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论portal技术在图书馆个性化知识服务中的应用

陈幼华

(上海交通大学情报科学技术研究所200030)

摘 要文章简要地介绍了portal的基本概念,特征及目前的主要应用,阐述了它对图书馆的管理及数字图书馆未来发展的影响,描述了portal在国外图书馆应用的三个案例,并对我国图书馆界在开展mylibrary服务中的功能模块设置问题进行了探讨.


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关 键 词portal我的图书馆个性化服务

中图分类号G250.76

theapplicationofportaltechnologyinthelibrarypersonalknowledgeservice

ChenYouhua

(InstituteofInformationScience&,TechnologyofShanghaiJiaotongUniversity200030)

abstractthepaperintroducesthedefinition,charactersandapplicationofportal,setsforththeeffectstolibrary,statesthreecasesappliedportal,andprobesintothefunctionmoduledesigninginmylibraryproject.

keywordsportalmylibrarypersonalservice

1portal的基本概念,特征与应用

信息技术及通讯技术的发展,让人们可以获取前所未有的海量信息,同时,巨量的信息常常让人们不知所措,完全迷失于信息的海洋中.在这种情况下,人们对于单一入口来 与获取自己需要信息的渴求,就变得异常的迫切.portal的产生即是基于这样一种契机与需求.

1.1portal的概念

目前portal还没有标准的定义,有的认为它是提供企业数据,程序和服务的,安全的,单一入口的,基于网络的系统,可延伸地理解为让用户在恰当的时间和地点获取信息,也可看作是允许用户集中和分享信息,进行项目合作,有效决策的,基于WEB的系统.而MichaelLooney和PeterLyman则将portal描述为:一个WEB经验中心,一个当你迷失时回归的总部,一个保存你的信息的地方,一个与他人交流的地方,一个可信赖的网络信息的指导.也有人认为应该将portal理解为信息与服务的过滤器,并认为理想的portal应该提供:可靠的,便捷的,安全的访问和指导,提供正确的信息或服务,提供恰当的上下文关系,任何时间或地点都可获取信息.portal以用户为中心,信息和服务是依据用户特征来提供的,是一种informationfor的服务,而传统的WEB是以信息提供商为中心,是informationabout的服务.

1.2portal的基本特征

一个优良的portal通常具有以下特性:①用户友好:易于设定和个性化,尽可能不需要培训,②有组织的:以易于查找的方式将内容分类,③自服务:用户可以不依赖管理者管理和发布内容,④可扩展性:支持新

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0340;种类,数据格式和访问方式,⑤安全性:对授权用户的识别和保护功能,⑥兼容性:能访问不同来源的,结构及非结构的各种数据,⑦综合性:用标准的界面和协议来综合现有的及将出现的应用程序.

1.3portal的应用

尽管目前对于portal的概念还不太明确,但它在企业界,教育界,政府界都有大量的研究及应用.据估计,20%的电子商务是基于portal的.现在的portal主要有以下四种类型:

⑴VerticalPortals——VORTAL,类似于第二代的WEB站点,侧重于专门的统计分类,产品分类或主题分类,因为盛行及实际的经济价值而被冠以portal之名,并且它也是增长最快的一种portal.有些分析家用"亲和力或团体portal"来形容这种以统计为中心的portal.现在一些大公司用portal来迎合特殊种族,特定年龄群体,生活方式,宗教及其它群体的需要,以形成一个群体或市场.LinuxLinks-TheLinuxPortalSite就是这样一个portal,其用户有免费e-mail,能创建公共或私人的日历,能参与讨论组,MP3.是一个音乐portal,其MyMP3提供在线的音乐管理,用户可以存贮和组织他们的音乐播放时间,地点,访问有价值的音乐频道,并可以自己编辑音乐.

⑵HorizontalPortals

用户可以挑选信息类别并定义内容和其它特征.MyYahoo,MyAltaVista,和MyNetscape就是很好的例子.用户可以挑选他们想看的部分,如天气,新闻,股票等,能定义每一部分的内容来满足个人需求.而新出现的About.-"TheHumanInter,"和Suite101-"RealPeopleHelpingRealPeople,"是mega-portal和verticalportal的综合,其点击率在前10位.

⑶EnterpriseResourcePortals(ERP),EnterpriseInformationPortals(EIP),BusinesstoEmployee(B2E)andCorporatePortals.这一类portal是公司局域网的深入,目的是通过提供雇员所需信息以提高他们的生产力.雇员通过他们的访问权限可以看到大量知识,事件,新闻等.

⑷BusinesstoConsumer(B2C)portals.Amazon.,eBay和PriceLine领导了这类portal的潮流.如NBC最近发布它的新portal——NBCi.,除了传统的TV时间表和新闻,还包括网络搜索,E-MAIL,免费的主页空间和购物.另一个成功的案例就是Wal-Mart.

2portal技术对于图书馆的影响

portal技术的发展,引起人们的广泛注意.其个性化的功能倍受一些信息存贮传播中心的关注,同时也受到广大信息用户的期待和欢迎.对于提供信息服务的图书馆,当然会无可避免地受到这股科技力量的冲击. 从图书馆事业管理及发展的角度来看,portal概念的引入及对这种技术的应用,是一种极具战略眼光的举措.图书馆作为信息存贮和传播的一种重要的信息中心,信息资源的组织方式及信息服务的提供方式是其研究的重要内容,这个过程就会涉及到许多信息技术的应用问题.而portal的特性与功能,正解决了信息组织及服务方面的许多问题.它在图书馆的应用结果,就是mylibrary服务的产生.由此而言,portal对于图书馆自身信息资源的管理,图书馆事业的发展及数字图书馆系统的建立都具有重要的意义. 从图书馆用户来讲,他们需要一种安全的,单一入口的,快捷而方便的,具有指引的自我信息入口.对于科学研究和学术研究人员而言,这一点尤其重要与必要.对于用户而言,mylibrary服务的提出是非常需要的.尽管目前有一些着名的搜索引擎提供了一些个性化的服务,如myyahoo,myscape.它们主要提供股票,新闻,E-MAIL,天气等生活信息,这些对于学术研究是远远不够的.科研人员更多地是希望能有一个平台或入口,将他们常用的数据库,电子期刊,其它资料及信息有序地组织在一起,以方便使用和查找.所以图书馆界如何构建mylibrary项目成为一个引人关注的话题.美国图书及信息学会就认为mylibrary这样的服务是值得关注的一个发展趋势.该会的专家一致公认:越来越多的惯用万维网的图书馆用户期望图书馆加强个别设计customization,交互作用interactivity,用户支持customersupport的功能. 另外,作为一种信息服务机构,mylibrary服务的推出,让用户与其常需依信息资源紧密地联系在一起,同时也使他们更容易得到专业馆员的指导,馆员与用户之间的互动性加强,这些将会大大提升图书馆的用户满意度.

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3美国三个mylibrary的案例

美国图书馆界早在1997年就已开始mylibrary项目的研发,该类项目很多是受搜索引擎个性化服务的启发而提出的,在这些个性化服务中,用户可以挑选信息类别并定义内容,显示风格以及其它特征,MyYahoo,MyAltaVista,和MyNetscape都是如此.现在美国已有近40所图书馆开通了此项服务,许多用户已创建了个性化的资源主页.从编写语言看,有的以ASP写成(如,PublicLibraryofCharlotte&,MecklenburgCounty的BRARYDOG,MississippiStateUniversityLibraries),有的是CGI(北加利弗利亚州立大学),有的是PHP(ChristchurchCollegeofEducation,ChristChurch,NewZealand),有的以JAVA,XML,JSP,J2EE写成(UPORTAL).当然很多是用COLDFUSION软件开发(UniversityofTexasSouthwesternMedicalCenter的MyLibrary@UTSouthwesternMedicalCenterLibrary,UniversityofTorontoLibraries).其中NCSTATE的原代码可从网上获取,并已有7所学校采用了它们的原代码.PERSONALIZEDECCLES的原代码也可以从WAYNEPEAY处获取.从用户而言,有的只面向本馆读者或本校师生,有的没有限制,不过对具体数据库查询时有所限

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