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煤矿安全管理,是一项以人为中心的科学管理,是煤炭企业管理的一个重要环节,它反映了煤矿综合素质的高低.我们常常提出希望通过培训来提高矿工的素质,但往往强调他们的思想素质、技术素质和身体素质,然而,却忽视了他们的心理素质,虽然,思想素质、技术素质、身体素质不可少,但它们都要受心理素质的制约,必须要以心理素质作为基础.煤矿工人的总体心理健康水平低于国内其他行业,井下煤矿工人的心理问题更为严重,其中以躯体症状、人际关系、抑郝、焦虑争敌对等方面表现最为突出.

一、安全事故与矿工心理的关系

矿工安全心理和安全态度的形成,不是自发产生的,可以说是一个自觉学习的过程.根据大量的调查研究得出结论,引发事故的心理状态的最主要表现,可归纳为六个大方面,即情绪不稳、心理挫折、生活事件、侥幸心理、麻痹心理、生理心理疲劳.它们是导致矿工不安全行为的重要因素,与引发事故有着极其密切的联系.而经研究认为,矿工的侥幸心理、冒险心理、麻痹心理、有章不循、盲目蛮干,常常是工伤事故的主要原因.深刻的教训使我们认识到,矿工的安全心理与工伤事故之间存在的着内在的、深刻的、逻辑的联系.矿工的安全心理状态,影响或决定着矿工的安全行为;矿工的安全行为,影响或决定着煤矿生产安全.科学把握矿工的安全心理,合理分配相应工作,采取适当的应对措施就可以把事故隐患消灭在萌芽之中,确保矿井的安全生产.

二、情绪直接影响矿工安全心理

要教育每一个矿工,建立时刻首先想到“是否安全”的心理定势.煤矿生产由于条件的特殊,不安全的因素很多,工作稍不留意,就有可能出现事故.例如:某矿近几年三十多起工伤事故中没有一起是自然事故,完全是责任事故,经事故分析认为,其主要原因是:第一,个人利益没有得到满足,如没有分得住房,先进没评上,对奖金工资分配有意见,引起了不满情绪而导致事故的占20%.第二,因家庭夫妻关系不和,与邻里之间闹纠纷,生活有困难等原因产生消极情绪而造成的事故占18%.第三,过分兴奋或忧虑,休息不好,睡眠不足,精神不振而出事故占14%.第四,其它原因,如忙于上井办事,与情人约会,买礼物回家过节,人在井下心在井上,弄得自己忘乎所以,忘掉安全,而发生的事故占20%.第五,违章作业造成事故占17%.第六,生产条件变坏,地质条件状态不清楚,急于生产,盲目乱干,这类事故占9%.

因此说,情绪不稳引发责任事故的可能性极大,这种心理状态对安全构成巨大威胁.各种规章制度是极其重要的,但仅仅靠制度还是不够的,更重要的还是要靠人有强烈的自主保安意识.因为安全规章制度和措施是由人来执行实施的,只有职工具有强烈的安全意识,才能使各项制度得到落实.要大力提高职工自主保安意识,时时把安全放在心中,养成在做任何一项工作之前,首先想到“是否安全”的心理定势,才会避免或减少事故.

三、环境与矿工心理的关系

据心理学家的研究分析,心境与人的工作、生活以及身心健康有着密切的关系.好的心境能使人心情舒畅,精神振奋,反之则令人抑郁寡欢.良好的生产条件和环境会使人身心健康、心情愉快、精神饱满,有正常的心理状态,工作愉快,效率高,进而促进煤矿的生产和安全.反之,则会造成意想不到的损失,甚至会酿成事故发生.更严重的是,如果长期工作在恶劣的环境中,矿工容易因身体健康状况下降,心理负担增加,进而导致对所处环境产生厌恶感和恐惧感.同时,这样的环境还会对人产生不良的感官刺激,造成对心理潜在的危害,出现焦虑、压抑、心理失衡,日积月累,形成心理疾病.

鉴于矿山生产作业条件与环境对人心理健康的影响已不容忽视,煤矿在注重加强安全生产工作的同时,应开展对作业条件和环境的改善治理,创造良好的生产、生活环境,减轻矿工的心理压力,使之有一个健康的心理状态.


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四、侥幸心理与麻痹大意是发生事故的关键

在通过对“三违”人员的咨询过程中,侥幸心理和麻痹大意是主要根源.存在侥幸心理的人往往对煤矿事故的偶然性和必然性的关系认识模糊.无数血的教训说明,侥幸心理是招致事故的“祸源”,侥幸与不幸是孪生兄弟,侥幸与悔恨只隔半步之遥.

最常见的是人几次扒车、蹬皮带代行走等,没有出现事故,于是就置“禁止扒车”、“严禁蹬皮带”的规定于不顾,在侥幸心理的怂恿下继续违章做事.事故就在他的身边,以往

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的侥幸仅仅是与事故擦肩而过,恰恰在此时就出现了事故.他们不了解引发事故的条件和安全生产的规律,并不懂得偶然性和必然性之间存在着内在联系,而事故就在“不怕一万,就怕万一”时发生了.

麻痹心理也是导致矿工人发生事故最常见的心理原因之一.其主要表现通常形象的叫做“三乎”:马虎、凑和、不在乎.工作粗枝大叶,马马虎虎,不遵守安全规章,不讲求工程质量和工作质量,态度上满不在乎.产生麻痹心理的原因很多,从主观上讲是工作责任心差,安全意识淡薄,缺乏认真科学的工作态度;客观上,也许认为客观条件较好,较长一段时间未发事故;或是由于生产指标过高,压力过大,矿工认为按规程干,完成不了任务,从而把安全放在脑后.


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五、加强矿工心理咨询辅导促进煤矿安全发展

随着经济的迅速发展,社会对煤炭的需求持续增长,煤炭行业利润巨大,我们在关注经济利益的同时更应关注矿工的利益和安全.人的不安全行为在煤矿事故致因中占有决定性的地位,而煤矿职工的心理隐患是不安全行为的根源,所以提高职工的安全心理素质是尤为重要的.而我们过去整治煤矿安全中强调物的安全超过强调人的安全,忽视了对煤矿工人心理安全的关注,使得煤矿工人的不安全心理长期存在,从而在煤矿的安全生产中埋下了不安全隐患.

加强矿工安全心理辅导培训是一个新内容、新任务.心理辅导工作要采取逐步展开的方式,内容从简到繁,方式由易到难,做到经常化、渐进式,有计划、有步骤、有程序的进行.通过咨询辅导,使员工能自觉地控制心理活动,指导好自己的工作行为,保障安全生产的正常进行.

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对矿工进行安全心理咨询辅导,就是要运用心理学这个手段,建立矿工安全心理模型,形成安全心理定势 ,提高安全心理容量,从而使员工在生产中能够根据客观情况的变化做出适应性的反应,用心理指导行为达到安全生产的目的.

(作者单位:山西省大同煤矿集团公司燕子山矿企业文化办)

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