即时性,使得供应链管理部门能够即时得到仓库和店铺的货品库存信息.为其配送决策提供依据.

此外,BTS系统对仓库和店铺的日常运作也起到了监督作用.例如,把单据下载到手持终端时,只下载货品相关的信息,而不下载订单数量,因此,进行扫描工作的员工不知道订单货品的数量,避免了员工直接按照订单数目输入货品数量的可能性,从而完全真实地反映了收发货的数量.BTS还启用了管理系统模块功能.该模块除了能够对各种单据进行传输,还提供货品收发差异汇总报表等数据,供管理层浏览、供应链部门对公司商品分析、仓库和店铺对货品差异索赔所用.

在BTS系统实施了几个月之后,随着仓库和店铺员工系统操作的逐渐熟练,w公司在供应链管理上取得了可喜的成果：收发差异报表的数据显示,货品索赔和调整的数量明显减少,仓库和店铺的收发货数据越来越准确,系统库存也基本接近真实库存；仓库和店铺系统能够各自提供给供应链部门精确的库存数据,为其下订单、下单提供了准确的依据；在内部运作管理上,减少了员工手工记录的工作量,减少了过去由于人工记忆误差带来的工作失误,降低了货品丢失或损坏的几率,提高了店铺、仓库以及供应商之间的信任度；从整个供应链的角度来看,降低了库存管理的成本,提高了公司的销售业绩,供应链管理水平得到有效地提高,w公司在行业中的竞争力和知名度也得到提高.