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2016人力资源战略与开发国际高层论坛发言记录

(2016.10.24)

目录

主持人介绍与会嘉宾2

济南大学校长程新致欢迎辞3

山东省人力资源与社会保障厅副厅长夏鲁春致辞4

国联置业中心副主任李小北先生致辞5

济南市前经委副主任,济南食品工业协会会长阎世春先生致辞6

美国国际商学院的教授EugeneEccli致辞7

中国人民大学劳动人事学院院长曾湘泉教授发言7

山东省人力资源与社会保障厅副厅长夏鲁春研究员发言20

美国国际商学院的教授EugeneEccli发言24

影响力教育训练集团济南公司总经理郑义教授发言27

中天人和公司董事长贺丰彬发言35

满溢沙龙主持人梁泰先生发言42

山东银联担保公司董事长李长征发言48

中信银行济南舜耕支行行长王军生王行长发言51

主题:2016人力资源战略与开发国际高层论坛

时间:2016年10月24日

地点:济南大学第一报告厅

主持人:济南大学管理学院副院长张守凤

(上午会议)

主持人介绍与会嘉宾

主持人:首先我自我介绍一下,我是济南大学管理学院的副院长,分管国际交流,同时也是济南大学人力资源战略研究所的所长,所以我今天代表济南大学管理学院主持这场论坛.

尊敬的各位领导,各位来宾,各位来自中国30多个省的大学和各位嘉宾,在此我代表济南大学管理学院向各位嘉宾的到来和光临,首先表示热烈的欢迎!

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金秋十月,丹桂飘香,神州大地硕果满枝,济南的东荷西柳刚刚送走祖国60华诞的盛典,又迎来了伟大的第十一届全运会的开幕,在今天这个喜庆的日子,由济南大学主办,济南大学管理学院,济南大学人力资源战略研究所承办的2016人力资源战略与开发国际高层论坛今天也隆重开幕了.

今天我们济南大学高朋满座,在此再一次向我们今天的各位贵宾,各位领导,各位代表表示热烈的欢迎,也向关心支持本次论坛的各界新老朋友表示衷心地感谢!

首先我介绍出席今天论坛的,在主席台就坐的各位领导和贵宾,政协山东省委员会常委,山东省社会科学院联合会党组书记副主席刘德龙研究员,欢迎您.济南大学校长程新教授,,国联中心副主任,前四川大学校长助理,日本大学客座教授李小北先生,欢迎您.山东省人力资源与社会保障厅副厅长,经济学和生物学博士后夏鲁春研究员,欢迎您.山东省教育厅郭建磊副厅长,欢迎您.中国人民大学劳动人事学院院长,中国就业研究所所长,博士生导师曾湘泉教授,美国国际商学院的教授EugeneEccli教授,山东省科协赵宣生副主席,山东省社科院副院长郑贵斌研究员,济南市前经委副主任,济南食品工业协会会长阎世春先生,济南市委组织部人才处张维国处长.山东省社科院《东岳论丛》杂志社主编路士勋研究员,前中国驻斐济大使馆商务参赞,即将奔赴埃塞俄比亚的朱沧洋女士.

今天做客我们论坛的主讲嘉宾还有:影响力北方商学院院长郑义,中信银行舜耕支行行长王军生,山东银联担保有限公司董事长李长征,"满溢快乐商务"沙龙创办,天津着名主持人梁泰先生,中天人和人力资源咨询公司董事长贺丰彬.这是今天在整个论坛中作为主讲嘉宾的各位代表.

出席今天论坛的还有:

济南市科技局副局长鹿志坚,山东省机关事务管理局工作秘书长王彪,山东省国资委资本运营收益处处长董合平,山东省中小企业办公室主任张永宾,山东省经济研究会会长孔庆亮,山东济南生产力促进中心主任周光前,济南市归国留学创业园党委副书记刘杰,聊城市经济贸易委员会主任张兆亮,富美科技有限公司董事长李金林,大连海宴堂总经理庄永年,济南高华电器有限公司董事长师玉华,总经理于力千,民生银行济南分行副总经理张爱利,《山东社会科学》杂志社经济学编辑栾小平,省委党校《理论学刊》编辑部经济学编辑张蕴萍,工人日报社策划部郭晓明主任,泰山管理学院院长马方.

在此让我们对各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢.同时这次活动,还得到了影响力北方商学院,泰山管理学院,富美科技有限公司,山东银联担保有限公司,中英教育机构,润华集团,中信银行舜耕支行,济南生产力促进中心,大连海宴堂,莎蔓丽莎,济南高华电器,中天人和,济南铁信人力资源管理有限公司.同时得到经济导报,《企业管理》杂志社,《东岳论丛》,《山东社会科学》,齐鲁晚报,济南时报,山东教育电视台,山东商报,济南日报,都市女报等媒体的高度关注和大力支持.

在此,我们对以上各个单位,媒体的关注和支持,再一次表示感谢.

下面有请济南大学校长程新教授致欢迎辞,大家欢迎.

济南大学校长程新致欢迎辞

程新:各位领导,各位嘉宾,女士们,先生们,大家上午好.十月的泉城,秋高气爽,花团锦簇,在第十一届全运会和中国园林博览会的热烈气氛中,2016人力资源战略与开发国际高层论坛隆重召开.借此机会,我代表济南大学对本届论坛的召开表示热烈的祝贺!向出席论坛的各位嘉宾和代表表示诚挚的欢迎.

济南大学是山东省重点建设的综合性大学,拥有学士,硕士学位授予权,面向全国招生.学校拥有60年的史,占地167万平方米,现设学院21个,教学中心2个.拥有本科专业67个,硕士学位授权一级学科5个,二级学科,专业61个,工程硕士专业学位授权领域5个,接受同等学力人员申请硕士学位学科,专业30个,学科专业涵盖经济学,法学,教育学,文学,历史学,理学,工学,医学和管理学等9个门类.全日制在校本专科生,研究生,留学生34000人.现有专任教师1940人,其中中国工程院院士1人,"泰山学者"特聘岗位教授5人,教育部教学指导委员会委员3人,国家教学名师1人,国家有突出贡献专家1人,省部级有突出贡献专家18人,享受国务院政府特殊津贴专家69人,博士生导师24人.学校建有国家级特色专业3个,国家级精品课程5门,国家级双语示范课1门,国家级教学团队1个.主持国家级教研教改课题6项,获国家教学成果奖2项.建有省部级以上重点学科及研究基地31个.承担国家科技支撑计划,国家"973"计划,"863"计划,国家自然科学基金,国家社会科学基金等国家级科研课题129项.与美,英,德,法,加,澳,俄,日,韩,新等国家的28所高校建立了校际合作关系,165名知名学者受聘担任我校客座教授.近年来,济南大学在教学科研,人才培养,学科建设,师资队伍建设等方面取得了显着成绩,学校的综合实力,核心竞争力和社会影响力得到全面提升,正在向着建成一所综合性,开放式,国际化,有特色的高水平大学的目标迈进.

女士们,先生们,人力资源是目前社会经济中的第一资源,如何更好地提升HR业绩,帮助企业平稳渡过经济危机,是值得政府,企业,学术界进行深入交流探讨的共同课题.此次论坛,汇集了来自国内外的近三百名嘉宾,相信通过这个平台,大家共话金融危机下的人力资源与开发面临的新挑战,聚焦人力资源管理发展趋势,交流人力资源战略与开发的先进经验,定会为人力资源研究提供有重要影响力的见解和思路,让论坛收获累累硕果.

最后,祝愿大家身体健康,万事如意!预祝2016人力资源战略与开发国际高层论坛取得圆满成功!谢谢大家.

山东省人力资源与社会保障厅副厅长夏鲁春致辞

主持人:下面我们有请山东省人力资源与社会保障厅副厅长,同时也是济南大学客座教授夏鲁春副厅长致辞,大家欢迎.

夏鲁春:各位领导,各位来宾,女士们,先生们,今天由济南大学举办的国际人力资源与开发论坛在这里正式开幕了,我代表山东省人力资源与社会保障厅对本次会议的召开表示祝贺!对各位来宾的光临表现欢迎!对举办这一次高层论坛的济南大学管理学院的各位同事表示衷心的感谢,感谢大家为山东人力资源的事业发展所做出的努力和贡献!

大家都知道,我们中国是一个拥有13亿人口的大国,我们拥有非常强大的人力资源的资源,我们同时也有非常大的人口负担,如何把人口的负担转化为我们人力资源的优势,是我们本次研讨会的重要课题.也是我们理论界,学界,政府界十分关心的问题.我想作为一个拥有世界四分之一人口的人力资源问题,也是世界各国的理论界关注的很重要的问题.

我们今天这次会议通过在面对世界金融危机的状态下举办,有它特殊的意义,因为去年以来的国际金融危机给我们世界和中国的各个企业带来非常大的影响,近几年来我们国家的就业形势发生了很大变化,2016年,我们国家需要就业的人员达到2400万,我们只有1200万的就业岗位,在与此同时,我们每年还有800到900万的农村劳动力要转移到城市就业,这种严峻的形势给我们的学界,政府界和企业界提出了严峻的挑战,给我们研究工作者提供了很好的研讨课题.多年来,济南大学在立足社会,怎么写作社会的办学宗旨下,在人才的培养,科研的开发以及怎么写作社会方面做了积极的努力,也做出了突出的贡献.这一次由济南大学举办的旨在讨论研讨人力资源和人力资源的开发和研究的高层论坛,本身就体现了济南大学怎么写作于社会,关心社会的办学宗旨,体现了济南大学的社会责任感.给我们在座的各位提供了很好的讨论就业问题,讨论人力资源的开发与研究问题的平台.我期望我们大家能通过这次平台畅所欲言,智者见智,仁者见仁,把我们的学术观点,我们好的建议和好的想法留给大家,奉献给社会,提供给政府,使我们的人力资源工作更好的从人口的负担大国到人力资源强国的转化.

最后,预祝我们本次高层研讨会圆满成功,祝在座的与会代表身体健康,万事如意.谢谢大家.

国联置业中心副主任李小北先生致辞

主持人:下面我们有请国联置业中心副主任,大学客座教授李小北先生致辞,大家欢迎.

李小北:尊敬的各位朋友,各位来宾,女士们,先生们,早上好.济南大学2016年人力资源战略与开发国际高层论坛,今天在济南大学隆重召开.论坛聚集了国内外研究人力资源的学者和从事人力资源工作的实践者,亲历打造了一个研究与实践相互沟通的交流平台,共享理论研究新成果,探索人力资源管理新发展.在此,我代表国联中心向出席本次论坛的嘉宾代表表示热烈的欢迎和诚挚的问候.向关心支持本次论坛的各位朋友表示衷心地感谢.

国家的进步需要人才,企业的发展需要人才,人力资源管理在社会中的地位越来越重要,为政之要首在德人,企业竞争说到底是人才的竞争,这些都进一步说明了人力资源管理的重要性,济南大学举办的人力资源战略与开发国际高层论坛是人力资源管理方面的重要平台,是一个突破地域性的平台,一个文化交织的平台,一个智慧与文化共享的平台,一个可以分享实践经验与理论智慧的平台,我们期待着各位参与论坛的专家与实践界的朋友共同探讨,一起分析,研究人力资源发展的新趋势,探讨人力资源管理的新架构,交流人力资源管理的新方法,为社会组织注入新的动力.我们也真诚地期待着分享人力资源改革的新成果,前瞻人力资源管理发展的新方向,零距离聆听人力资源管理专家的心声,创造一个值得我们彼此珍惜的机会,共同分享学界,专家界,商界以及企业人力资源管理的真知灼见.

在论坛期间,希望与会代表在一起能够敞开心声,愉快交流,在交流中碰撞出理论的光芒和实践的光辉.

最后,预祝论坛圆满成功.谢谢各位.

主持人:在下一位领导致辞之前插一点,我们李小北主任的话,怎么中文说起来有点困难,从1988年就到日本大学开始学习金融学,国际贸易,还有社会保障,在日本拿到了硕士,博士学位,而且也在日本工作一直到2005年,而且我认识李主任是在2007年的四川大学的战略管理国际会议上,我带着外宾去四川大学参加一次国际会议的时候,当时李主任代表四川大学,是校长助理,后来我从网上偷偷搜了一下李主任的信息,这校长助理以为是传统意义上的,学校里挺拔干部这样推上来的.后来我才知道,因为当时的会议,四川大学是由一位美国回来的华人做他的副校长,当时是出席的那次国际会议,那位女副校长,李小北先生,都是四川大学2004年底公开对海内外八个副校长职务对外公开的招聘,我当时看到是24位,就180多位报名,最后有24位PK,我们那位女副校长还有小北先生成为了四川大学的校长助理,而且为四川大学在日本的理论界,学术界做出了突出贡献,所以昨天迎接李主任的时候我们也发出邀请,我们李主任已经回到了国务院管理局,希望能帮助济南大学在国际上上更高的台阶.

济南市前经委副主任,济南食品工业协会会长阎世春先生致辞

主持人:下面有请济南市前经委副主任,现济南食品工业协会会长,同时也是济南大学客座教授,阎世春先生代表济南大学的客座教授对本次大会致辞.

阎世春:尊敬的程新校长,尊敬的各位领导,教授,各位企业家,同志们,朋友们,大家上午好.十分荣幸参加今天的学习和交流,我代表济南市经济界和与会的济南大学客座教授,管理学院硕士生导师,对经济危机下,济南大学2016年人力资源战略与开发国际高层论坛的举办,表示诚挚的祝贺!

经济危机席卷全球,由此推动世界人力资源的交流合作向纵向发展,人力资源的交流合作,培养,提升,日益国际化,成为我们时代的显着特征.济南大学在金融危机前提下,将教学溶于实践之中,集中大学,企业,政府,各种优秀人力资源进行有见地的交流合作,探讨经济发展与人力资源战略的关系,开创了教育国际化和社会化,推动了理论与实践的结合,对于管理思想,管理方式都是一种创新,一种新的突破.学者融入社会,企业家走进校园,国际化的视野彰显出管理学院王利院长,张守凤副院长,是一个开拓和有作为的优秀群体,对于人力资源的培养无疑是一个捷径,一种提升.经济危机源于金融危机,其范围之广,影响之深,超过以往的六次,产生的根源在于人的职业道德的缺失,危机的出路要走国际化,人力资源处于核心的地位.济南经济发展多次印证人力资源在发展中居于首位,它决定着资金,物资各种资源的利用水平,决定着产业发展的方向和经济效益,社会效益的融合程度.济南大学正是这样一个充满生机与活力,又极具探索性的大学,极具社会化,国际化的人才智慧,成为管理学院的一大特色,它提升了济南大学的国际化水准.此次论坛在经济危机中集聚着如此众多的优秀学者,企业家,政府官员,讨论经济危机下的人力资源战略与开发国际高层论坛,是危机中的一股暖流,各种观点的碰撞,交流会产生出有益的理论,并指导人力资源建设的实践.参加论坛无疑是一次难得的学术交流,对此次论坛的举办再一次表示深深的敬意.希望本次论坛圆满成功.谢谢大家.


主持人:阎主任是硕士生导师,济南大学是开放办学,管理学院更是开放办学的学院,我们管理学院有110位教职员工,同时还有来自社会,企业家,政府,银行这样实业界的专家作为济南大学管理学院的客座教授和我们的硕士生导师,为了培养更好的新社会需要的人才.

美国国际商学院的教授EugeneEccli致辞

主持人:最后有请我们的外国教授EugeneEccli致辞.

EugeneEccli:欢迎各位来宾,上午好.非常高兴今天能和各位朋友,各位嘉宾在此相聚,希望能从今天的论坛当中能有更多的收益.人力资源是一个非常重要的职业,也是非常重要的社会责任.今天我们的论坛不仅是对金融危机,同时对于今后我们这次论坛都非常的重要,非常的关键.祝贺我们这次论坛能够取得圆满的成功.

主持人:非常感谢我们五位贵宾在这次论坛上的给予的热情洋溢的致辞.我在这儿还要再补充一句,自从2016年3月份,我们开始筹备这次人力资源战略与开发的国际高层论坛,历时了8个月,这期间我们一共有500多位从事人力资源理论研究的专家和学者投了英文的稿件,最后有260篇优秀论文被澳大利亚澳华学者出版社出版的英文论文集全文收录,并且提交了美国的ISI,就是我们文科的国际会议ISSHP这个检索,2016中韩国际高层论坛的论文集整体被美国的ISSHP检索,在此也感谢祝贺各位作者对这次大会的支持,济南大学管理学院,我们还是一个蓬勃发展的小学院,我们相信有在座的各位领导,各位嘉宾,各位专家学者对我们的支持,济南大学管理学院人力资源战略的研究将会再上新台阶,我们的开幕式到此结束.谢谢大家.

(茶歇)

中国人民大学劳动人事学院院长曾湘泉教授发言

主讲嘉宾:曾湘泉

简介:中国人民大学劳动人事学院院长,教授,博士生导师.我国着名劳动经济学家,人力资源和薪酬管理专家.美国管理学会,美国薪酬协会国际会员.兼任卫生部第四届"政策与管理研究专家委员会"委员,中国劳动学会劳动教学分会会长,中国人力资源开发研究会副理事长,常务理事,中国劳动学会常务理事复旦大学经济学主持完成12项国家和省重大科技项目,获得四项国家发明专利历任山东沂南县政府副县长,菏泽市政府任副市长,党组成员,山东省劳动保障厅副厅长,现任山东省人力资源和社会保障厅党组成员,副厅长.EugeneEccli,aprofessorattheSchoolOfManagementatUJN,hastwomastersdegreeromtheUniversityOfPennsylvaniaintheUS.OneisanMBAfromtheWhartonSchoolOfBusinessinfinance,marketingandbusinesspolicy.Theotherisamastersinengineeringinputer&,informationscience.Hehasoverthirtyyearsexperienceinbusinessandengineering.

主持人:再次感谢感谢夏厅长.下面有请EugeneEccli教授给大家做演讲.

EugeneEccli:女士们,先生们,上午好.我很高兴被邀请到这里与大家交谈人力资源经理的重要的领导工作.全球性的金融危机已经导致了经济的明显衰退,大家都知道由于经济衰退,在国内外都引起了大量的失业.据估计到2016年底,中国的失业人口大约在1000万人到2000万人之间.近年来由于中国人口增长速度,基本上是每年一个百分点,所以为这样成千上万的新增就业大学生提供就业机会,变得更加困难,比原来大约困难两到三倍,由于经济衰退的影响.在西方经济体系中,应对衰退的主要方法是裁减成本,裁员是其中的一种方式,这当然导致了更多的失业,一些公司有投资于节约新技术,在中国除了这些方法以外,传统的方法聚焦于在经济发展减缓的时期,用大型的基础设施项目维持就业,其中包括公路,水利,电力,经济适用房,学校,医院,以及一些创新项目等等,这些项目对经济发展来说是必需的,它们一方面维持了熟练劳动力的就业,另一方面也为在其他岗位中淘汰下来的不熟练和半熟练的工人创造出更多的就业机会.这些再就业人口的培训,分配,是人力资源管理者的一项重要的责任,当前金融危机正趋向于缓和,中国在2016年经济增长的速度预计超过7%.即使这样,明智的人力资源计划,包括在相关的人力资源系统中,相关企业战略的使用在以后各年中应该需要不断强化,因为目前的金融危机是以后20到30年中将要上演的历史序幕,所以人力资源在这重要的时间内需要行使相应的职能.以下我们详细分析.

城市发展计划正面临着空前的挑战,在中国未来二三十年间将发生历史上规模最大的移民,现在居住在农村的,中国至少25%以上的人口将移往城市,对于农村人口移往城市的地点,速度,以及各种各样的需求,这种统计信息的使用是人力资源管理者重要的工作职能,否则的话,就无法建设一个繁荣的和谐社会.而且中国在未来十年间最大的挑战是气候的变化,科技部副部长刘彦华说气候变化问题已经对中国构成了比经济衰退更大的挑战,而且未来十年间将会更加严峻,中国科技部,中国气候协会,以及其他科技界的部门已经预计到中国气候变化在中国的严峻性,这些负面效应包括收入的萎缩,干旱的恶化,以及洪水的泛滥,以及人类水源冰河的溶化等等,为应对这些中国将投入更大的资源,除非我们运作得当,缓解经济与社会的不断增长的压力,必须依靠人力资源管理,否则我们将无法获得成功.作为一种应对措施,中国等致力于走低碳发展道路,这意味着能源和生产发展的新技术,使得二氧化碳不再作为副产品而排放.今年3月下旬全国人大常委会通过了《积极应对气候变化的草案》,吴邦国在常委会上宣布把碳的减排作为经济增长的新途径,这包括大量有效的使用绿色的,或者可持续的技术,例如能源节约技术,再生资源技术,清洁生产,有机农业,循环经济,以及森林管理等.绿色或可持续技术在理想的状态上是可以无限延续的,资源可以循环使用,温家宝总理称为循环经济.然而产生循环经济的技术过程是需要被创造以及检验的,这是我们这一代的重要使命,中国已经在此迈出了一大步.对于所有的经济来说,最重要的是对我们仍然反应滞后的气候系统采取行动,大多数人都想在与气候的斗争中谋求经济的可持续发展,最有效的战略就是节约能源,换句话说,这意味着在更有效的过程中,用更少的投入得到更大的产出,而这一方法的优点是降低能源及其他资源投入的成本,使中国企业更有竞争力,减少气候变化与环境污染,从而提高公众健康,减少对外竞争产生的问题,使更高薪水的工作成为可能,投资回报率更高.所以谨慎的使用能源及其他资源意味着更多发展机会,中国在这方面有值得骄傲的历史,例如在二战期间和解放初期,员都要例行节约,这种情况让中国人民解放军击退了外来侵略者,也创造了盈余用于再投资.中国很幸运能拥有有远见与勇气,继往开来的领导人,他们已经意识到农村人口向城市转移带来的巨大发展机会,可以用来应对气候变化的影响,以及一些地区性问题.当前的经济刺激计划,包括了对上述可持续技术的资助,这些创新项目可能成为引领未来变化的新起点.

在中国,人们常听说的一句话是每个困难后面都隐藏着机会,请原谅我对它的理解可能有误,我对这句话理解的是即使是一个烦,如果你换个角度考虑,也许从中会得到很多好处.气候变化的问题也是一样,正确的处理会带来人类经济和健康的好处.如建筑中的能源节约技术,能源节约问题一样,气候问题的其他的解决方法,如造林,有机农业等正在逐步使中国强大起来,因为它使土壤得到改善,在一些国家食品与能源问题又是另一种情况,而且我们也能帮助他们得到改善,下面是一些详情.中国已经出台了支持农村发展的政策,可再生能源的中小规模的应用在其中发挥了重要的作用,中国已经在用这种经验来帮助其他更贫穷国家,实际上在这些领域以及其他领域的可持续技术,是对出口以及外交来说更好的一种机会.

在人力资源管理职能已经发生转变的时候,让我来建议,未来的人力资源战略怎样发挥重要的领导作用.第一,培训新一代的人力资源管理的学生,让他们懂得这些社会的,经济的,人文的与环境问题的重要性.在他们毕业的时候,能够帮助领导者承担起相应的责任.在企业层次开发领导能力发展计划,让年轻的人力资源管理者增强应对复杂问题的能力.帮助市政府,如济南市政府解决好城市移民问题,气候变化问题,以及绿色经济的问题,定期地帮助政府人员做好这些工作是重要的,因为公务员们有重要的职责,他们必须制定明智的公共政策,为增加的人口提供基础怎么写作,管理大型基础设施项目,以及评估,计划,协调新技术的问题,更重要的是人口的增长,以及当地经济的扩张可能带来更多的商业机会,人力资源管理者可以创造出与当地经济协调发展的机制.城市的可持续发展的益处是很多的,例如在济南,包括强化当地应对气候变化与污染的能力.提高大型基础设施项目的投资回报,有效利用资源.降低产业及商业投入成本,从而使当地企业更有竞争力,增加高薪工作的机会,因为有更多的钱在当地经济循环,而不是用于出口去换得更高的资源.最后,与城市经济活动相平衡,应该帮助农村发展,提高农业的有效性,帮助农村适应气候变化带来的植被干旱,洪水等等变化.

作为结论,我们永远需要人力资源管理者的领导能力,希望你们开始看到我们有机会应对与气候变化有关问题,联系的辩证的看待城市和发展以及农村的成长.这些努力给我们带来更舒适的家园与工作环境,空气与水的污染降低,意味着健康问题的成本下降,我们可以一起努力为孩子们建设更安全的国际环境.节约能源,节约资源,让我们减少对资源的争夺,从而使得战争减少.创造绿色经济,使我们的祖国更加强大,给子孙后代留下更多可持续的遗产,我为你们的努力而鼓掌,并希望你们的努力不断获得成功.

主持人:我觉得好像就像咱们是一个国家的人,我基本上快把EugeneEccli先生在我们学院两年的时间讲完了.在座的各位如果有对这个课题感兴趣,他都愿意无偿的跟大家合作.我们上午的论坛就到这儿,下午日程大家都看到了.下午的五位主讲专家,以及我们还有个专家对话,都是实战派的,而且我相信大家听了之后会有新的生活的感悟.

(下午会议)

影响力教育训练集团济南公司总经理郑义教授发言

主讲嘉宾:郑义

简介:影响力教育训练集团济南公司总经理,影响力北方商学院院长,影响力香港商学院P-MBA导师,济南大学管理学院客座教授,国际注册企业管理教练培训导师(ARCC),影响力讲师团资深讲师,营销组织建设金牌讲师.

主持人:尊敬的各位领导,尊敬的各位演讲嘉宾,尊敬的各位与会代表,同学们,朋友们,大家下午好.今天下午首先为大家演讲的是郑义教授,郑义教授是我们济南大学管理学院客座教授,影响力教育训练集团济南公司总经理,也是影响力香港的教授.下面我们有请郑义教授给我们演讲"赢在人才".

郑义:尊敬的各位教授,尊敬的济南大学领导,各位院长,尊敬的各位来宾,下午好.下午我来和大家分享一点我的感想.我想人在下午的时候精神不太容易集中,不过我想大家在一起应该让自己的精神更好一点,让视野更好一点,身体更好一点,情绪更好一点,大家能不能回应我一下,可不可以.各位优秀的精英和各位老师,下午好.不过我们要求还算高一点,大家回应的时候,回应我三个字"非常好",可不可以.各位最优秀的精英,各位最优秀的教授们,下午好.掌声鼓励一下自己.为什么要回应我,你发现你大声回应我的时候,你马上就笑了,人一笑你的精神状态就不一样,听东西听的也就仔细.因为我们快乐的在一起交流的时候,我相信我们的效果会更好一点.

今天上午我听了各位专家讲的,我有很多启发.我想今天的大会是2016人力资源方面的,所以我想和大家交流一下人力方面的一些感想.题目叫"赢在人力".人力资源就是和人打交道,重要的是人的行为由什么来主导,其实我们都知道,我们有大脑,你今天坐在这个地方是受大脑支配的,也就是说,我来引领你,我说大家回应我"非常好",这是我在引领你,你的思想告诉你,要跟着郑老师走,要说"非常好".可是人的行为除了思想指导外,还有非常重要的就是习惯.尤其是我们过去有中午吃完饭要休息睡一觉的这种习惯,不睡坐在那个地方可能要打盹,这就是习惯,不需要引领各位.其实如果你真困的话,可以往前坐一点,可能就不困了.让你的后背脊椎离开你的后靠背,估计你就不会打盹,掌声鼓励一下自己.

我想首先研究人,今天我和大家研究的主题,是由很多人组成的,这就不是一个人,两个人,可能是个群体,有的时候个体的人非常重要,因为企业在用人的时候,招聘的时候,需要人才的时候,盯的是个体,教授,博士,或者是哪方面的专家,于是我也想问一下,今天来到我们会场的是企业界的老总请举手,来自院校的请举手.没有举手的请举手.在后面的同学是正在在校学习的请举手.掌声鼓励一下你们.下面有的教授就笑了,说郑老师你讲课让我们举手干什么,我们讲举手也是一种活动,省得你打盹.因为影响力在商学院训练中,我经常让大家举手,回答一个问题,当你举手的时候,你就会感觉到你在跟我的思路走,我在控制这个现场.我希望是能控制这个现场,也就是说,能和大家进行互动.

人力资源我想讲的一个问题是人所有的行为受他的思想支配,也受他的习惯所影响,习惯是怎么形成的呢实际我们讲习惯是环境造成的.其实我非常喜欢来到我们的大学里,济南大学一进来,空气都比校外要新鲜一点,阳光好像更灿烂一点,树叶也更多一点,氧气也更多一点,人也热情,还漂亮.张院长多漂亮,掌声鼓励一下.所以感觉就是不一样,所以我想环境是影响人的心情的.当然环境也影响人的未来.一个组织环境对大家非常重要,其实有时候讲各位院长,各位老总,我们是做什么的,有时候我们经常在问,是做什么的,有人说我是做学院的,有人说我做教授的,还有说我做学问,还有说我在引领一个行业,像我们的阎会长,引领着食品行业.当然,我们作为各个公司的总经理,我们要引领我们的企业,其实无论我们是做学校,学院,做行业,做教授,或者做企业,我认为我们都是有一个共同点,各位,能告诉我们共同点是做什么吗有人回答我,做人是不是我们都在做人,实际上我们都在做组织.我的想法就是,我们都在做一个组织,这是一个共同点,无论是学院,还是学校,还是我们的企业,我们都在为打造一个组织,而努力的工作.我们看到的好的业绩,或者我们做出很多好的成绩,其实是一个组织在起着很大的作用,所以在研究组织方面,我想有一个长时间的规律,我们要遵从这些规律做事情.有时候我们想优秀的组织是谁我们身边能看到,其实我们想寿命最长的组织是谁应该是佛教,宗教比我们现在看到的任何组织年数都要长.这个组织非常坚强,这个组织非常有力量,几百年下来都有人在跟进.所以我们作为一个组织的领袖,我们在做组织的时候就需要了解做组织的一些常识性的问题,所以企业精英组织是一个长时间组织起来的一些观点和一些知识点.人的行为和习惯都是要环境来养成的,你的人招聘进来,或者组织起来,用什么样的环境影响他,打造他,朝着我们既定的目标奋进的时候,组织环境对我们非常的重要.

首先我想谈的就是组织环境当中第一点,就是思想.我认为在思想方面,有人说思想算什么环境呢怎么以环境的概念影响人,其实每个人都有思想,当每个人的思想不统一的时候,它就是一些支离破碎,或者不同方向的思想,在一个组织里,这个组织就没有很强的目标,也没有很强的使命感,当一个组织力的所有的成员,都有一个共同的思想来引导时,这个组织就表现出非常强大的力量.我们这样的例子很多,像宗教就是这样去做的.当然我们说还有我们知道的基地组织,那组织也很厉害,它也有思想来统帅着他.我们各个商学院,或者我们在座的企业家,你的组织一定也有自己的思想在统帅,也可能你没有意识到,也可能你的思想还没有贯彻到每一个核心骨干和员工的内心,但是这是我们作为领袖我们要知道的,我们必须要有一个思想去引领,我们想做什么,其实在我们身边也有很多这方面的案例,我们知道今年是建国60年,建国60年的时候,我们更多的去想到的是一个人,这个人是谁.其实我们知道在领导中国在建国的历程当中,现在我们知道其实是思想在引导着大家,引导着这样一群人,这样一个组织,让这个组织非常壮大,让这个组织非常坚强,所以一个组织不能没有思想,一个组织没有思想,就不称其为有效的组织.所以我想这个组织的思想是非常重要的.

当然第二点我想讲的是这个组织一旦有了明确的思想,不管是思想,还是你的团队的优秀的理念,你是九大理念也好,你是八大思想也罢,你总是有你的思想去统帅你的组织,使命就是贯穿这种思想的非常重要的一个亮点,因为我看到一个优秀的组织它必须有这样一个使命感.比如阿里巴巴,马云就讲过一句话,我觉得非常有代表性,我认为是代表他的思想,他说让生意变得更简单,更容易.就是做生意是很容易的事情,他这是一种思想.联想也讲的非常好,他说为顾客,或者为客户的利益而去创新.这也是一种思想.在这种思想指导下,它可能就会产生很多的创新和领袖.影响力也是这样,影响力也有一个使命,这个使命就是我们要扛起教育产业这个大旗,为了中国经济的发展,让我们把这个行业做成一个产业.当它成为一个产业链的时候,对中国经济的推动可想而知,所以使命感对每个人都非常重要,我想我们个人也有使命感.我能够在教育行业去奋进,我的想法也是,能够用自己掌握的知识和毕生的精力去为企业怎么写作,为我们年轻的同学们怎么写作,能够给大家有所指导,能给大家有所帮助.这是我的使命.

其实我们济南大学管理学院就是一个很好的组织团队.我觉得这个团队让我这几次接触,感受都非常深刻的就是我们济南大学管理学院这几个院长,这组织让我感觉非常温馨,让我感觉沟通非常畅快,让我感觉大家有一个共同的使命,就是把管理学院做成济南,山东的品牌,乃至做到全国去,这个影响要做出去.这种使命,每一位伙伴,每一位教授和院长都是这个想法,大家有一个共同的使命,所以就看出组织的力量.当然组织要发展,要真正的统帅需要文化.我们通常讲组织强大,能够寿命长,它需要有文化的支持,我们讲一个公司,尤其是中小型民营企业,它的寿命只有三年左右的时间,一个组织它能够成长十年八年以上,已经不是哪一个人,已经不是哪一个领导个人所能做到的事情,完全是需要一个文化的支撑,所以文化在一个组织中就变得非常非常的重要.这个组织的文化是体现的一种积极上进的,还是消极的其实人的思想无非有两种,一种是积极的心灵模式,一种是消极的心灵模式.在文化方面就体现了这样一点,我们讲这文化非常重要,其实很多事情,当你的制度不能解决时,我们可以靠文化来解决.比如说给大家讲一个故事,什么叫文化这个不用再说,因为大家都做人力资源研究的.在一个笼子里,我们放进了一只猴子,大家想不想听掌声鼓励.我们在笼子的上面放了一个淋浴喷头,在旁边钓了一个香蕉,然后猴子进去一看有香蕉,这事好,我得摘着吃,它上去抓香蕉,它不知道我们搞了一个机关,淋浴喷头和香蕉是连着的,当它抓香蕉的时候,淋浴喷头就打开,淋了一身水,再去抓香蕉,又喷水,它就琢磨,我一动香蕉就喷水,不能动,可是馋嘛,毕竟是喷点水,死不了猴子.再试一下吧,鼓足了勇气又试了一下,哗又是一阵冰水下来,打了一阵机灵,不能动,感冒了怎么办,淋的跟落汤鸡似的.于是它就看看香蕉摇摇头,就不再去想,这时候我们又放进去一只猴子,第二只猴子进去以后,进去以后,哇,有香蕉,上去就抓,一抓一喷水,不但喷水,它要去抓香蕉,第一只猴子上去就打,暴打第二个猴子,这个猴子一抓香蕉,又喷水,又挨打.怎么回事.它也知道不能动这个香蕉.打不过第一只猴子,因为那个是拼死打,第二只猴子根本没有反击能力.两只猴子都不动这个香蕉了,这个时候我们再放进去一只猴子.各位,这个猴子再进去怎么样,和第二个猴子如同一样,不过这时候有两个猴子的眼睛了,这个猴子要去动香蕉,手刚要伸,还没够到香蕉就被挨打了.打了一顿之后,知道不能动香蕉.于是第三个猴子也就认可,不再动了.其实第三个猴子不知道为什么不能动,各位知道吗.再放进一个猴子,第三个猴子打第四个猴子,它也不知道为什么不能动这个香蕉.各位,这个故事听完以后,你悟到了什么其实企业文化,组织的文化就是员工的行为规范,各位同意吗.其实整个在这个笼子里已经有一个文化,就是香蕉不能动.有人在看管,不需要再去下指令了,像第一个猴子可能就是老大,老大不需要说,再进来猴子,他不需要说告诉你香蕉不能动,要动就挨打,不用再说话了,已经形成了规范.这是一个例子,让我们感受到文化在一个组织当中的重要性.在我的组织中,我们就奉行一个理念,我们有一句三个字不能说"不可能".老师上讲台可以讲这三个字,但是我们团队中,如果你问他,这件事能不能做到他会用另外三个字去代替这三个字,他也不去说这三个字.人人都说,你说我说他说,这个组织里就有一个"不可能"的文化,所以你在布置任何工作和事物的时候就会发现,就会有一种阻力,他就会给你找借口,就会有不健康的东西存在,他就不会努力给你达成,他就会想完不成的借口,于是我们把这三个字取消了,形成了一个组织环境,这个组织环境就是不让说这三个字,在脑海里去掉它.各位,成功一定有方法,失败一定有原因.我们为成功而找方法,这是我们形成的一种文化机制.

组织的环境还有一个非常重要的点,就是管理习惯,其实我们每个组织的习惯都是老总带动起来的,老总会打牌,我相信你的员工也会打牌,你喜欢去爬山,去运动,你的员工也喜欢去运动,你喜欢去学习,带头去学习,你的员工也会去学习.所以我们非常钦佩今天来到会场的企业家朋友们,你牺牲了你的休息时间,跟大家来交流.只要你一把手学习,我相信你的组织你的成员也会跟你一块学习.这就是管理的习惯,其实管理中也有很多方式,比如修路的习惯,在管理中你有没有修路的习惯,你的核心管理层有没有修路的习惯.再就是教练的习惯,善于教练你的下属.比如刚才我们的猴子管理,讲猴子就猴子管理,讲修路原则,或者讲其他的教练习惯,还有脑力风暴习惯.其实有的时候,你自己做决定习惯了,你总是在自己做决定,所以你的团队永远是有大小事请教你,这种习惯可以说可能屁大的事都去找你,因为这是你养成的.这种管理习惯你没有用脑力风暴,或者没有用教练的方式去管理你的团队,在你的组织里你永远非常累,你今天就不会坐到这个地方,我相信老总来不了,可能忙的一塌糊涂,太忙的老总,你就要想一想,你的管理习惯可能是有点问题的.至少你可以提高,你有很大的提高空间.所以我们通常的一种习惯就是太忙碌,太多事务性的工作,而没有时间拿出来想战略上的事情.我还是拿济南大学管理学院的领导层来当例子,我相信领导特别是书记永远会拿时间来想战略的事情.所以管理习惯对我们管理层确实非常非常重要,尤其是核心管理层,也就是说,你放心他,他放心你的那些人.

第五个问题,我想谈一下组织力,组织力对我们来讲非常重要,组织力包括很多方面,我想讲三点,组织力实际上体现了一种凝聚力,一种执行力,当然有协调力,还有学习力.在这里协调力是我们管理层非常重要的方面,各个部门经常在吵架,闹纠纷,其实原因就是我们的管理层协调能力不够了.凝聚力是我们必须有思想,有使命来提高凝聚力.还有就是执行力,执行力实际上有很多方面,尤其是我们打造组织的时候,它来源于各个方面,比如说心态,制度,人力资源方面的绩效管理等等,这都是和执行力有关的事情.当然我这里更加强调的是学习力,因为很多企业要制度都能拿出制度来.但是我调查了很多企业,我觉得学习力的提升是目前95%以上的企业所需要做的,学习力是很重要的一点.你想轻松的管理,你作为领袖,今天来的都是老总,一把手,你想做好一把手工程,你想让你的管理更加省时省力省空间省费用,你必须把你自己脱离出来,这时候你的管理层的团队的学习力对你非常非常重要.当他学习力提升上来,跟着你愿意学习,相信你的团队就有一种自动自发的为你的企业怎么写作,为你的组织去怎么写作的理念了.所以学习力是非常重要的.其实我们讲学习力最强的在哪里,当然是我们的学校.执行力最强的是部队.所以我们要向他们学习,我们要向院校学习,我们要向部队学习,来增强我们这方面的能力.

第六点,谈一下天赋.其实在我们组织中有很多性格各异的人,能力各异的人,其实有的人就适合于当这个团队的领袖,有的人他的天赋就是当领袖,有的人就是当二把手,其实我们在过去的这个组织中已经看到,尤其是在一开始他并不是这个组织的一把手,可是他就是有职业天赋,就是有当一把手的职业天赋,这种职业天赋,经过几折波动之后,所有的人都让出位置,包括周恩来,原来是做过一把手,都让出这个位置来让做,从职业角度来讲他是具备的.当然周恩来也是非常厉害,职业天赋确实也适合他去当二把手,他就是具备当二把手的职业天赋.

在我们的组织当中,我们要学会去任用我们的组织成员,他在组织中发挥他最大的效力,你不要把他的短处放出来,一定要把他的长处放到最长,这是我们人力资源开发中用人的最重要的点,不要让他的短处暴露出来,要让他的长处得到提升.

所以在我们讲过上面这几个例子之后,我觉得我们组织的变革是需要我们去发挥,去改变的.让我对组织变革受启发的,比德格鲁克讲的很多的东西非常好,所以我们每一位优秀的员工,他的价值只有通过组织才得以体现,个体不会对社会更多的地方产生效果,而我们优秀的领导人才,过去不管是,还是,还是,他必须在这个组织当中,在适合他的组织当中发挥出他的能量,他的优秀点.像今年我们慧聪网的郭凡生,他的组织有非常的独特点,尤其是在分钱方面他做的非常好.所以他在打造组织方面,有一套适合民营企业的很重要的亮点的地方.

第二点,组织的管理者必须坚信组织的使命与任务,就是世界最重要的使命与任务,一个组织能够强大,其实他的使命和任务,必须和社会最重要的使命和任务联系起来,他才具有长久的生命力.我们在做我们的商学院,做教育训练,我们做了十年,十年当中我们有一个使命,就是教育产业化,我相信这个理念会支持我们走得更远,因为它是和社会重要的使命和理念一致的.我们打造十万CEO,百万经理人,还有我们的十万百日工程,十万百日工程是针对大学生设计的,就是有一百天的时间,投资十万元的培训在一个大学生身上,也就是从学校走出来,到用人的时候,中间那个阶段怎么办.所以我们这次在上海世,世的组织把15万的志愿者培训交给了我们,交给我们15万的志愿者的培训怎么去做这是一件很难做的事情.所以我们在科技公司开发了一个软件,这个软件是EAP软件,志愿者在网上,在家里就可以做,做完了就考评,考评就可以打分,打分是否合格,当然我们有面授的部分.这样很快就可以把世的15万大军培训出来.这是为社会做的贡献,当然这样的贡献,我们也希望在济南,在山东能够做起来.

第三点,以责任为基础的组织.一个组织的强大必须有责任感,没有责任感的组织是不称其为组织的.其中每一个成员必须成为责任者和决策者.有人负责决策,有人负责对使命,精神绩效和成果负责.组织要完成自己的任务,决定组织的文化.组织必须学会充分利用组织的技巧,这是一个组织要发挥它的力量的时我们提醒各位组织的领袖能够有一些借鉴的地方.组织必须学会创新,组织没有创新,就没有生命力.就不会发展下去,就会腐烂.组织必须学会有计划的去放弃,这一点我觉得非常非常好,很多组织的领袖,当他想问题的时候,他不愿意放弃,很多的问题他都想去做,所以很多问题都做不好.抓的点太多,抓的点不够好.所以这次我们在组织商学院的企业骨干培训的转化活动中,在企业实践转化中,我们就用了这个地方.我们会放弃一些你抓不起来的一些知识点和能力点,我们运用我们的531转化体系来落实,学会放弃,更重要的是学会聚焦.

下面第二个观点,我想给大家分享一下,很重要的点就是培训不等于培养.今年我一直在考虑这个观点,现在很多企业人力资源方面开始重视培训了,不是说都重视,而是开始重视培训,开始知道培训了,但是只停留在培训,就是上几堂课而已.在这方面没有抓住人力资源本身的灵魂,人力资源的灵魂是打造忠诚专业的管理团队,打造忠诚专业的管理组织.这绝对不是培训,是培养,培训是一种传递知识和技能的行为,培养是一种组织管理过程,这是我给各位提出来的,我的观点是企业管理必须把培训计划和培养计划抓好,一定要使其成为你很强有力的管理手段,就是两手都要抓,两手都要硬.尤其是培养体系一定要硬抓.也就是说,当你不是把你的培训体系作为培养的管理体系来用的时候,你的培训是无效的.有的老板就问我,郑老师,商学院你是老师,那么我问问你培训能产生业绩吗给你上两天课,明天的业绩就倍增,各位,你认为可能吗.我告诉他,我说这个是不会的.我今天给你上两天课,明天业绩倍增,那是不会做到的.问题是我讲完课,你不去用,不是你的管理的体系当中的管理工具,它就没有作用,如果你把我讲的课和我的转化体系,用在你的工作过程当中,管理绩效就是培训体系的一部分,你的培训就是管理绩效的一部分,那你一定有效.所以我想像好孩子集团,在做美国出口,还有山东的邮政,我们在做培训的时候,已经把这个纳入培养的体系观放进去,绝对是有效的.所以我们的一个目标是来培养,培养是一种工程,是一个管理的过程,而不是几堂课能代表的.所以这是我讲的几个点.

总结上面几个点,重要的是意识,领导者的意识的转变是关键,创业时期的优势不一定是现在的优势.我很欣赏李嘉诚的一句话,过去的经验很可能就是你现在的负债.所以一定要敢于创新,敢于改变,与时俱进.这里推荐一个工具,我觉得对人力资源方面是很有作用的,就是能力测评,我们最近一直在做我们的EAP系统,给各个企业的管理团队培养之前做一个测评,测评是一种能力模型来做的,在他学习之前我会知道,让他个人知道,他在哪方面欠缺,哪方面不足,哪方面比较优秀.在这个组织当中,他应该更适合什么岗位,这个工具虽然目前来讲,它的准确率并不是非常高,但是还是相当有效果的.因为在任何一个工具出来之后,我们不要寄希望于它百分之百,实际这个有百分之六七十的准确性已经不错了.其实后面的通用能力和基础能力对我们的应届大学生,毕业生都是有帮助的,因为对他有一个基本测评,为你的就业提供很好的帮助.胜任力模型让你更多的了解自己哪方面比较优秀,哪方面还需要学习.这个图出来需要由专家解读,解读的过程中会让你受益匪浅.这是在人力资源中,我觉得组织构架其实是能力测评的模型和能力测评的工具,也是为打造一个忠诚专业的管理组织做准备的,未来我的主要题目和建议就是打造组织,希望对各位有所帮助.祝大家有梦就会实现.谢谢各位.

中天人和公司董事长贺丰彬发言

主讲嘉宾:贺丰彬

简介:山东中天人和企业管理咨询有限公司董事长,山东猎头行业的创始人,被誉为"山东猎头第一人"同时担任中国猎头业联盟常务理事,青岛市职业经理协会副主席,中国国际商会青岛商会常务理事,青岛市市南区工商联常委,济南铁路学院客座教授等社会职务.

2016人力资源战略与开发国际高层论坛

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