行政工作统筹管理高级研修班

行政工作统筹管理高级研修班

5月12-13日北京5月26-27日深圳6月09-10日上海

6月30日--07月01日广州7月21-22日北京

【培训对象】

行政总监,行政经理,办公室主任,董事长秘书,总经理秘书,行政助理,行政主管等其它行政管理人员.

【培训方式】案例分享,实务分析,互动讨论,视频演示,培训游戏等.

【培训费用】$2600元/人(包括授课费,资料费,会务费,午餐等)

认证费用:800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费用)

1.凡希望参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者,颁发(国际职业认证标准联合会)<,<,行政管理师>,>,国际国内双职业资格证书.(国际国内认证/全球通行/雇主认可/国际人才库入库备案网上查询)

2.凡参加认证的学员须提交本人及大一寸数码照片！

3.课程结束后15天内将证书快寄给学员！主办单位:智慧树(中国)企业学习机构

支持网站:zhihuishu.

24小时全国免费:400-700-4248(或手机直接拨打)

上海中心:021-31263483

广东中心:0755-61287517

参会方式:填写附件报名表----传真或电邮—参会

【课程背景】

★如果您是一位企业管理者,没有专业尺度如何衡量行政工效

★如果您是一位行政负责人,欠缺专业工具如何自信面对员工

★如果您是一位文秘工作者,错过专业指导怎能获得职场晋升

本课程将为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您提高行政统筹管理的专业技能,主动掌握工作节奏,有效控制行政成本,防范行政工作"黑洞"！课程将以国际通用的职业标准为基础,结合老师多年海外留学,从业的经验,加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力,对企业行政管理人员进行科学,专业,先进的系统化训练.

【课程大纲】

★第一单元:行政管理人员的职业化之路与角色定位

一、行政管理与企业核心竞争力的关系

1,行政管理工作需要系统高度,

2,如何通过行政管理将成本最大限度的转化为资本

3,如何通过行政管理让平凡的员工做出不平凡的业绩

二、行政管理者的职业角色

1,梨园世家,杏园子弟——职业化的标杆,

2,做好职业舞台上自己的角色,

3,如何看待行政管理工作

4,行政管理者的职责体系与绩效的研究,——华为公司行政管理者的招聘题

三、精确化行政管理的内涵

1,什么是精细化行政管理,案例:BP的安全管理流程分享,

2,理清职责,提升效率.

★第二单元:行政管理人员的自我管理

一、工作管理:---如何使人有效做事

1,分工的效率,——职责审计,

2,流程的效率---如何开展业务流程重整,

3,标准化的效率---标准化研究,

☆案例:麦当劳的标准化.

二、高效的时间管理

1,有组织的档案系统,

2,重要工作清单的列举,

3,帕累托金律,

4,成功人士的时间安排.

三、行政管理者的目标管理能力

1,起点的错误:没有一个好目标,

2,BSC,KPI工具与ART原则的运用,

3,行政管理好目标的特征,

4,设定目标的七个步骤,

5,与上司制定目标——正确领会领导的决策意图,

6,与下属制定目标——对部属工作能力的理性分析,

7,制定下属目标时常见的错误,

8,来自下属的阻力有哪些,

9,解决下属阻力的方法,

10,建立下属目标的步骤.

★第三单元:行政管理人员综合事物的标准化管理能力

一、会议的组织和管理

1,会议的六大功能:

——信息发布与搜集,解决问题,开发创意,激励士气,监督工作进展,协调矛盾.

2,会议的种类:

——例会,专题会议,全体会议.

3,会议成本的计算:

——会议时间成本计算,会议直接成本计算,会议间接成本计算.

4,会议的频率安排:

——例会频率,专题会议频率,全体会议频.

二、常用公文写作的技巧

1,公文的基本要素及规范

2,法律事务类公文

3,下达执行类公文

三、防止影响企业的事件发生

1,突发事件的判定和处理

2,企业管理规则的建立和执行

3,企业内部制度包括哪些内容

4,把握"松""紧"分寸

★第四单元:解决冲突促进沟通——做企业的润滑剂

1,如何有效的"上传下达"

2,遭遇尴尬时的处理方法

3,冲突的避免和化解

4,如何使其它经理主动的配合你的工作

5,内部信息壁垒的形成

6,上对下的沟通技巧

7,平行沟通技巧

8,下对上的沟通技巧

★第五单元:怎么写作导向的执行力

1,执行的定义及分层的内涵,

2,行政管理工作的执行平台,

3,执行的操作,

4,职责与权限控制,

5,人员控制,

6,高执行力的打造,

7,执行力是"训练"出来的,先有学习力,后有执行力,

8,执行力是"激发"出来的,

9,态度:3个不放过.

★第六单元行政经费管理与控制

1,如何处理好三种关系与三项原则

2,行政业务费用管理

3,行政成本控制的重要路径

4,办公成本控制的无项原则

★第七单元行政管理人员的职业规划

赠送资料:

国内最大型通讯公司的行政体系组织结构,

公文写作技巧及任正非内部文章(41篇),

国内最大型通讯公司的秘书任职资格等级管理办法,

麦肯锡的演讲技巧与ppt图库,

国内最大型通讯公司的ROI分析模板,世界级老师的成果,

国内最大型通讯公司的文画,

商务礼仪的理论指引,

业务流程优化的技巧,世界级老师的成果,

员工处罚与奖励条例,制度体系建设的分享,等等.

【讲师介绍】楚天

职业行政管理训练专家,清华大学客座教授,NQA(英国国家质量保证有限公司),SNQA(上海恩可埃认证有限公司),BCC(北京新世纪认证有限公司)特种行业审核组人力资源管理技术专家.

1998年开始专职从事培训与咨询工作,对中国企业的管理现状及其解决方案有深入思考和独到见解,擅长于组织变革,执行力,精细化管理,企业行政体系构建,职业化训练及通用管理等领域.其授课特色是从国内企业所面临的实际问题出发,通过各种典型案例的讲解和分析,以及模拟现实环境的操作演练,能够有效针对客户的实际问题进行咨询诊断,提供咨询式培训,系统提升企业解决问题的能力和实施操作水

平.

培训及辅导过的企业包括:富士康,中兴通讯,深圳国际控股,东风汽车,浙江联通,深圳电信,云南电信,南方电网,斯德宝电器(德资),广州立白集团,桂林市委组织部,喜之朗集团,正大康地集团,蛇口集装箱码头有限公司,深圳水务集团,联合船舶,三九集团,中国宝安集团,中石油,长城证券,深圳航空公司,金碟软件,华润(深圳),中国海外集团,中铁快运,中海石油等.

《报名回执表》

回执请发到:PX4007004248@126.和752743139@.,或传真至:021-61924199,0755-61641107

我单位共___人确定报名参加2016年___月____日在_____举办的《行政统筹高级研修班》培训.单位联系人手机地址传真E-mail序号参会人员性别部门/职务联络手机金额合计123缴费方式□转帐□□打√)会员ID住宿要求预定:双人房___间,单人房___间,住宿时间:__月__至__日

(不用预定请留空)本表复制有效,请填写回传给我们,以便及时为您安排坐席并发确认函,谢谢支持！